東京都の評判・口コミ（439ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから、会社が近いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
ご近所とのトラブルもこちらの会社さんに解決していただき
御社にお願いしなければリフォームができなかったかも。
全てにおいて誠実な対応・作業をしていただき感謝しています。
ご担当いただいたＳ様、本当にありがとうございました。
今後も別のリフォームや家の悩み事があれば
相談に乗ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・施工場所と近い。
・一括見積時の対応とレスポンスの速さ、仕事への熱意

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応、工程が早く、かつ何でも真摯に相談に応じてくれました。価格も手ごろで非常に満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

段取り、工程、のスピード
要望についての的確かつスピーディな反応、
なんでも相談に応じてくれる対応、
それでいて他社と遜色ない価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少額のちょっとした工事だったのですが、丁寧に対応してくれました。
また、出来上がりも納得できるものでしたので、大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格の安い工事だったので、できるだけ近くの会社に頼みたかった。
また、どのような仕上がりになるかわからなかったのですが、丁寧に説明して選択肢を提示してくれたので、分かりやすかった。

お客さまのご感想

工事期間中、別の工事担当の方が来て下さいましたが、その方も愛想なく本当に工事期間中に終わるのか不安でした。
工事終了後、一通り説明を受けましたが、実際にキッチンに立ってみたところなんとなく前のキッチンと高さが違う感じがして測ってみたところお願いしていた高さと違うことがわかり、メールにて連絡をしました。
1週間経ってもなんの連絡もなく、どうしたものかと思っていたところ、やっと連絡があり、見に来てくれました。結局、我が家の床が斜めになっていることが原因で、よくある事です、と言われ渋々了承しました。
100万円足らずの工事だったので、親切丁寧を求めるのはこちらの思い違いだったのかもしれません。
価格で決めてしまった自分にも責任があると後悔しています。

この会社に決めた理由

家から近い業者が良いと思い、何社か見積もりをお願いしました。
最初に来られた方が勝手に写真を撮り、愛想もなく帰って行きました。
この会社には頼まないなと思っていたところ、たまたまTOTOのキャンペーン中でいくつかの商品が安くなるとの案内を頂いたので、ショールームへ。担当者も変更してもらい、商談に。
比較検討して価格で決めてしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても小さな工事を請け負っていただきありがとうございました。
こちらの心意をくみ取って、安く納まる工法のご提案ありがとうございました。
大変好感が持てました。

この会社に決めた理由

小さな工事を嫌な顔ひとつせず、請け負っていただき大変好感がもてました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社比割安と思える金額設定にもかかわらず、当方の度重なる注文変更にもレスポンス良く対応してもらえた。

この会社に決めた理由

製品力が優れているとショールームで感じたこと。リフォームに必要な部材の多くが自社ブランドの為、相対的に他社比顧客満足度の高い製品群を割安価格で提供、プレゼンされたこと。カタログ類も内容充実しており、素人にもわかりやすく、プランニング出来そうであったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場を経験している担当者なのでいろんなところまで気配りして頂き問題点も即答なので、スピーディーに事が進み又良きアドバイスも頂けることが出来サービスもいいです。リホーム金額も他社よりもかなり低額でしたので、総合的に私は大満足しました。業者選定でいろいろ悩んでいる方には是非お勧めしたい業者さんです。

この会社に決めた理由

素早い対応と豊富な知識で信頼できる会社。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

総合的判断