窓・サッシ・東京都・江戸川区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

独特な家のリフォーム、かなり大変だったと思うのですが、親切に、臨機応変に沢山対応して頂きありがとうございました。

沢山話を聞いてくれて、日程や時間も合わせて頂き、優しく対応してくれて嬉しかったです。

キッチンや2階のトイレもいつかやりたいです。特にトイレが気になっちゃいます。

また機会があれば宜しくお願い致しますm(_ _)m

約半年間、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

Kさんの人柄が良かったからです。経験や年数もあるけど、安心して任せられる雰囲気、空気感が何よりの決め手です。

お客さまのご感想

しっかりした作業工程表が無かったので、いつどこまでの作業を誰がやるのか分からず、大工さんが帰る時に私の部分はこれで終りですと言ったが、まだ他の箇所の木工事があったのですぐに連絡すると大工さんに伝え忘れていたらしい。その後のクロス屋は腕が悪くて余りにひどいのでやり直しをお願いして、他のクロス屋で貼り直して工期が延びた。最後に他の部屋の２重サッシ工事をするはずが窓業者へ工事日の依頼を忘れていて工期が延びた。２重サッシ費用の補助費交付にも理解が足らずやむを得ず既存のガラスも交換することになり工期が延びた。天井高も予定より低くなった気がして低いんじゃないかと言ったら梁の関係で仕方ないですと。作業中に分かった時点で予定より低くなることの了解をとって欲しかった。ちゃんと現場監督をしているとは言い難い。

この会社に決めた理由

知り合いの大工さんで家を建てたが現場監督が居なくて各業者の手抜きが後になって分かったりしたので、ちゃんと監督してくれる人が居て欲しかったのと社長の説明がしっかりしていたし、値段も良心的と思えたので期待して決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から工事終了まで、同じ経験値ある方に対応してもらい、早くて良かったです。

この会社に決めた理由

全て早くて、値段も1番安かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私自身初めてリフォーム業者様とお取引を致しましたが、不安や不満なく心地よくリフォームを完了できました。その思いやりや確かなお仕事への熱心さ、技術力、問題解決力
全て素晴らしかったと思います。

また、通常事業者様側のお仕事ではないようですが、東京都の助成金の一部の申請書類もスピーディーに対応いただけました。

改善点をあえて書くとすれば、自社以外の業務スピードに依ってしまうので仕方が無いかと思いますが、
見積もりと仮日程をもう少し早く出して頂ければより良かったと思いますが、許容出来る範囲で問題なくやって頂けました。

この会社に決めた理由

マンションの入居のため、窓リノベを活用した二重窓の設置、壁紙の張替、洗濯棚の設置を検討。
一手にできること。補助金の申請に慣れてていること。特に大きかったのは当方は妻の要望が多く割合を占めていた為、女性のご担当者様が女性目線の要望にお応えいただけたことが大きかっです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

耳に障害がありますが
業者は筆談で話してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったです

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で、担当者の方が信頼できましたので、不在時の屋内工事でも安心しておまかせ出来ました。
鍵の管理等すごく気を使って頂き有難かったです。

この会社に決めた理由

自宅から近い。
提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築41年や隣との間が狭い等色々な問題があり予算内でどのようにリフォームするのかを打合せを何度もして見積りもその度にスピーディに作って頂きました。
追加工事もあり、その度に手配等お手数をおかけしました。
また、職人さんとの連絡等小まめにとっていただき、何も困ることなくお任せすることが出来ました。
職人さんも皆さん礼儀正しく、こちらの家に関しての質問にも答えてアドバイスまで頂きました。
また機会があったらぜひ今回の職人さんにお願いしたいと思います。

今回のリフォームはどこまで出来るのか不安でしたが、心良く引き受けて下さり、そして親身になって対応して頂きました。
仕上がりもとても素晴らしくわが家が素敵に変身出来ました。
ありがとうございました。

家に関しての強い見方が出来たと思っています。
また何かあったらぜひお願いしたいと思います。
今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの方から3社紹介していただきました。
築41年や隣との間が非常狭くリフォームが大変なことを踏まえてこちらの会社以外の会社から土地の売却も提案されました。家族は家が無くなるのは悲しいともう反対でした。
こちらの会社は私どもの要望をじっくり聞いていただき、どの箇所でもリフォーム出来ますと言っていただきました。
また、見積りもスピーディーにそして何度も来て頂きました。とても親身な対応が決め手で、こちらの会社にお任せしようと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方がとても親切で、少しだけのリフォームでしたがとっても満足のいくものでした。
また何かあれはお願いしたいです。

この会社に決めた理由

一括お見積りをしてからの対応がとても早かったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の工程管理・連絡もきちんとしており最初から最後まで安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

家から近く、社歴も永く地域に根付いていると思い安心感がありました。

見積もりも一番に出して頂き、
スタッフの人柄も良く、説明も丁寧

当方の希望であった生活をしながらのリフォームを親身になって考えて頂けたこと、無理難題に対してもきちんと説明頂き納得出来たところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りから工事完了に至るまで、適切に対応してして頂きました。工事も大変スムーズに実施して頂き、仕上げも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

見積りの為の現地調査時の説明と対応が良かったので、信頼感があった。
助成金のアドバイスが良かった。