リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（747ページ目）
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
対応、価格、施工と全て完璧でした。
施工後の清掃もきれいにして頂き感謝しております。
是非もう一回お願いしたくなりました。
この会社に決めた理由
見積もりを取った中で一番価格が安かった。
対応も丁寧で迅速でした。
リフォーム会社からの返答
とても高評価をして戴き恐縮です。真心に感謝をいたします。出来れば故障や困りごとが無く末永く快適に生活ができることが望ましいのですが現実はそうではありません。お客様がお困りの時こそ寄り添うように施工・ご予算でご満足を戴けるよう今後も取り組んでまいります。どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
決めてから施工頂くまでのリードタイムも短く助かりました。
ひとつだけ、ガレージのシャッターを新調頂きましたが、結構重く、施工時に工場の方から、大きいのでこのタイプは重い、とのお話がありました。おそらく他の選択肢はなかったのであろうと想像しますが、事前に分かっていれば若干の戸惑いもなかったかと思います。
この会社に決めた理由
当初の見積もりは他社に比べて高く、一旦は別の会社にお願いしようかと思いましたが、タイムリーに見積もりの修正をされるなど小さい案件であるにも関わらずご対応頂いたので、お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
この度は、お客様の声への登録頂きまして、ありがとうございました。シャッター重量の件、一言足りずに申し訳ありませんでした。仰る通り事前に通告できていればという事で、反省材料として受け止めさせて頂きます。引き続き内窓の件もご検討下さい。
他に修繕工事等ございまいしたら、お気軽にご連絡頂けましたら、幸いです。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 262,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事をすると予定外のことが発生するのが現場です。
その選択も示して良い対処ができたことが良かった。
結果的に素晴らしい仕上がりで満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良く、近隣の会社だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。工事に入る前に伝達の不備があり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。工事は一日だけでしたが、お客様がずっと楽しそうに見学されていて、ご満足いただけるお言葉を頂きとてもうれしく思います。また工事のご検討がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大きな工事でもないのに、何度も足を運んでもらい対応いただいた。
丁寧な仕事で、仕上がりも良く、また新たなアドバイスもいただき御社にご依頼して正解でした。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・価格競争力があった。
・地元であった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。自転車置き場の増設コンクリート工事と、階段タイルの取り替え工事をさせて頂き、今までの階段と見違える様になりご満足頂け、遣り甲斐のある工事となりました。また何かご用命ございましたら、地元でございますのでお声掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 313,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
契約後、打ち合わせで工程に前後が生じたので表の作り直しをすると言われたが、その後何も連絡なく、作業だけが進み、後で言われたのが「職人と営業とで意見の食い違いがあり自分(営業)もプライドがあるので作り直ししない」と。
また、作業中、職人さんがゴミをあとでまとめるのはわかりますが、折ったカッターの歯をうちの駐車場に落としてあり営業に言ったこともあります。
最終的に、いつ作業が終わりなのかわからないまま足場が撤去され、その後営業が「最終点検します」と。
どこを点検するんですか？
ベランダの床にはペンキのカスが落ちてるし、手すりにはカスが付いてるのをどうやって営業が点検するんですか？
家はキレイになりましたが、不満ばかりが残りました。
後味悪く、家の外観を見るたびに不快さが思い出され、まだ立ち直れません。
とても残念でした。
この会社に決めた理由
こちらからのアプローチに対し、迅速な対応や返信があり、対面した時も誠実さを感じたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中は、私の施工管理が至らず、多大なご迷惑、またご不安を抱かせてしまったこと、
誠に申し訳御座いませんでした。
せっかくのリフォームでこのようなお気持ちをさせてしまったこと、
私の力不足を痛感しております。
お客様のお声を真摯に受けとめ、今後の業務改善を図るとともに、
また、施工部につきましてさらに気になる点など御座いましたら、
しっかりとご対応させて頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
社長様に対応して頂きましたが、その他の方のお電話の際もよい対応でした。
この会社に決めた理由
割安だったこと。
対応が良かった。
説明も明確で分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございます。
またとても高い評価を頂きまして感謝いたします。
何か不都合出ましたら何なりとお申し付けください。
迅速に対応させて頂きます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事、対応とも丁寧で親切でした。
ご近所への配慮も良くしていただき密集地域でしたが周りからの苦情は一切ありませんでした。
さらに家の状況をよく調べてほぼ問題ないこと、懸念されることなども伝えてくれました。
仕上がりも良く、工事して良かったと思っています。
今後、故障があった時にはお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
雨漏りがあったのですが率直に意見（雨漏りの原因はつかみにくく工事により止めることができるか不明である）を言ってくれたこと。
工事後に大雨が降った際も雨漏りなどは無く止まりました。
リフォーム会社からの返答
今回は３階の雨漏れによる部屋内のクロスの染みからご連絡頂きました。建物自体素晴らしい建築物で、築１０年を回っても新築にしか見えないような状態でした。しかし、雨漏れからさまざまな診断を行っていく中で、外壁にクラックが発生しているところが何カ所か見受けられました。良い状態で今後も大切なお家を生かしていくためにも、外回りの塗替え工事をご提案させて頂きました。
仕上がりもよく、この先１０年以上外壁に関しては安心していただけるかと思います。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
まだ完全に終了していないので何とも言えませんが、引渡し後の不具合が少し多いかなと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミが良かったから
リフォーム会社からの返答
今回は足立区のお客様でマンションの全面改修の工事でした
工事前かなりお打ち合わせさせていただいたのですが
予定の工期よりずれてしまったこと申し訳ありませんでした。
また工事後不具合が多々ありましたことお詫び申し上げます
今後アフターメンテナスなどでお伺いいたしますので
よろしくお願いいたします
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
何といっても、担当のG様の顧客本位の的確な提案やアドバイスが大変ありがたかったです。具体的には、自宅での調査結果をもとに、私が指定した便器と同内容でより安価な製品を推薦いただいたこと、巾木の高さが60ミリでは不足で75ミリの方が良いとのアドバイスを受けたのは当社だけでした。また、気になっていた工事担当の方の技量も申し分なく、無駄口をたたかず、てきぱきと作業を進めていただき、仕上げも申し分なく、リモコンの位置も私の希望に沿った調整もしていただき、助かりました。工事完了も予定より早く、手際も良かったです。
最初のコンタクトから工事完了まで、どの方も対応が迅速丁寧で好印象を持ちました。床材は何度も悩みましたが、その甲斐あって、予想を上回るシックで素晴らしいトイレ空間になりました。ありがとうございました。
次回別の場所のリフォームをする際には、こちらの会社にお願いしたいです。
この会社に決めた理由
・担当者の顧客本位かつ的確な提案、アドバイスがあったのが決め手でした（自宅での調査結果をもとに、担当のG様が、私が指定した便器と同内容でより安価な製品を推薦いただいたこと、巾木の高さが60ミリでは不足で75ミリの方が良いとのアドバイス）。
・大手メーカー直系のリフォーム専門業者。
・代金設定が妥当（便器・便座・タンクおよび床材・巾木）。
・腕の良い工事担当者を選定いただけることになったこと（実際その通りでした）。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）トイレが古くなったということで依頼されてきましたが、お客様は最初からショールーム等でトイレを見てトイレの品番を指定されてきたので現場確認はスムーズに進みました。依頼内容はトイレの交換・床のクッションフロア張替・ソフト幅木の交換で壁紙を残すため既存の幅木の高さ60㎜に対して75㎜にて提案させていただきました、そのことにより幅木で壁紙を抑えてはがれ防止や見た目の収まりもうまく仕上がったかと思います。床材のカラーも今回悩まれていましたが、廊下の床材の色との兼ね合いがうまく出ていてきれいにまとまった感じになりました。トイレの機能も満足いただき見た目と機能が合わさった仕上がりとなりお客様にも満足していただけました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム(部分)は2度目でしたが、前回のリフォーム会社よりもたくさんのケア(近隣への挨拶など)をいただき、本当にとても助かりました。施工中も寒いのに玄関先でおそらく近隣の方への挨拶をしていただいていたのだろうと思います。細かな心配りに本当に感謝しております。御社にお願いして本当に良かったです。とても気持ちの良い対応でした。
この会社に決めた理由
相見積もりさせてもらい、一番希望金額に近かったので選ばせていただきました。ご担当者様の対応、雰囲気などとても好感が持てたのでお願いしました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 339,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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