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リビング・東京都・荒川区の評判・口コミ（8ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
かなりの老朽化が進んでいて、いざ解体して中を見ると、柱が腐った状態のものが何本もあり、よく倒れなかったなあという家でした。急遽、土台からすべて綺麗にしていただき、追加工事ということになったので、予算が少々オーバーしてしまいましたが、安心を手に入れたといった感じで、今では快適に暮らしています。全体的には満足しておりますが、仕上げの部分で、柱に糊のようなものが残っていたり、ネジがきちんと締まっていないので、戸の開閉がうまくいかなかったりと、ちょっと残念な部分もありました。(全て自分で直しました)また次回、お世話になるかもしれませんので宜しくお願いします。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
予算よりも金額はかかりましたが、設備など納得できる（安い）金額で手配頂きました。設備についても、こちらのお願い（浄水器、本棚など）も併せて手配頂けて助かりました。担当の方の対応も早く、大変満足しております。仕上がりも大変格好の良いものになり、満足しています。また何かあればお願いしたいと考えております。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。新しいお住まいでの新生活スタートのお手伝いをさせて頂き、光栄に思っております。また、とても随所にこだわりのある洗練された素敵な空間になりますお手伝いをさせて頂きました事を、心より嬉しく思っております。工事中には現場に週末毎に足をお運び頂き、また工事の打合せに関しましては常に迅速なお返事を頂き、ありがとうございました。ご理解・ご協力がありましたおかげで、無事完工する事ができました。細かい説明不足等があり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、高いご評価を頂きまして、心より感謝致します。お住まいになりながら、お気づきの点がございましたら、対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思っております。また何かございました際には、私共にお声かけ頂けますと幸いでございます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
住みながらの全面リフォームでかなり大変な思いをしましたが、新築同様にすることができました。後期中は担当の方がほとんど毎日のように顔を出され、また荷物の移動なども手伝っていただきました。打ち合わせ時点では撤去できると言われていた和室とリビングの壁が取れなかったり、また、張ったばかりのフローリング材に、キズがついたりしたことは、ちょっと残念です。納戸の中の布団収納部分は、できあがる前にもう少し細かいプランニングをしていただけると、もっと使い勝手がよかったのではないかと思います。また大工さんが、納戸に取り付ける折れ戸について製品の予備知識がないのか、取り付けだけで半日以上かかってしまい、プロとしてちょっとどうかと感じてしまいました。しかし、おおむね納得いくリフォームができたと思います。
リフォーム会社からの返答
住みながらの全面リフォームということで、お客様にも大変な苦労をお掛けしました。工事を開始してから膨大な荷物の量に気が付き、工期も当初の予定より延びることになってしまい迷惑をお掛けしてしまいました。お打合せの時点で、荷物の量を確認させて頂くべきだっと思っております。構造上の関係、ご予算の関係、工期の関係で撤去する予定だった袖壁が撤去出来なかったことは申し訳なく思っております。これもお打合せの際に確認しておくべきだったと反省しております。ご指摘頂いた大工の件も今後同じことのないように指導していきます。その他、多々ご迷惑をお掛け致しましたが、ご家族の皆様のご協力により、無事に工事が完了したことを嬉しく思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
今回１ＬＤＫの全面リフォームをお願いしました。使う人の身になったプランニングと見積もり段階の対応は大変満足いくものでした。但し施工については、転勤予定先の場所であり、お任せの状況となったためか、最終段階で細かな点で気の付いた箇所が発生しました。申し出箇所については、全て対応頂き完了しましたので問題ありませんが、残念でした。他社と比較して妥当な価格とご担当者の頑張りに不満はありませんが、会社としての取り組み体制（最終検査など）が強化されれば、すばらしいリフォーム会社になると思います。
リフォーム会社からの返答
大変貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。お忙しい中細かな打ち合わせにお時間をお取り頂きましたにもかかわらず、ご指摘の通り実際の施工に於いて、細かな配慮・チェックが行き届かなかったと深く反省致しております。『あとひと手間』を行えるか・行えないか・・・が、リフォーム会社としてより一歩前進出来るか出来ないかの分かれ目と肝に命じ、この貴重なご意見を無駄にする事無く、会社を上げて取り組んで参りたいと思っております。担当者のみならず、職人・会社共に、足並みを揃えて『本当にお客様にご満足頂く』姿勢が絶対不可欠と痛感致しました。この様な貴重なご意見を頂きましたお客様のお気持ちをこれ以上裏切る事のないよう、これからは万全のアフターメンテナンスを通じて、ご期待にお応えして参ろうと思っております。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,026,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
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