東京都の評判・口コミ（808ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。 1か所換気扇のサイズ間違いがありましたが、他は問題なく、こちらの細かい要望にも応えて頂きました。 また、機会がございましたらお願いさせて頂きます。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・実績の豊富さ
・ホームプロでの評価
・見積価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

年末から問い合わせと見積をしてもらっていたが、お忙しいとのことで年末は断念したが
17年１月に現調と見積、そして再度現調（無償）してもらい助かりました。
やはり価格の面ですかね。もう一社との比較では現調前に見積が出てきたところも決め手になりました。

この会社に決めた理由

１．価格面
２．丁寧な対応
３.　見積（概算）の迅速さ
４．現調忘れにも関わらず無償で再度現調してもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。初めてのリフォームという事もありとても不安でした。我が家は建売でしたが、多少の自由は聞くとの事で購入しました。しかし、当初から希望していた対面キッチンはリビングが長方形の為難しいとの事で聞き入れてもらえず我慢してきました。思い切ってリフォームを決めた際、対面キッチンに協力を得たのは三社でした。その中でもこちらの会社さんは積極的にカタログを集めてくださり、せっかくやるのだから可愛くしましょう！と、床をピータイルにしては？とのご提案も頂きました。こちらの会社さんに決めて正解でした。今ではキッチンに立つのが楽しくて仕方がありません。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の斬新なアイデアと熱意に。下請けも他からではなく、こちらの会社内の社員が行うという事で安心感が増しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々無理難題を押しつけたのに、便宜を頂きありがとうございました。
最初の見積もりより、工事範囲が広がったのに、見積もりの金額のままの請求で助かりました。
また、何かの機会が有りましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他の会社は、見積もりをしてくれなかったり、見積書を送りつけるだけの会社の中で、わざわざ家まで来てくれて、細かく説明をしてくれて、疑問にもきちんと答えてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないこともありましたが、担当の方が丁寧に対応してくださり、滞りなく終了しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったのと、会社の信頼性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場での調査時から丁寧な説明と施工案のアドバイスを貰い当初自分が考えている案より良い内容となりました。また、段取りの説明、作業も丁寧でしたし、作業時もこちらからの細かな要望にも細かく対応して頂きました。おかげで満足度が高い物が出来て良かったと思っています。

この会社に決めた理由

リフォームは始めてだったこともあり、段取りがよくわからず、施工内容もぼんやりとしたイメージしかなかったのですが、いろいろお説明を貰ったことと、見積もりの内訳項目が細かく記載されていて安心感があったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々がとても親切で丁寧な対応でした。こちらの要望に対しても親身なアドバイス、提案をしていただき感謝しております。
工事の方も真面目で感じの良いかただったので、色々ご相談アドバイスもしていただきました。
次回何かありましたら、是非ご相談させていただきたく思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
提案プランが良い。
家から近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、丁寧かつ親切な流れで再三足を運んで頂き、最後まで納得のいく仕上がりにして頂き大変感謝しております。
後からお願いした事も嫌な顔ひとつせずにやって頂きました。
とても気持ちので良いお仕事ぶりで又何かあったか際には必ずこちらの会社さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです

この会社に決めた理由

当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。