東京都の評判・口コミ（426ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定通りにいかなかった事もありましたが、臨機応変にご対応いただき、大変満足の行く仕上がりとなりました。様々な選択肢をご提案いただいた中から、十分にご説明いただいた上で決定していけたことで、最終的に私達らしいリノベーションとなったと思います。誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か比較検討した結果、自分たちのイメージしているリノベーションデザインとの一致が大きかったことと、価格にも納得感があったことが決め手でした。
また、リノベーション開始までの時間が限られた中でご対応いただける業者様を探していましたが、非常に迅速に丁寧な対応をいただけたこともありがたかったです。

お客さまのご感想

工事内容に対して客への事前の説明・確認不足が多すぎる。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の良さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初は工事費が上がるかと思い言えなかったことも、契約後に「実は、ここも気になるのだが」と追加で相談させて貰いました。
打ち合わせの中で、今必要なもの、今は不要だが今後は必要かもしれないもの、不要なものをきちんとアドバイス貰えたので、追加の相談も安心してできました。結果としては、今回は工事しなくても良かったりしましたが、今後は必要になることなので、気持ちがすっきりしました。
トイレ工事に発注ミスがあり、施工が遅れるトラブルもありましたが、担当さんがきちんと対処してくれると思っていたので、心配はしていませんでした。
結果は満足しています。

この会社に決めた理由

今後は家の修繕が必ずあるので、外壁だけではなく、家に関する小さな困りごとも相談に乗ってくれるところを、探していました。
地域に密着していて、見積書の内容も詳細で、説明が的確でした。
こちらの要望をよく理解してくれようとしてくれて、複数の見積もりを出して貰い、こちらが気づかない点（足場工事の際の、交通整理員の配置、雨どいの落ち葉よけネットの設置）も提案して貰い、任せたいと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事もとても丁寧で、仕上がりも満足しております。
リフォームをお願いしていた以外のちょっとしたところもついでに修理していただき、感謝しかありません。本当にこちらにして良かった。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回4社にお見積りを依頼しましたが、他社の型にはまった同じような提案とは違い、こちらの会社さんは、こちらの状況や要望に合った提案をしてくださり、内容も他社の提案に比べ良くなったにも拘らず値段も調整していただき一番安くなりました。
いくつかの業者は、自分が言っていた見積もり提出の日になっても何も連絡をくれないところもありましたが、こちらのご担当の方はちょっとした質問などにもとても丁寧に対応してくださって、信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か細かい変更をしたのですが、色々提案していただけて思い通りのリフォームができました。
住みながらの工事だったため段取りなどもご面倒をおかけしましたが、職人さんの作業も皆さんとても丁寧で仕上がりにも大変満足しております。
後日ちょっとした不具合があった際も、迅速に対応していただけました。

この会社に決めた理由

４社に見積りをしてもらったが、金額・提案プラン・担当の方の印象が一番良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・妻の「寒（暑）くない家にしてもらいたい」という希望で、リフォームしようと思い立ち、色々お願いをし、あれもこれもと次々に追加しましたが、基本的に予算の枠にほぼ収めていただきました。リフォーム計画・設計はお任せでしたが、納得できる計画・設計にしていただき、出来上がりも良い家になったと思っています。
・近くにいらしたらお立ち寄りください。また夏にはどのくらい暑さが防げているか
確認においでください。冬の寒さは確実に和らいでおります。有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がよかった
・近所の会社であること
・的確な対応とアドバイスがもらえた等

上記の理由で契約することとした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自分たちのこだわりをきちんと理解いただき、判断に迷うことも多かったですが、良いアドバイスもたくさんいただきました。何でもご相談が出来たので、安心してお任せできました。ご担当いただきありがとうございました。
新しくなったキッチン、トイレ、お風呂、洗面所 大変気にいっています。
丁寧で技術の高い職人さんたちの仕事にも評価をしたいです。
次回も何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の人柄
見積りのわかりやすさ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

助成申請書類のタイミングや時期的なもの、時世柄で頼んだ当初より施行されるまでに時間かかってしまいましたが、区、都、国のそれぞれの助成を受けられ費用面でほぼ半額まで抑えられた事、
また施行された職人さんが小さな子供が話しかけても愛想良く応えくれ、施行時での臨機応変さで美しく仕立ててくださった事に感謝してます。

この会社に決めた理由

助成金の申請有りきでしたが、必要な書類の情報や、商品サンプルの取り寄せ、施工業者さん連れてのちゃんとした現調など、顧客目線での品質管理がなされてると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々がとても丁寧に仕上げて下さり大変満足しております。

この会社に決めた理由

・プランの良さ
・納得の価格
・担当者の人柄