東京都・足立区の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。ありがとうございました。
満足のご対応に感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回のリフォームでは、評価の高い工務店複数社の担当者とお話をさせていただき
見積もりを比較して実施しましたが、こちらの会社のご担当者さまは予算提出
や訪問のスケジューリング、質問に対する返答など群を抜いてレスポンスが早く、
安心してお任せすることができました。
見積金額も1回目からベストプライスを提示していただきました。
正直なところ価格だけならもっと安価なところはありましたが、総合的に判断して
お任せしました。
出来栄えや、その後のフォロー、また省エネキャッシュバックなどの申請等も資料
作成などを実施していただき、任せてよかったと思っています。
強く評価したいポイントは担当者としていますが、価格、素早い対応、丁寧な対応
満足のいく仕上がり、正確な納期、充実のアフターケアなども満点でした。
リフォームをご検討の方にはぜひお勧めしたい1社だと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際にこちらの要望をしっかり聞いて、納得できる施工方法とお見積もりを提案していただきました。また、作業者の方々も暑い中とても丁寧に対応してくれました。想像以上の仕上がりで大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、見積りのために訪問いただいた方の対応も素晴らしかったので契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算も工期も予定通り完了し満足しています。
次の機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかった。
迅速な対応。
割安。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当は女性の方でしたがとても良い方で見積りから引き渡し迄とてもスムーズに安心してお任せする事が出来ました。
こちらの急な要望にも相談に乗って頂いたり的確なアドバイスを頂いたりして楽しくリフォームを進められて良かったです。
また何かありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りに来てくれた時の担当者の説明や人柄に好感が持てたし、金額的にも他社より安く納得出来たので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業さんも作業員さんも良い人で全体的にはとても良かったです。
自分で用意した棚も無料で取付してくれました。
1つ残念だったのが、天井が低かった為他社で断られたレンジフードが取付られるとの事でお願いしましたが、身長168センチの私には頭をぶつけてしまうのでもう少し相談してから決めれば良かったと思いました。

この会社に決めた理由

価格と説明のわかりやすさ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工実績が豊富で担当の方が細やかな提案をしてくれる会社

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工実績が多く
担当者の方の返答が早かった点

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

しっかりした職人さんを抱えていて、提案にもその実現にも値段の妥当性にも、万全の信頼を置くことができました。
プランを考えていく中で、当初案から色々変えたい箇所が出てきましたが、その都度迅速な回答を頂き、返事を待たされることがありませんでした。（リフォームのマニュアルなどに、「小規模会社だと、営業と現場監督が同じ人なので、顧客対応が遅くなりがち」などとありますが、全くの杞憂でした。)
地に足のついた真っ当なお仕事をされてきたプロですが、素人の細かい質問や注文にもちゃんと向き合って応えて下さって有り難かったです。
仕上がりも思ったとおりに仕上がり、とても満足しています。自信を持ってお薦めできる会社です。

この会社に決めた理由

希望内容をしっかり反映してくれ、仕上がりに確実性が持て、予算も妥当と判断したので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何もわからない私たちに、担当者さんがわかりやすく説明、提案していただき価格も良心的でした。
その後は現場監督の方が大変一生懸命にやって頂き家族の皆で感謝しております。
問題が起きた時も迅速に対応していただきました。大工さん他、皆さん人柄が良くこちらの会社にして良かったです。荷物もご協力頂きありがとうございました。今とても快適に暮らしております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、価格も良心的で担当者さんのアドバイスがわかりやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

区に提出する書類作成でご面倒をおかけしたにも関わらず、再提出にも快くお受けいただきとても助かりました。その節は本当にありがとうございました。仕上がりも満足しております。職人さんたちも感じのいい方ばかりで安心してお願いできました。マイナス点をあげるとするなら、作業完了後の路面等の汚れ？が気になったかな。。。でも連絡のレスポンスもよく、スムーズに進められました。梅雨前に終わってよかったです！どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをいただきましたが、建築士の友達に相談して決めました。
詳細が詳しく追加の支払いなどがなさそう、
仕事がきっちりしていそう、などが決め手でした。
下見にいらしたときの印象もよかったです。

お客さまのご感想

いい意味でも悪い意味でも古い会社というかんじ。最新の施工事情はあまりよくわかっていない、慣れていない感じで、なかなか納得がいく出来になかなかならなかった。ただ、手直しには何度もきてはくれ、最終的には許容できる出来上がりになったが、こちらも何度も何度もやりとりして、疲れました。こちらはやりました、ではなく、仕上がりに責任を持ってほしかったです。でも、結局は直してくれたので誠実ではあると思います。

この会社に決めた理由

他の会社は金額をズバリ言ってくれず、少しでも高い金額にしようと探りを入れている感じがあったが、この会社はそういったことがなく、定価をすぐに教えてくれた。