東京都の評判・口コミ（688ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。いろいろ相談しやすく、気軽にお願いにも対応していただき、いろいろなアドレスも頂けて助かりました。
部屋が綺麗になっただけでなく、対応面も気持ち良く、本当にこちらの会社さんに頼んで良かったです。
また次も是非お願い致します。

この会社に決めた理由

担当していただいた方に誠実さを感じ、又、気軽くにいろいろ相談出来、アドレスもいろいろいただけたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

希望のリフォームと同じような施工例写真があったから　他者に繁忙期と断られたから　複数の見積もりをとるのが面倒だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後プランの変更だけでなく、別の案件もお願いしてしまったのですが、迅速かつ誠意をもって対応していただけました。進捗状況の報告も丁寧でわかりやすく感謝しております。仕上がりももちろん満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、現地に近かったため、まずは見積もりをお願いしました。丁寧な現地確認をしていただき、予算内で希望通りのプランを提案していただけたので契約を決めました。物件がかなり古かったため、現在の規格に合わないことも想定され、そういった相談にも対応してくれそうなことも決定の理由です。その期待通りに対応していただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

出来映えをチェックしながら、丁寧に仕事を進めていただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

信頼がおけそうであったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。迅速なご対応と無理な注文にも快く応じていただいただいたことはとてもありがたかったです。
また次のリフォームの予定が入ったらぜひお願いします。

この会社に決めた理由

予算的に苦しかったのですが、代替案を示してくれ、それで予算内に納まったのでお願いしました。

お客さまのご感想

何をやるにも1回で終わらない印象だった。契約書の契約金と完成金の割り振りも違って訂正があり、壁紙のサンプルを手配するといって届かない、マンション内に掲示するお知らせの曜日が間違っている、挙げ句にはフローリングの巾木が不足して予定通り工事が終わらないという有り様だった。聞くと寸法の計測間違いだったとのこと。いくつか会社から見積りをとったが、図面を要求されたのはここの会社だけで、図面を渡しているにもかかわらず、計測を間違えるとはどういう管理をしているのかと思った。お陰で、マンションの管理組合に再度工事の申請をし、後日工事をして完了した。娘が遊びに来るので間に合わせたかったのに叶わなかった。そんなことがあり所長が謝罪に来たものの工事が延びたことによるこちらの負担を考えると、誠意を感じる対応ではなかった。確認不足が露呈した工事で、大きい会社だからといって安心してはいけないと感じた。

この会社に決めた理由

他社と比べて割安だったから。大きい会社ったので安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で仕上りが安心。
安価でもあり、ありがたかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工が台風や大雨と重なってしまい、タイミングが悪かったのが残念でした（もっと早く着手できればよかった）。
内容そのものは問題なく満足しています。

この会社に決めた理由

紹介してもらった会社の中で屋根の施工を専門にやっていたのはこの1社だけだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧で、工事の段取りがテキパキしていた。仕上がりも綺麗で工事内容については満足しています。
一方で基本的事務処理にミスがあったことは残念です。

この会社に決めた理由

回答が早く、提案内容(工事プラン、価格等)が秀でていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。施工については満足していますが、工事当日、約束した時間に遅れたにもかかわらず、何の連絡もなかった事、また工事に来た人も遅れたこと、連絡しなかったことを何とも思っていない様子だった点についてはあまり良い印象を持てませんでした。
工事の後、台風が来ましたが、雨漏りもなく、安心して過ごせました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最も早く連絡がきたことと、説明、価格が納得できるものだったから。