東京都の評判・口コミ（651ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションの管理会社からの評判もとても良く、対応もとても丁寧でとても満足しております。
また、工事に伴って受領する説明書をすべてクリアファイル一冊に整理してまとめてあったことが最後に大変助かりました。

この会社に決めた理由

担当者のレスポンスがよく、説明がわかりやすかったので信頼できると感じられたためこの会社と契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

成約するまで何度も疑問や質問に丁寧に答えて頂いたり、社長さんを始め、電気担当の方、大工さん皆さんとても親切な方々でした。
段取りも事前に頂いた工程表通りに、そしてこちらの細かい要望にも担当の社長さんが現場できちんと指示してくれたので安心しました。
仕上がりについては全体的に満足のいくものになりました。キッチンも理想通りとても可愛く出来上がり嬉しいです。ただ一つだけ残念だったのはクロスの仕上がりです。でも修正してほしいとお願いしたら対応して頂けたので良かったです。
価格に関してですが、他の方の口コミを見る限り見積金額に少し期待していたのですが相見積り９社の中では中間よりちょっと高めでした。しかし施工方法が他社に比べて断然丁寧な印象だったので概ね納得です。
他社では出来ないと言われた各々の問題点にもすべて上手く対応してくれた会社なので選んで良かったと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

30年超使っていたキッチン全体のリフォーム(＋ゴミ箱用カウンターの造作家具の注文)と、ヘコミ（軋み）があった廊下の床の張り替えを頼みました。キッチンのメーカー・種類・壁紙・床材など8割方決まっている状態で最終的にホームプロさんの紹介で６社、他で３社見積もりを取ったのですが決めた理由は
1：ホームプロでの評価・口コミが良かったこと。
2：他社では出来ないと言われたことでも、こちらでは出来ると言って頂けたこと(実際にできました)。
3：こちらの細かい要望を上手く抑えつつ、より良い提案をしてくれたこと。
4：担当してくれた社長さんが他社の担当の方に比べて信頼できそうな感じだったこと。

です。特に2番目が決め手で、他社の担当の方では実際にやってみないとわからない、これをやるには○○まで取り換えないと難しいと言われたことも、「こうすれば出来る」と的確にアドバイス頂いたのが良かったです。

お客さまのご感想

一言でいうと、出たとこ勝負という感じで、何かあると後から言い訳をするという感じです。特に初日は、不測の事態（実は予め分っていたこともあるのですが）で予定時間を2時間もオーバーし20時過ぎまでの作業をしていました。
具体的にはトイレをInaxからTOTOにしたのですが、その際の配管の問題等で提案時にはそうならないように依頼していたつもりのことが起きてしまった感じです。
(床に穴をあけて配管を調整する）
施主の意向を聞いていないのか、聞き流しているのか、製品知識が死んだもので、提案時には活かされていない感じでした。作業者自体は頑張っており、水準以上の出来映えのようですが、そもそもの期待値を外しているので、高評価には成り難いです。
尚、壁紙やクッションフロアー等の内装の提案は行き届いていたように思います。

この会社に決めた理由

提案時は、担当者が話し易く、生活感がある感じで好印象でした。小回りが利くかとも
思い、敢て小さな会社に依頼してみました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が信頼出来大変良くして頂きました。
出来上がりにも満足しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事
納得の価格
担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

諸々ケアいただき助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

安く、即対応いただけたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても良く、職人さんもとても親切な方々でした。
仕事のスビードも早く、仕上がりにもとても満足しています。
妻が近所の方々から「新築みたいになったね」と言われたらしく、とても喜んでました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社だったこと。
また、担当の方がとても誠実で信頼出来ると判断したこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工に関して、職人さんの技能が優れていて、満足のいく出来映えでした。

この会社に決めた理由

施工技能が優れていそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション階下に水漏れをさせてしまい、階下のおうちの天井の工事をお願いしました。担当の方が誠実に対応してくださり、スケジュール管理、近隣の家への挨拶、施工と丁寧に、柔軟に対応してくださいました。何より、驚いたのがマンションの養生の丁寧さです。色々な業者が出入りするマンションですがこんなに丁寧なところは初めて見ました。
天井内の様子など、見えない部分は写真に撮って見せてくださったり、最小限の工事で済むように考えてくださいました。
階下の方も、施工に満足してくださってようで、別の場所のリフォームもお願いしようかな、と話されていたそうです。我が家も何かリフォームすることがあればこちらの会社さんにお願いしようと思っています。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・担当の方が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速に修理対応いただきありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格帯と対応が良かったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても親身な対応をしてくれる業者さんです。

この会社に決めた理由

工事依頼に対しての返答が、こちらの意図を汲んでくれている親切な対応だったのに加えて、地元で長く営業されている業者さんであったので、安心出来ると思った。