東京都・足立区の評判・口コミ（62ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４月にマンションの管理外車の斡旋の業者に見積を依頼したところ、追加訂正で検討している内に業者の会社が行方不明（倒産？）になり音沙汰がなくなった経験があり、今回も不安はありましたが、発注から施工まで迅速な対応で工事が完了して満足してます。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから。ホームプロでの評価がよかったから。

お客さまのご感想

見積もりに長い時間をかけていたのに、事情で急に工事を依頼することになったにも関わらず、迅速かつ細かい希望に対応していただきありがとうございました。おかげさまで希望通りのリフォームが叶い、毎日気持ちよく過ごしています。今回の工事ではただ一点、養生について問題を感じました。上階で同時期にリフォームをしていた業者が、エントランス及びエレベーターの養生をしており、そちらではエレベーターから戸口までの通路も養生されていました。ところが我が家の方では通路がなされていなかったため、住人の方から、養生を依頼しなかったのかと聞かれてしまいました。実際汚れてしまいましたし（担当の方が翌日丁寧に掃除して下さいましたが）、やはり通路の養生も必要だったのではないかと思いました。その点のみ残念に思いました。

この会社に決めた理由

〇急かされることなく、こちらのペースでゆっくりプランを考え、見積もりをとることができた〇全く同じプランで相見積もりをとったが、他社より安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望の期間で工事をしていただき、また、工事後の不具合に対しても速やかに対処していただいたのが今回のポイントだと思います。

この会社に決めた理由

数社と比べてみましたが、金額は基より、家の構造に対する無理のない範囲でのアドバイスをいただけたことが大きいと思います。

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。見積もり時から問題点・改修場所・改修方法などの説明が図解入りで説明していただいくなどとても丁寧でした。また随時、電話・メールなどで進捗状況、工事後のトラブル(コンクリートの足跡)など連絡をいただき、好感が持てました。工事の方も随時ご連絡をくださり、とても丁寧な仕事をしていたたいたと感謝しています。

この会社に決めた理由

・見積もり時の工事に関する説明が丁寧。万一今回の工事で改善されなかった場合についての追加工事についても説明してくれた。・使用する部材が他社より良い(キャパの大きい)ものを使っているのに見積もり金額が若干安い。

お客さまのご感想

担当者の説明等はけっこう良かったのですがエコキュートやオール電化に関する補助金が出なかったのが当初の見込みと違ったので少し不満に感じました

この会社に決めた理由

他の業者と価格を比較して決定しました。

お客さまのご感想

早く取りかかりたかったので、すぐに工事を申し出ていただき、とても助かりました。見栄えもよく、満足しています。当初より安くしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くだった点、見積もりのときに親身になって相談にのっていただいた点

お客さまのご感想

いろいろな選択肢を提示していただき、それぞれのメリットデメリットなど、丁寧に説明してくださって、安心して依頼することができました。工事もスピーディかつ丁寧で、仕上がりも大変満足しています。今後も別の工事があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

親身になって相談に乗ってくれた。メリットやデメリットの説明が丁寧だった。いろいろなことの相談がしやすかった。

お客さまのご感想

担当者の方がよく対応してくれました。

この会社に決めた理由

工事価格と対応が良かったので決めました。

お客さまのご感想

施工内容及びコストのバランスが良かったと思います。また、部材選びの際のアドバイスや変更が必要な時の連絡もマメにしてもらえました。

この会社に決めた理由

営業の方に相談しやすかった点が選んだ理由です。

お客さまのご感想

担当のYさんにはいろいろと無理を聞いていただきありがとうございました。満足のいく仕上がりとなりました。今後も何かありましたらまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応がすばやかったことと、他社との相見積で金額的にもお安かったところ。