リフォーム会社紹介
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浴室・バス・東京都の評判・口コミ（23ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：東京都
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が細かくて配慮があり、リフォームが初めてでも安心感がありました。合い見積もりをとっていた他の2社のほうが、プロらしい適当な回答を早急に返してくれて、その点だけやや不安はありましたが、こちらにお願いして良かったと思っています。リフォームが初めてで比較ができず、仕上がりが良いのかこんなものなのか判断がつきませんが、見た目はきれいだと思いますし、特に問題はなく使えています。原因が施工なのかメーカーの品質・仕様なのかわかりませんが、扉が微妙にずれているのと、浴室床の水がなかなか排水されていかないのだけ気になりました。
この会社に決めた理由
見積にまあまあ納得感があったのと、見積を依頼した中で、いちばんいろいろ相談しやすいと思える対応だったのが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
ご多用のところ、ご感想をご記入頂きありがとうございます。私自身まだまだ未熟な点もありご心配をお掛け致します事があったかと思います。プロとしてのご回答不足につきましては、専門的な知識の向上や努力を怠らない様精進して参ります。また商品につきましては、お引き渡しの際に建具の調整や排水チェックを行っておりますがご心配でございましたら、お気軽にご相談くださいませ。ご確認にお伺い申し上げます。初めてのリフォームをお任せ頂き大変うれしく思います。お時間を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工の職人さんは丁寧で綺麗に仕上げてくれました。
契約後は決めた工事日まで担当者からの連絡がほぼ無く、こちらか連絡しても返信が遅いです。
コロナ禍で給湯器の納期が遅れることを教えてくれず、結局１年待ちました。
この会社に決めた理由
見積もりが即日で、安かったら。
リフォーム会社からの返答
この度は連絡面でご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、改善をしてまいります。
また工事箇所について何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・使用決定の後に追加でお願いさせていただいた、作業についても快くお受けいただきありがとうございました。仕上がりもよく満足のいく作業内容でございました。
・残りのリフォームの際にはまたお声がけさせていただきます。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよく、お願いした要望に対して、可能な限り要求に沿った提案をしていただいた。
・見積もりの提案の早さ、内容変更も迅速にやっていただいた。
・家電の設置など、本来リフォームとは異なる内容の作業についても快諾いただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き、また大変満足の評価も頂きまして誠にありがとうございます。工事内容も柔軟に対応が出来て良かったです。つねに迅速な対応は心掛けておりますので、お褒めのお言葉頂けて嬉しいです。普段、対応していない内容もきちんと対応できて良かったです。今後も何かありましたら是非お願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,808,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
上記に書いた通りです。
この会社に決めた理由
見積段階での説明内容や価格が、他の候補社と比べてかなり良かった。また、施工期日もこちらの希望通りで対応可能という事で決めました。
担当者の方もとても対応が好印象でした。
当初は和室リフォームと浴室のセットでの依頼でしたが、和室の間仕切りのサイズが規格外サイズだったため、希望工期に間に合わない事が分かり、先に浴室だけの工事になりました。予定通りだと、和室の工事は真夏の暑い時期だったので、先延ばしとなりましたが、作業して頂くには涼しい時期になったので良かったのかなと思います。
唯一気になった点は、浴槽の排水溝が、自動栓を選んだのですが、非常に掃除がしにくい構造になっていて、もう一つの栓がチェーンでつながっていて手で開け閉めする以前と同じタイプであれば、浴槽内の排水溝に取り外しの利く網があるので、そこを説明してほしかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き、また大変満足の評価も頂きまして誠にありがとうございました。工事の日程がピンポイントでしたが、ご希望通りに工事完了出来て良かったです。浴槽の排水栓は最近の物をプッシュ排水が主流になっていて、チェーンタイプをご希望する方が居なかったので、その点のご説明に至りませんでした。様々なお客様に、より満足してもらう為に細かな説明も心掛けていこうと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 726,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工にあたり色々と不安もありましたが、担当の方が頼りになる方で相談しながら安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
地元の会社であるところと
的確な意見を言ってもらえたところ
が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠に有難うございました。
デザイン性の高い商品でしたが、お施主様のイメージ通りに仕上がったようで、何よりでございます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格面だけでなく誠意ある対応をいただき、ありがとうございました。
満足できるリフォームが行え、新しいライフスタイルに喜びを感じられます。
この会社に決めた理由
・担当者の誠意を感じられたこと（スピーディーな対応が特によかった）
・良心的な価格を提示していただいたこと
・連絡をこまめにしてくれて、お互いの行き違いがなかったこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き、また大変満足の評価も頂きまして誠にありがとうございました。工事に満足頂けて何よりです。今後も些細な事でもご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,028,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
次々と予期せぬ事が起こり、現場監督は、此方のせいにし、言い訳ばかり。
でも、担当者が一つ一つ丁寧に対応してくださり、その都度、わかり易く説明してくださったので、希望に近い仕上がりになりました。
有難う御座いました。
この会社に決めた理由
会社の評価が高かったので
対応が女性だったので、相談がしやすかった
リフォーム会社からの返答
解体後や施工中の対応について、不安にさせてしまうような言動がありましたこと深くお詫び申し上げます。
工事中の不測の事態について、現状の正確なご説明や可能な対処方法のご案内が、お施主様に寄り添った内容ではなかったために、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のお声を貴重なご意見として社内でも共有いたしまして、状況説明については主観のない正確なご説明を心掛け、対処方法についても状況に合わせて臨機応変な対応をご提案できるよう、取り組んでまいります。
工事中にご心配・ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お引き渡し時には労いと感謝のお言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
今後もアフターメンテナンスも含めお付き合いいただければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
今回かなりタイトなスケジュールの中お願いしましたが、全てにおいて段取り良くスケジュールを立てて頂き、そのスケジュールの中でしっかりと仕上げて頂きました。
仕上がりに関しても大変満足しております。
この会社に決めた理由
地元密着系ということで、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
お客様の仰るように、タイトなスケジュールではありましたが、お客様が他業種と重ならないように予め段取りを組んで頂き、ご協力していただいたからこその結果であったと思います。また、ホームプロ経由でのメールのやり取りも速やかにご対応いただけたのも、遅滞なく進められた要因の一つであるかと思います。多岐わたるご配慮に感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
既存あるものをリフォームすることはいろいろな考慮が必要で難しい局面もあり妥協した点もありましたが、こちらの会社とだったからなんとか乗り越えることができたと思いました。
この会社に決めた理由
一番見積が高かったが、御担当者様の熱意と提案力で選定しました。
提案も指定した場所だけではなく、今後20年先を見据えた提案も、高くなりましたが選定した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
戸建住宅（木造）の水まわりとＬＤＫのリフォームを行いました。
『担当者様の熱意と提案力で選定しました。』というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
その後、広々としたパントリー、２列型のオープンキッチンの使い勝手はいかがでしょうか。
今後も長いお付き合いをさせていただければと思いますので、何かございましたらお気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 9,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とトラブルもありましたが，すぐに対応いただきました。
この会社に決めた理由
格安な価格とサービス工事
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。施工中は予期せぬトラブルによりご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客さまにはやむを得ず工期の延長をお願いするに至り大変申し訳なく思っております。
何かとご不便があったかと存じますが、ご協力をいただいたおかげで無事に工事を完了することができました。
当社の総合評価ではご満足をいただけているとの事、また担当者の人柄や説明力に対してご評価いただけましたこと、担当者も大変嬉しく思っております。重ねて感謝申し上げます。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 階段 |
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