東京都の評判・口コミ（54ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの相談に対して、その場で適切にアドバイス、提案をいただき、仕様変更に対しても比較できる見積りとわかりやすい説明をしていただいたので、家族とも十分に相談出来る時間を取ることができました。
その結果、家族全員が納得出来る仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

地元の会社で、担当の方の人柄、知識、経験から、信頼出来そうと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧に対応していただきありがとうございます。リフォームの旅行中も経過中の写真を送って頂き、安心して過ごせました。ご近所への対応も良かったです。またリフォームする事があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の迅速で丁寧な対応と提案して頂いたリフォームの内容に満足したから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方の対応は本当に良かったです。説明も丁寧で良心的な金額でした。また会社に残ってた部材だからとサービスで新しい照明器具も無料で付けて頂きました。

この会社に決めた理由

ご担当者の方（営業）の人柄と親切な説明など、安心してお願いが出来ると考えたからです。

お客さまのご感想

結論、不満だらけです。
こちらからの要望に対する提案は何もなく、事前に十分な説明もなく契約後に施工内容に間違いがあったといわれた。
挙句の果てに間違ったものが納品され、下請けとの連携もできておらず再工事する羽目になりました。
上司が来て謝罪され、きちんとやると言ってもミスだらけで何も改善されない、お客様がいやなら契約解除してもらって構わないの発言ばかりでプロの仕事とは思えない。
二度とこんな会社に依頼しません。ここまでひどい対応は初めてです。

この会社に決めた理由

短納期で対応できるという点。
期限もあり他社を選定する時間が無かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧でよかったです

この会社に決めた理由

対応が早く、納得の価格だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる業者さんだと思います。満足度に関しては大変満足！という程でもないけど
良かったですよ、というレベル。線引きが難しいですね。

この会社に決めた理由

お盆直前で他に来てくれる業者が無かった。でも見に来てくれたら普通に良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

有料でお願いした工事は満足ですが、おまけで無料で対応して頂いたタオルハンガーの修繕が、結果的にはまったく状況の改善がありませんでした。これであれば有料でもちゃんと直したかったという点が少々残念です。

この会社に決めた理由

見積もりに来られた方の知識が豊富で、その場でできる・できないの判断ができ、こうであればできるといったアドバイスも頂けました。他社にも現地調査に来て頂きましたが、その場でわからないことも多く、持ち帰って後日回答ということにしたにもかかわらず、その回答も遅かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業には大体お二人の方が担当してくれましたが、お二人とも作業がとても無駄がなく、お二人の阿吽の呼吸もあり、見事なお仕事ぶりでした。
また、持ち場を離れるときは必ずお声かけがあり、戻ってくる時間も教えてくれたので、自分の小さな用事も済ませることができました。作業終了後には必ず、ごみをきれいに片付けてから、蛍光灯などの大きなものも一緒に持ち帰り、このような配慮がとても助かりました。これからもリフォームを考えているので、また、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ネット検索し、我が家から近いことで、最初に面談しました。想像以上に担当の方がとても相談しやすく、また、マンション全体の相談も受けていることがわかり、即決しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

具体的な工事スケジュールを事前に渡してくださったので、工事の流れが理解しやすかったです。
暑い時期であることを考慮し洗濯機が使えない期間を最小限に抑える工夫をしてくださり、非常に助かりました。
現場監督、職人さんともにしっかりした応対をしてくださり安心してお願いできました。今後リフォームする際も、ぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

入居後にリフォーム予定だった水回りは多少値が張っても信頼できる会社で施工をお願いしたいと考えており、見積の際のご担当者様の応対や提案が顧客に寄り添っていると感じられたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部の箇所で当初の仕上がりがあまり良くなく、少し残念に思うところもありましたが、その後の修で細かいところまでしっかりやっていただき、最終的な仕上がりはほぼイメージ通りになりました。こちらの要望をしっかり聞いて具現化していただいたことに感謝しております。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方の話がわかりやすく、こちらの要望をしっかり汲み取った上で提案していただけたことと、総合的にコストパフォーマンスが良いと感じたため。