東京都の評判・口コミ（651ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めて施工をお願いする会社なので不安は有りましたが、
丁寧な説明と生活者の立場に立ってのデザイン提案に感激しました。
アパートのリフォームもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

5社見積もりを取りましたが、私のプランに沿った提案と
価格面でも折り合いのついた見積もり金額だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当の方が最高に信頼できました。他の担当の方も誠実でとても良かった。店長さんにも、担当の方を通じて不具合への腎臓な対応とサービスに感謝です。

こちらの会社の商品仕入れ力は、7社の中で1～2位で、さすがです。それ以上に担当の見積り細分内訳の妥当性が一番安心感がありました。また、工事途中で担当の方が常時15件程度案件を持っているので管理費なども安い。質の高い施工業者も抱え込み信頼して任せるので複数工事もスムーズ、職人さんも信頼できる。その仕組みを店長、担当の方の少ない人数で維持できてるのに感心させられました。
素晴らしい社員さんと会社の仕組みです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社以外に合計7社の現地調査、見積りを取りました。
第一に価格が約470万円～約370万円(こちらの会社)と大幅に違った。最安値がこちらの会社約370万円
第二に見積り精度は、水回り商品価格の値引き学力、工事費細分・内訳の適正・抜けが無い、管理費・事前作業費・廃棄費等の適正・抜けがない、見積り以外必要費用の説明内訳、など見積り書で比較。商品仕入れ力、工事費内訳の細分がある、管理費が安い、前後費用の抜けがない、見積り以外必要費用の注記がある。以上の理由がこちらの会社です。
第三に担当者が、まじめ・丁寧で、話しやすい。メール、SMSを使え連絡が即とれる。
以上の三点がこちらの会社に決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの壁、幅木等の仕上がりもとてもきれいです。見えないところも
たぶんしっかり仕上げられているという信頼感があります。

この会社に決めた理由

担当者は専門知識が豊富で適切なアドバイスもあり、リフォームをする上でとても助けになった。押し付けでなく、こちらの立場で考えてくれ、気持ちの上の負担が軽減した。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がきめ細かく説明をしてくださり、安心感がありました。
工事にいらした職人さんがたも丁寧に説明をしてくださり好感がもてました。
住民や管理人への対応もとても良かったとのお褒めの言葉をいただきました。

この会社に決めた理由

浴室をリフォームするならグレードの高いバスを選びたいと思い、2社の大手のショールーム見学をしました。さっと見るだけと思っていましたが、リクシルのショールームでは声をかけていただき更に見積もり書を作成していただきイメージが湧きとても好感が持てました。製品はリクシルに決めて、見積もりを2社お願いしたが、希望通りのバスを設置できると言っていただいたのがこちらの会社だったのでぜひお願いしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、とても丁寧に説明して下さり、終始安心してお任せする事が出来ました。作業も大変手際良く、早く且つ丁寧でした。
今回エコカラットの施工をお願いしたのですが、想像以上に綺麗な仕上がりに大変嬉しくなりました。施工日が12/25だったのですが、とても素敵なクリスマスプレゼントとなりました。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績はまだあまりなかったので、最初は不安でしたが、担当の方の対応が大変良く、お願いする事に決めました。
大まかな見積りも直ぐに出して頂き、内訳もとても分かり易かったです。
お値段も他社さんに比べ、とてもリーズナブルでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

感謝！感激！
すべてにおいて最高でした！
まだまだ十分先になってしまいますが、実家の屋根をお願いするときもこちらの会社さんしかないと思っています。
アクシデントにもとても丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高い。
・メッセージの返信が早い。
・実地調査の説明が解りやすく、工事をしても解消しない雨漏り箇所をちゃんと伝えてくれた。
・実地調査の時に雨どいに負荷をかけないハシゴを持って来てくれたのは、こちらの会社さんしかいませんでした。
・自分の希望の金額に抑えてくれた。

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、わかりやすく説明して頂き、良かったです。
ただ、キッチンのレンジフードを取り付ける際、以前のレンジフードと電気コンセントが違うため、取り付け業者と電気やさんとの間に申し送りみたいのが無かったせいか、電気屋さんが2回に渡ってくるなどあり、何とかならなかったのかなぁと思いました。
仕上げは納得いく、仕上げで、おかげさまで快適に過ごせています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、実績もあり、対応が早かったので、契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方に素早く丁寧にご対応いただきました。金額も納得のいくもので満足しています。工事当日も担当の方と職人の方が一緒に作業される感じで、すべてお任せできて安心でした。どうもお世話になりました。

この会社に決めた理由

会社の信頼性があった。
見積が早かった。
価格も安かった。
担当が丁寧だった。
希望をよく聞いてくれた。
気がつかない点も提案してくれた。

タイミングもあったと思いますが、相見積もりで他社が一ヶ月近く音沙汰なかったのと比べ、数日で丁寧な見積が来たのが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんには本当にお世話になりました。私は以前あるリフォーム会社さんに部屋のリフォームを依頼させていただいたのですが、天井に不備があったことが、終わってから言われてとても嫌な思いをしたことがあります。そのこともあり、今度はホームプロさんを利用させていただいてこちらの会社さんを紹介していただきました。

こちらの会社さんは私が以前に依頼したリフォーム会社さんとは違い何一つミスもなく、私のような素人にも分かりやすく説明してくれて本当に助かりました。今、リフォームを考えている方は是非こちらの会社さんをオススメさせていただきます。私も今度リフォームをする際にはまた、こちらの会社さんにお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

私が、なぜ、こちらの会社さんと契約したのかと言うと、説明が分かりやすく、プロとして私のようなリフォームの初心者にも何度も懇切丁寧に対応していただいたからです。こちらの会社さん以外にも見積りのため聞いたのですが、その中でもこちらの会社さんが、一番分かりやすかったので、この会社と契約させていただきました。