東京都の評判・口コミ（722ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、施工の方とも、対応が非常に丁寧で、仕上りにも非常に満足しています。
また、壁紙が剥がれかかっていた箇所を、特に何もお願いしていないのに修繕して頂けたのは、感激しました。

ただ、工事の立会いの為、仕事を休むつもりだったので、工事日時が確定したらご連絡頂けるようお願いしていましたが、ご連絡頂けず、一週間ほど前にこちらから電話して確認しました。仕事は無事に休めたので事なきを得ました。

この会社に決めた理由

見積りの価格と内容の詳細さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模のリフォームにもかかわらず、丁寧に仕事していただき感謝しています。
まだ、予算があまりない中でウォークスルークローゼットまで仕上げていただけたのは嬉しかったです。

この会社に決めた理由

予算と提案内容

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

よくやってくださいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しておりますが、経験不足から他の業者のことが分かりませんので
この様な評価といたしました。

この会社に決めた理由

最も早く連絡を頂いたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

(a) 仕上がりに満足しています。ありがとうございます。
(b) 見積りから完成引き渡し後も、お客様（私）の気になる点や疑問点など、意見や要望を伝えると、素早い反応で対応や説明があり、とても安心な気持ちになりました。納得です。
(c) 完全自社職人さんが対応しています。会社案内のリーフレットに顔やプロフィールが記載された職人さんが紹介されており、私の要望どおり大ベテランの職人さんに担当してもらいました。
(d) 完成・引き渡し後、各工程の写真とDVDが付いた「外壁リフォーム工事報告書」が送られてきました。思い出になります。
(e) 社長の理念や考え方が会社全体に浸透しており、お客様本位に行動する素晴らしい企業だと思います。
企業規模も塗装会社として、ちょうど良いと思います。

10年後もまたこちらの会社様にリフォームをお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

(1) ホームプロでの評価が高い。
(2) こちらの会社のホームページに説得力がある。
(3) 見積りの段階で迷うことなく塗料（メーカーやタイプ）を提案してきたこと。
また、塗料等について、いくつかの別プランも提示してきたことはさすがプロと思いました。
(4) 見積りの段階で、他社にはない外壁診断書（写真や解説付き）を作成し、提示してきたこと。

この会社は外壁塗装会社として、技術や知識に絶対の自信を持っていることが分かる。
安心してリフォームを依頼できると思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい提案・説明をいろいろとしてくださってありがとうございました。
仕上がりに大変満足しており、次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が非常に丁寧で分かりやすく、安心感があった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの細かい要望にも、丁寧にご対応いただき、大変感謝しています。
また、別の工事をお願いしたいです。

この会社に決めた理由

4社からご提案をいただき、価格とご提案内容から選ばせていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時点の対応から、契約、工事開始、完成まで素晴らしい対応でした。
工事となれば、多少の想定外のことが起きてしまうことを覚悟していましたが、そんな心配は、杞憂でした。予定通りの工事で、スムーズに進みました。
担当の方、現場監督の方のみならず、工事業者さんもマナーが良く、大満足のリフォームでした。

この会社に決めた理由

対応が良さそうだったから。近所にあるので、今後の対応も良さそうだと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

巾木やライト交換など、追加でお願いした細かな要望にも親切に対応して頂き、有難うございました。またエコカラットの採用という素晴らしい提案をして頂き、感謝しております。
職人の方々も礼儀正しく、感じの良い方々ばかりでした。

今後とも、どうぞ願い致します。

この会社に決めた理由

同じ団地の友人のところで施工実績があったためです。
損保ジャパングループで何となく安心感があったことも一要因です。