東京都・足立区の評判・口コミ（14ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

自宅のリフォームは初めてだったので少し不安でしたが、こちらの不明点にも的確に説明いただきました。他社と比較して安い工事費だったので実際はどうかなと思っていた職人さんも礼儀正しく、きっちりと仕上げていただけました。とても満足で快適に使っています。

この会社に決めた理由

マンションの浴室リフォームの実績が多く、評価もよかったので、見積もりをお願いしたところ、他社と比較して最も安価であり、その内容にも納得できたため。

お客さまのご感想

まず最初に見積もり書が約束より約一週間遅い。添付ファイルを送り忘れた。本社事業部長から確認のメールありその旨返信後日
謝罪の言葉と添付が送られてきました。
他の仕事の片手間仕事.見積書も他の人が作成した物を送付？工事も取り掛かり順調に進んでいると思っていましたが浴室の床を撤去した後呼ばれて用意した浴槽だとなにかメジャーを出して配管の切り回しがどうだとか
結局のところガス会社に予約して工事をしてもらうのに何日終わる迄は待機その他別料金も発生すると言われてどちらか浴槽室に入るには、段差高くなる。と私は思い後から考えるとこれまで幾度なく同じ事を言い出る返事は決まっている。もし他の例があるなら是非教えて貰いたい。後洗面室の壁紙と天井の間が、黒ずんで居るのを奥さんが職人に質問をすると築年数古いのでしかたが無い。清掃は当社の仕事じゃあ無いので気になるなら貴方の方てしてくれと言われたそうです。

この会社に決めた理由

私がホームプロのサイト知ったのはテレビで CM見た時です。その後リフォームの検索トップでのCMを読みましたが以前は個人でも
業者を探すのも余り苦にならなかつたので
現在のマンションの床と間取りを依頼できました。68歳の時リンパ腫で3年程入院後２年程通院しながら脚のリハビリをしてる時に
奥さんからバス、洗面室キッチン、トイレをリフォームしたいと頼まれて便利になったスマホで検索すると、以前からのホームプロとか最近良く目につく暮らしマーケットを比べたらマーケットは何でも屋でリフォームにはは、ホームプロ良いと思い入会をしてしたい場所にチェックして10社紹介された中から3社に見積り調査依頼して返信を貰い見積　もり調査の中の１社と契約寸前に私のミスで最後メールと以前メール取り違えて最後に面接してメール遅れた会社さんと契約しました。一時は正解と思ったが大失敗でした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので思った通りに施工できなかった部分はいくつかあったが、仕上がりのきれいさにはとても満足している。細かな注文や連絡にも丁寧に対応してくれて、施工変更なども納得することができた。

この会社に決めた理由

・あいみつを取った中で、もっとも提示価格が低かったから。
・担当者が男性と女性のペアを組んでいるという話から、生活者の視点と工事する側の視点とバランスよいアドバイスが聞けると思ったから。
・全面リフォームなのでスケルトンで行うかどうか迷っていたところ、「そのまま使えるところは残しましょう」と言われた。個人的に、使えるものを安易に廃棄する風潮には抵抗を感じているので、スケルトンを進めてきた会社よりは契約したいと思った。
・勤務している職場の割引制度がたまたま効く会社だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても人柄が良く、対応に安心感がありました。

見た目デザイン、価格ともに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績評価が高い点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧なご対応ありがとうございました。段取りも良く仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。見積り提案の内容が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の方は、技術が素晴らしく、こちらの希望を快くきいてくださり、匠の技で素敵に仕上げ下さいました。また、壁紙業者さん、ロールスクリーンの業者さん、畳屋さん、皆さんが本当に感じがよくて、気持ちのいいリフォームとなりました。素敵な巡り合わせをありがとうございました。
なにより、家族のことを考えて親身に相談に乗ってくださった担当者様に心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

ご担当者様のきめ細かい説明に安心して申し込みました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

直ぐに対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近い会社で、対応が早かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回、素早い対応と早い施工で大変助かりました。
施工中も丁寧な作業で、仕上がりにも満足しております。
ただ一点あるとすると、近隣住民への案内がなかったように思いますので、
そこは次回、しっかりと実施していただけたらと思います。
ぜひ、また何かお願いしたいことがありましたら、選ばせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

住宅から近く、対応が早かったので、今後のリフォームやメンテナンスの事も
考慮し、決めました。
見積もり依頼をしたら、その日のうちに現地調査にきていただき、
他の業者では見ていない水配管の有無などもしっかりと調査され、
とても安心感がありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡や返信が早く丁寧な対応だったため不安になることなく安心して工事当日を迎えることができました。

工事当日もとても素早く丁寧に養生などもしていただきました。
職人さん達もさすがプロだなと言う感じでどんどんリフォームが進んでいってびっくりしました。
2日間のリフォームでしたが、予定通りに終わり、想像以上に素敵な仕上がりでとても嬉しかったです。
最後もアルコールで拭き掃除までしていただきました。

部屋の雰囲気も変わり使いやすく今風になりとても満足しています。ありがとうございました！

これからもお世話になりたいと思いますので、末永くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで口コミが良かったのと、地元の会社ということで見積もりをお願いしました。
連絡も早く、見積もり金額もとてもお安く、丁寧な対応をしていただいたので安心して契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社さんにとっては、小さな工事だったと思いますが、色々質問して見積もりもたくさん作って頂きましたが、嫌な顔もせずその都度丁寧に対応してくれました。
決まるまでも時間をかけてしまいましたが、催促されることもなく、こちらペースで進めて頂きました。
また、必要な時があったら、是非御社にお願いしたいと思っておりますので、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

誠実そうだったから