リフォーム会社紹介
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東京都・足立区の評判・口コミ（12ページ目）
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（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は誠実に対応していただいたとは思っています。
工事は可もなく不可もなくと言った感じです。
工事で来ていた別の担当者は質問に対する回答が言い訳がましい事があり少し気になりました。
契約外のサービスを期待するわけではないのですが、もう少し気を利かして対応をしてもらいたかった。
工期、材料の手配など安全を見すぎており休工の日があったり材料が余ったりしていた。
業種にもよりますが丁寧な工事を行った業種とそうでない業種があった。
この会社に決めた理由
コストと会社規模で決めました
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。工事中のご案内や進め方に関してご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客さまよりいただきましたご意見をもとに改善に取り組んでまいります。工事完了後も何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,421,417円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今後の改善期待のために包み隠さず書くが、以下のような残念な点があった。
・一部、工事完了後の掃除がされておらず小さなゴミや埃だらけだった。（トイレ）
・フロアタイルのタイル間に隙間があるところがある。
・家具移動の際、電源コードが重い家具の下敷きになってつぶれたま引き渡された。
・配管更新で一部不施工箇所があった。（洗濯機配管）
・新設配管に継ぎ手の使用が多すぎる。（水勢劣化や水漏れの心配）
・既設床下点検口部分の旧配管が未撤去で邪魔になり今後の点検に支障あり。
・既設のクッションフロアに３センチ程度の切り傷がついていた。
・トイレ敷居に床板を剥がすときについたと思われるバール等でこじったあとがある。
この会社に決めた理由
連絡のレスポンスがはやい。
ホームプロでの評判が良かった。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただき、恐れ入ります。
工事後の片付け・清掃等に不備がありましたこと大変申し訳ございません。
また、お客様よりご指定いただいた施工方法での実施の可否や、最低限での解体・復旧で対応できる施工方法や範囲についてご理解いただけるご説明が不足しておりましたこと、不徳の致すところであり、深くお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見としてしっかりと社内で共有いたしまして、今後はこのような事のないようしっかりと改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事も早く終わり助かりました。
ありがとうございました。
またお願いいたします。
この会社に決めた理由
対応も早く説明が良かった。
リフォーム会社からの返答
結露が気になる窓（３ヶ所）の内窓を取付させて頂きました。結露の防止には「窓交換」「内窓」「真空ガラス」など色々な方法が考えられますのでメリット、デメリットをお話ししてお客様と共にベストな選択を考えさせて頂いております。工事が進めやすいように色々とご協力を頂き大変スムーズに終えることが出来ました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんに3社紹介して頂き見積もりをお願いしました。
下見の際の説明で、他社は無理だと言われた事をこちらの会社さんは全て可能だと言われたので最初は半信半疑でしたが、実際全てやって頂けました。
対応して頂いた担当者の方は物腰が柔らかく、こちらの納得が行くよう丁寧に説明して下さいました。
私の勤務時間が遅い為、連絡も営業時間外の遅い時間帯になってしまいましたが、快く対応して頂けました。
リフォーム期間中こちらの想定外の事があり連絡した時も直ぐに対応して頂き、全てにおいて大変満足しております。
この会社に決めた理由
納得の行く説明をしてくれて、対応も素早く、こちらの希望を全て受け入れて貰えた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社リフォームサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様より大変満足のお声を頂き従業員一同大変嬉しく光栄に感じております。
これからもお客様にお喜びいただけるよう引き続き精進して参りますので、
また何かお困りごとなどありました際にはお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ユニットバスにしてもらったが、予想以上に良かった。前のタイル張りの浴室に比べると、温かさが全然違うので驚いた。また、クローゼット、廊下、トイレのクロス、1階と、2階の洗面化粧台も交換してもらったが、完ぺきだった。特に、工事終了後、2階の洗面台、そして、1階のキッチンにも、オプションでリモコンを付けてもらったことで、随分と洗面台や、キッチンが使いやすくなった。メーカーにも在庫を確認してくれて、すべてやってくれた。特に、2階の洗面化粧台に、お湯が通るようにしてもらったことと、リモコンを付けてもらえたことは本当に大きい。また、クローゼットの、棒の高さや、取り外しの不可など、細かい要望もきちんと聞いてくれた。工事が始まってからも、頻繁に様子を見に来てくれて、安心することができた。
この会社に決めた理由
数年前に初めてリフォームをしてもらった。その時の対応でよい印象があった。今回も、何社か見積もりを出してもらったが、価格も良心的で、対応がとても速かった。ほかのところで失敗するより、実績もあるので、安心感もって今回もお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。施主様には工事前に度々お時間を割いていただき、工事期間中にも多くのご協力をいただきましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。ほぼご要望の通りにリフォームが納められたようで安心しました。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,745,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
3回も見積もり箇所を変更したのにも関わらず、丁寧な対応をしていただいた社長さん、工事の際は、職人さん達の腰が低く優しく丁寧な対応、そして何より仕事が早く、3日かかる予定でしたが2日で完了するなど、素晴らしい会社です、もちろん仕事が丁寧だし、私の意見も取り入れてくれるなど柔軟性もありました、どの会社がいいか迷ったら、絶対こちらの会社をお勧めします、それほど私には相性が良かった会社でした
この会社に決めた理由
何度も見積もりしたのにも関わらず、丁寧な対応をしていただいたので、こちらの会社は信用できると思い決めました
リフォーム会社からの返答
この度はオール満点を頂きましてありがとうございました。既存のタイルの上から、水栓をを外してキッチンパネル取り付けるという工事でしたが枚数に限りがあり色々割付や見切材の取付等で苦労致しましたがきれいに仕上がって良かったです。また、何かございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 194,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
夜メールを送ると次の日の朝には回答いただけたので 仕事前にメールを確認でき担当の方と連絡を取り合えた点がよかったです。
担当の方の優しい人柄 新しい提案にすぐに対応してくださったこと 大工さんがとても親身に説明やアドバイスくれたこと 予想以上に綺麗にしていただいた点など 色々とお世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことと、返信の早さ、現地見積もりの値段が希望にあっていたことです。
リフォーム会社からの返答
口コミ評価ありがとうございました。
満足くださり大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
この度は弊社をご利用くださりありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,074,123円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業の方が親身になってくださり
最初から無理難題をいろいろ相談にのっていただき、思っていた以上のリフォームとなりました。
他ではこうはいかなかったであろうと思っていますのでこちらの会社にお願いしてよかったです。
全体的には基本は対応も早く満足しています。
この会社に決めた理由
営業の方とお話して一番しっくりきたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社へのご用命有難うございました。
また近くを通りがかった際は、ぜひ、あそびにおうかがい
させてください。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 5,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積りと変更しても、対応変わらず見積りを出してくださり、修理の出来上がりも満足しました。
また、追加の箇所にも快く対応してくださったため。
この会社に決めた理由
他社様との見積りの段階で対応が早かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、高い評価を頂き、大変恐縮しております。
仕上がりにご満足頂けたとのこと、有難いお言葉を頂戴し、現場担当者のみならず社員一同大変嬉しく存じます。
お客さまのご協力のもと、スムーズに工事を完了できましたこと、改めて御礼申し上げます。
これからも、頂いた評価に慢心することなく、お客さまのご要望をしっかりとお伺いし、よりよい提案と安心施工を心がけ、会社理念であります『安心・満足・快適・便利』な生活をお住まいを通じてお客さまへお届け出来ますよう、社員一同精進して参ります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 498,883円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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