浴室・バス・東京都の評判・口コミ（242ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム初日に大工さんもビックリする様な事柄が出てきたり、次から次へと様々な問題が持ち上がり、プラン変更も多々ありました。しかし現場監督さん、ベテランの大工さんの的確なアドバイス技術力で2ヶ月に及ぶリフォームも無事に終了。
長年すきま風に悩ませられていた寒い北側の部屋が和室からフローリングの洋室。和室2部屋とキッチン・廊下をLDKに取り込み20.5畳の大きな1部屋としました。掃き出し窓を半減し壁と腰窓に変更。その他の窓も半減若しくは1/4に。外壁をサイディングに。キッチンの機器類は最新のIHやレンジフード・食洗機を入れました。年々年を重ねる事を考えて。
黒の大黒柱や梁と白いスイス漆喰の壁の明るいLDKに生まれ変わりました。
お風呂は暖かいシステムバス。
玄関引き戸も交換。
大工さん・電気屋さんはじめ様々な職人さんにも恵まれたと思います。素敵な部屋に生まれ変わりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

古い家の為、限られた予算内に収めたくホームプロから紹介された地元の会社一社。その他当初からお願いしたいと思っていた一社。安く出来るであろうと思われた一社。計三社から見積りを取り検討しホームプロから紹介された地元のこちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
問題が生じた際にも、的確に対応してくださり感謝しています。
仕上がりもきれいでとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
見積もり時の説明がわかりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機パンの位置が、洗面化粧台寄りでなく壁寄りであれば満足度１２０％になったと思います。ほんの数ｃｍのことですが…。
しかし、予算内で希望のバスタブや洗面化粧台等を入れることができた事、全体の仕上がり具合の綺麗さは思っていた以上で、担当の方のおかげだと感謝しております。
またお風呂に入れなかったのは1日だけという、超短期で完成した事も素晴らしい！

この会社に決めた理由

・問い合わせに対する返信が早く、しっかりしていた事。
・担当者の冷静な態度、知識に信頼できると思った事。
・工期がどこよりも圧倒的に短かった事。（他社は5日、ここは3日）
・見積金額に納得感があった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望内容・予算（金額）・納期とも厳守いただきありがとうございました、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・要望通りの予算、施工にこたえてくれそうだから
・似た物件の施工例があったから
・不必要な施工は勧めないから（利用できる箇所はそのまま利用する）
・対応及び回答が一番早かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私からの度重なる質問や注文に嫌な顔をせず真摯に応えていただき満足のいくリフォームでした。依頼者側の立場に立って物事を考えることができる会社だという感じがしました。
また、ユニットバスの価格については他社よりも割安でした。
これからは家のことについてはまず最初にご相談しようと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の説明が解りやすかったから
・見積もり金額に納得感があったから（他の数社と比較して）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと
②会社の信頼度が高かったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
施工途中での追加作業等も迅速にご対応いただき、おかげさまで想像以上の仕上がりとなり、快適に過ごしています。
今後また何かありましたら、ご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

・過去の導入事例を見て、希望の施工に近い案件があったから。
・現調の際の説明がわかりやすかったから。
・見積の提示が早く、また見積に導入する商品のカタログが添付されており、イメージがつかみやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。 1か所換気扇のサイズ間違いがありましたが、他は問題なく、こちらの細かい要望にも応えて頂きました。 また、機会がございましたらお願いさせて頂きます。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・実績の豊富さ
・ホームプロでの評価
・見積価格

お客さまのご感想

浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです

この会社に決めた理由

当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム補助金の手続きを含め、対応に無駄がなく的確で満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者も信頼できそうだと思ったから。見積もり価格も妥当だと思った。