ダイニング・東京都の評判・口コミ（71ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧にご対応いただき有り難うございました。大きな出費と引き換えに、出費を上回る財産を得た気になる完成度でした。アフターフォローもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できる方だと感じたから。
・見積もりのデザインセンスが自分に近いと感じたから。
・会社の説明が丁寧で安心できたから。
・担当者が、がつがつしていなかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り時には、1番細かく見ていた点と、
こちらの要望にまずは聞いてくれて、対応出来るできないを丁寧に説明してくれた。
信頼出来る会社だと思う。

この会社に決めた理由

見積もりでの金額面が大きいが、1番熱心に対応してくれる雰囲気があった。

お客さまのご感想

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの宣伝文句にのり、きちんと業者指導やお客様満足度を追及している企業が登録しているかと思って選んだ。また業者パンフレットもそのような主旨を掲載していたので選んだ。決して金額だけで決めたわけでないのに残念な業者であった。やはり大手の一流企業に頼むべきと後悔した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が何度も話を聞いてくれて、施工時にもコミュニケーションをとりながら作業を進めていただき、おかげでイメージどおりにリフォームできた。

この会社に決めた理由

実績豊富であったし、見積もり金額が最も安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全般的に丁寧で、心づくし感じる対応。
アドバイスが適切で是々非々がしっかり伝えてくれる。センスも良い。
下請けの職人さんも、日本人でベテラン、腕が良く礼儀正しい。これは嬉しい。
細々とした追加工事、手直しもサービス含めて満足のいく対応であった。
総じて、価格安いのに、アドバイス適切で仕上がりも良好。アフターケアも良心的と次回また機会あれば利用したい先。

この会社に決めた理由

比較見積もりの中で、一番対応が早く、担当者のマナー説明が良かった。
それでいて価格はかなり他社よりも安く提示された。
契約前でも丁寧なアドバイスを継続してくれたことがありがたい。他社であれば契約したあとでないとやってくれない対応であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
仕上がりに大変満足しております。
ご縁がありましたらまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格は勿論の事、判りやすい説明と迅速丁寧な対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

理想通りのリフォームができ、大変満足してます。

この会社に決めた理由

いくつかの業者様とお話しておりましたが、
ご担当者様の人柄やスピーディーな返信などに心惹かれ、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者、提案、作業ともに満足。やはり大工さんの腕の良し悪しは大事。

この会社に決めた理由

・その会社の施工事例が気に入った
・提案・プランが良かった
・担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足している

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

会社事態は、保証も含め良いと思います。
工事現場では業者さんや職人さんにはばらつきがありましたが、こちらの希望を丁寧に聞き入れてくれる店長さんの対応が良く、希望通りの仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に添ってプランをたてられたこと