浴室・バス・東京都の評判・口コミ（458ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

介護保険適用の工事という前提でしたが、病状の変化で二転三転し、そのたびに手続き関係で無駄足を踏ませてしまい、大変申し訳なかったのですが、いやな顔ひとつせずに引き受けていただけ心強く感じました。実際工事が始まると、予想外の悪天候で作業が遅れ、終了が２２時を過ぎる日も何度かありましたので、もう少し臨機応変に工程を組みなおすこともできたのではと思います。いくつか手直しが必要な部分もありましたが、最終的には満足いくリフォームとなりました。今回相見積もりをした他社さんでは受けてもらえなかった手直し的な小さい仕事も気軽にお引き受けいただき、大変助かりました。今後も引き続きお願いしたいと思っております。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社はお客様相談室の方からのご連絡が多かったのですが、実際に現場に来てくれる方と初めからやり取りできる点でお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらのリフォーム会社さんにお願いして大満足です。何をお願いするにもケチをつける性分なのですが、非の打ち所のない対応と完成度、低く抑えられた費用でした。疑問に思ったことに対する明確な回答を必ず頂け、不安な点はその都度解消されました。完成のイメージを共有できるまでお付き合い下さり、各設備の要/不要などの調整を行った結果、完成後の不満な点はありませんでした。価格については自社内に大工さんを抱えていること・担当者さんが一貫して現場監督さんをして下さったこともあり、他社さんに比べ大変安く対応下さりました。

この会社に決めた理由

一括見積もりへのレスポンスの早さと迅速且つ丁寧な概算見積もり。また、的確な現地下見と精度ある正式見積もり。豊富な知識に裏付けされた明確な回答と、納期遵守を含めた担当者の人柄。納得の見積もり価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

かなり厳しい期間内での発注をしてしまった様ですが、ご尽力頂き、期間内に完成を迎える事ができました。こちらの意向も色々と聞いて頂き、担当営業の方にはとても感謝しています。これからも、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

時間が無く、結果的に２社しか見積もりが取れず、アイデア・説明を受けた時に、山商様の方が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

着工目前で不幸があって予定が延びたり、家の補修箇所が出てきたり、急にキッチンを新調する事にしたりと、いろいろこちらに振り回されて大変だったと思うのですが、全てに真摯な対応をしていただきとても感謝しています。結果、追加追加で当初の予算はオーバーしたものの、予想以上の仕上がりでコストパフォーマンスは抜群だと思いました。社長様の提案力、担当のＴ様の的確なアドバイスとこまめな対応、大工さん初め各職人さんたちの丁寧な仕事振り。すべてに大満足で感謝に耐えません。今、別途雨漏り工事をお願いした所ですが、雨が降ると必ず情況確認の連絡を頂き、アフターケアも安心して任せられる会社だと感じている所です。

この会社に決めた理由

４社に見積もりをお願いしましたが、R社様だけが二度もお見えになって家中を確認。一番丁寧に家を見てくれました。また、こちらの素人考えを超えたプランを、しかも当初の予算以内で提供。その提案力とコストパフォーマンスの高さが決め手でした。社長様と担当のＴ様のお人柄もとても感じが良く、その第一印象は今も変わりません。貴社に決めたことを一度も後悔したことはありません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定の工事完了日を大幅に超過しましたが、作業内容にはおおむね満足しています。

この会社に決めた理由

プランと価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し日が２０日ほど遅れましたが仕上がりには満足しています。またお願いする予定です。

この会社に決めた理由

担当者さんの企画力と対応がよかった。

お客さまのご感想

古いマンションなので特に配管含む水廻りの得意な会社をさがしてました。見積の段階から専門的な意見を聞くことが出来たので決めました。壁の防音の相談にものっていただき、ユニットバスがいやだ。猫がいるので。ホテルのような部屋はいやだ・・等々わがままも聞いて頂きました。お蔭様で理想の部屋になりたいへん満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応、細やかな配慮、納得の説明力、工事中の家の中への影響は勿論、近隣へのご配慮など、どの対応もとても良くしていただきました。おかげさまで、何の心配もなくお任せすることが出来ました。予算の関係で実施には至らなかったのですが、こちらの要望に加え、生活に配慮した新たな提案も良かったです。無理な対応をお願いしてしまい、申し訳ありませんでした。大地震で工期への影響も心配でしたが、見事に仕上げていただきました。ご担当いただいた方の人柄もとても良く、産休に入るということで途中別の方が来ていただいた日もあったのですが、横の連携もしっかりと取れていて、信頼できました。大地震の影響でお互いに都合が合わず、最後の引き渡しの際ににお会い出来なかった事だけが心残りです。ご対応ありがとうございました。リフォームには大満足で、毎日楽しく暮らしています。

この会社に決めた理由

担当いただいた方の人柄、説明、疑問に対する回答など、どれをとっても「安心してお任せしたい」と思えたからです。

お客さまのご感想

４社の見積もりでしたが見積もりも隅々まで見ていき、内容も濃く、他社さんは提案がなかったのですがU社さんの担当者さんが低予算でのキッチン交換を勧めていただきました。出来上がったキッチンを見て、交換してよかったと思います。金額も納得のいくものでした。

この会社に決めた理由

評判を見て

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応をありがとうございました。古い設備なので、取替えが難しいと思われていましたが、なんとか新しく取り替えて頂きました。職人の方にも感謝します。

この会社に決めた理由

すぐにメールでの返信を頂いたこと。対応していただいた方の人柄。