東京都の評判・口コミ（724ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事が初めてのことだったので、わからないことばかりでしたが、最初からずっと丁寧に対応していただき、信頼してお任せすることができました。
天候の影響で、工期を先送りする際も、無理のない適切な提案をしてくださいました。
納得の価格のうえに、素晴らしい仕上がりで、大変満足しております。
こちらにお願いして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・メッセージの返信が早く、内容も好印象だった。
・現地調査時の調査方法、質問への回答から、担当者への信頼感を持てた。
・工事内容に対する提示価格が良かった。
・会社が地理的に近かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

依頼した仕上がりはとても綺麗で満足です。
有難うございました。
でも進行詳細の連絡はメールの文面にしてこまめにして欲しかったです。

この会社に決めた理由

依頼主が自宅より近い会社だからこちらにお任せしたいと決めました。
親身に補修の相談にのってくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお風呂のリフォーム工事、ありがとうございました。
最初の見積もりから、担当者様の人柄が大変良く、こちらに決めさせて頂きました。
ただ、実際に工事に入ってから何度も変更する箇所が出てきたり、また予定日数よりも工程が長く何度にも渡ってしまったりした事で、「施工の段取り・管理」にやや不満が出てしまいました。
全体を通しては、仕上がりには満足しております。
また機会がございましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の対応が、非常に良かったから。
ホームプロの評価も高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、４社の見積もりを依頼し、一番最初に来た会社がこちらのＳ様でした。
他の三社と違った点（決め手になった点）は、一言でいうとしっかりと細部にわたるまで計測していき、こちら側に良いアドバイスをしてくれたことです。
これからも、Ｓ様の人柄と適切なアドバイスでお仕事頑張ってください。

この会社に決めた理由

決め手になった点は、一言でいうとしっかりと細部にわたるまで計測していき、こちら側に良いアドバイスをしてくれたことです。
そのアドバイスは、
①給湯器のサイズ。
②マンションのリフォーム承諾書の期間。
更に、細部にわたり一つ一つ計測し、図面化していったことと予算は少しオーバーましたが、他の予算より一番理解しやすく（納得しやすい見積書）安かったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
工事も満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。
担当者が丁寧だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事施工に当り、段取り、管理等が非常に良く、又下請業者への指示も徹底しており、当方がウィークリーマンションに仮住い中も安心して、まかせられました。現在、住み心地も良く満足しています。

この会社に決めた理由

三社に相見積し、比較検討した結果、良心的な提案内容で、予算上もほぼ満足したのと、担当者の人柄、説明を評価致しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、またわがままも聞いて頂き、とても満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

タイルのお風呂をユニットバスにリフォームしました。最初の予定よりも金額はオーバーしましたが、オプションを付けて使い勝手を良くしたのも、毎日使う物なので良かったと思います。おかげさまで気持ちの良いバスタイムで癒されます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ひとつひとつの説明が分かりやすく感じが良かった。こちらの要望も入れて頂き、何回も見積もりを出して頂きました。
ユニットバスのメーカーも決め手になりました。

お客さまのご感想

キッチンの設計図が間違っていて換気扇が本来ある位置からずれている、採寸が間違っていて吊戸棚が設置できない、本来あるべきキャビネットが納品されていない、ワークトップに卵を置くと転がり落ちる・・等々、問題多数。一月後に吊戸棚を設置したら、何と石膏ボードにビス4本で止めて、当然ながら翌日落下。換気扇等の再設置が2か月後になりました。雑な施工で、ワークトップ下のキャビネットの設置も凹凸で、今も食洗器が飛び出したままです。

この会社に決めた理由

数年前に床張り直しを依頼した際はスムーズでしたので、再度こちらの会社に依頼しました。
今回は、担当者があまりにも杜撰過ぎました。
掛け持ちをしているからなのでしょうが、施工中も朝と夜に顔だけ出して、日中は不在。酷い時は朝だけ。結果として現場監督がいない状態で作業が進み、欠陥だらけのリフォームになりました。
石膏ボードに何十キロもある吊戸棚を担当者本人がビス4本で止めるのは論外ですが、洗面のタオル掛けは斜めにビスで止められ、洗面やキッチンのコンセントは全てグラグラしたり斜めになっていたり、キッチンが斜面になって卵が転がるのに誰も気が付かない。普通、現場監督が作業の最後にチェックするでしょう。挙句は引出しが他の引出しとぶつかって開かない事例が2件もありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終的な仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格に納得性があった。