ダイニング・東京都の評判・口コミ（21ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしいリフォームをありがとうございました。
すべてイメージどおりかそれ以上の仕上がりで、感激しております。
アドバイスしていただいた間仕切りの色は大正解でしたし、
オーダーメイドで作ってもらった押し入れクローゼットは頑丈で使いやすいです。
物干し棒も丁度いい位置についていてさっそく大活躍しています。
また、最後の清掃をとても丁寧にしてくださり、お陰様で嬉しい気持ちで入居することができました。

スケジュールや私共の都合でご苦労をおかけしたと思いますが、
快くご対応いただき感謝しています。
御社にお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容が分かりやすかったこと。
現実的かつ夢のある相談ができそうだったこと。
価格が高すぎず安すぎず納得できる範囲だったこと。
メーカーの可動式間仕切りの施工実績があったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

現地の訪問調査では、迅速に来て頂き、説明や現地の確認事項など対話で印象が良かった。工事は自分が担当するという自社施工であったことも良かった。腕や手が仕事をしている職人さんの特徴であったので、信用できた。見積もり価格が適正であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。

お客さまのご感想

担当さん多忙？で連絡ないか遅い。入金しても確認済連絡も領収書も無し。着工直前会社都合の床材変更。予算アップ。仕事有り仮住まい猫預け工事。予定を見ながら予定を組んでいるのに工期変更の連絡もなし。こちらが予定をお伺いして調整。夜中に作業して火災報知器鳴らし警備会社来たと注意受ける。社内検査済み？で戻るもクロスの隙間切れ目諸々何十箇所も雑な仕上がり。印つけておいてくださいとお盆休みで放置。自分でチェックしないとこのまま完工にされてしまう不信感から5万円支払い住宅調査依頼。検査の人も請負会社の社名聞いて驚く。二週間後リビングキッチンの天井全張替その他補修。その時の職人さんは綺麗に仕上げてくれ最初からこうならイライラも怒りも余計な出費もなかった。諦めた部分もある。リフォームしたのに補修だらけで気持ちよく正規金額支払えなかった。運がわるかったのか選んだ自分が悪いので仕方ない。誰にもおすすめできない。

この会社に決めた理由

他社と見積もり変わらず工期が短かったため。
名前もしってるので大丈夫だろうと思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望に対してきめ細かな対応をして頂きありがとうございました。仕上がりについては大変満足しています。別件の相談についても引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームの要望に対して一番丁寧な対応をして頂いた。施工金額的にも納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
見積の段階から色々細かく提案してくださり、補助金の説明について等こちらが気づかないところまで教えて頂き感謝しております。
施工中も色々と質問してしまいましたが、丁寧にご回答頂きました。
本当にありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

こちらが気づかない細かいところまで提案してくださり、説明も分かりやすかったので。
見積も早く頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足であるが、価格交渉の余地があまりなかった。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そう

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームいただき、ありがとうございました。
不具合箇所についても、ご対応いただけますと幸いです。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評判が悪くなく、担当者の方のレスポンスや施工の段取り・説明の内容も適格で安心感があったため、壁紙の張替えやキッチン交換を依頼した。
施工・検査当日や事前打合せも、こちらが家族連れである状況などを考慮して2人態勢で丁寧に対応いただいた。

一方で、壁紙は竣工後半年たたないうちに複数箇所で壁紙の継ぎ目が視認できるレベルで発生しており、またキッチンについてはダクト工事不良で異音がひどく、仕上がりについては不満がある。
保証期間内で連絡しているものの、たらい回しにされなかなか対応いただけず、アフターサービスについても不満がある。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の丁寧な事前説明と修繕方法の伝達、そして、日にち指定に拘り手配をして頂けたことに対し、感謝しております。施工初日にて予定していた内容と変更する問題点が発生しましたが、そのご対応も問題無く丁寧に仕上げて頂けました事にとても満足しております。

この会社に決めた理由

ご担当者の丁寧な事前説明と早々のご対応、そして会社の立地が近いこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良いリフォームができ満足です。営業、施工担当の皆様もとても感じが良く、工期中にも気になったことや追加の要望にその都度細かく対応いただけました。また、より良い仕上がりを目指して予算内で色々なご提案もしていただけました。結果、出来上がりも大変良くなり、リフォーム後の生活が楽しみです。今後も長いお付き合いをしていきたいです。

この会社に決めた理由

予算内で出来る限りこちらの希望に応えてくださった。見積もりのための内見の場で営業の方の知識が豊富で説明に納得でき、他の会社と比べて安心感があった。