東京都の評判・口コミ（424ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社紹介を申し込んだ際、7社からメッセージをもらった中で
当方の事情をくんだ内容でお返事を頂けたのは
こちらの会社さんだけでした。
（他社は自動返信のようなとりあえずのメッセージ内容）

水漏れ事故を起こしてしまってのリフォームだったので、
何しろわからないことだらけで不安だったのですが
不安を払拭してくれる丁寧な対応でした。

現場の職人さんも皆さん感じがよかったです。

工期の途中であそこもここも…と
いくつも要望を追加してしまったのですが
快く対応してくださいました。

また機会がございましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、担当者の方が信頼できる方だったのでこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切な対応でした。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

急いでいたので無理を言ったにもかかわらず、きちんと対応してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と、丁寧な説明。
大工さんも大変よい方で、小さな希望に
対応してくれました。
何かの時はまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

クチコミの評価もよく、
担当者の説明、素早い対応が信頼できると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変大変素敵なお部屋に仕上げていただき、本当にありがとうございました。娘たちも自分の部屋が思い描いたとおりに完成し感激しております。たくさんの本や教科書がスッキリ仕舞えて、その分余計な家具も必要なくお部屋が広く使えて大満足しております。
次女は担当の方のお名前が、「なんだかこの方、縁起よさそう～♪笑」と、直感的にいい人と感じる部分があったようです。
でもまさにその通りで、細かい要望にも真摯に向き合ってくださり、全ての願いを叶えてくださったことに家族全員感謝しております。
また、工事に携わってくださった職人さんたちも、とても礼儀正しく、仕事も的確で出来上がっていく工程を確認するのが毎日楽しみでした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回は、子供部屋の間仕切りをお願いしました。
要望は大きく2点
①クローゼットの設置　②両方の部屋に本棚を設置
決め手となったのは、私が伝えたイメージ通りの設計図、レイアウト図を描いてくださったことです。加えてお見積額も予算に近い金額だったことで一気に現実味を帯びてきました。
他に相見積をお願いしていた3社のお断り理由は、A社はいわゆる量産型で、センスがあまり良くなくお断り。B社は予算の約2倍の見積金額に驚きお断り。C社は本棚の要望に対して、「そういった商品がないので外注（高くなる）になる」とのことでお断り。

こちらの会社さんは、「こうしたい」の声に、「大丈夫出来ますよ」と応えてくださり、仕上がりイメージと金額面で全く不満を感じる部分がなかったので契約に至りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

会社からいただいた「診断書」「外装リフォームの参考書」はとても有益でした。また、サイディングボードの直張りについても、説明いただいたのはコチラの会社だけでした。他社ではもう少しお安い見積もりをいただいた会社がありましたが、トータルで考えると安価で安心して施工していただいたと考えております。この会社なら知人に相談されたら紹介したいと思いました。

この会社に決めた理由

見積もりの時に外壁の診断結果を「診断書」として、提出いただき他社より説得力がありました。また、エアコンの配管ダクトについては撤去し、塗装後、再設置してもらえるというのも◎、さらに不要になったアナログアンテナについても工事の中で撤去処分をしていただけるというのも決め手の一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

防音工事及び外壁塗装工事ともに満足です。追加依頼に対しても快くご対応頂き、また、工事以外の細かな配慮など、とても満足しております。
当該会社は男性よりも女性の方が多いようです。
我が家も女性の方でしたが、対応がきめ細やかで、かつ、迅速、丁寧だったことは大変有り難かったです。
また、途中からコロナ禍での工事施工になりましたが、工事の方々の配慮はきちんとされていました。
お勧めの会社です。

この会社に決めた理由

防音工事と外壁塗装の両方を施工出来る会社を探しておりました。
これらの条件のもと、数社との打合せをした中で、価格及び対応について、当該会社がよいと家族の意見が一致しました。
選んだポイントとして、ご担当者は女性の方でしたが、説明が分かりやすく、丁寧でした。
また、同居している高齢の父母に暖かく接して頂いた事も理由の一つです。

お客さまのご感想

評価は０点。珪藻土に関しては納得しているがハウスクリーニングに関しては
酷いの一言。外注に出しているのだろうが窓口の方も作業内容や仕上がりをチェックしていない点も酷いし、手抜きが酷い。水回りなどは特にお願いしたはずだが
台所の食洗器や床下収納も一切作業されておらず、前の住人のゴミや髪の毛がそのまま残っていた。洗面所・お風呂場も排水溝や床下収納も何も作業されておらず手付かず。
また壁のシミなどもお願いしていたが「取れませんでした」の一言。あとで自分で擦ったら、すぐ取れた。とにかく酷くクレームの電話をして料金を割り引いてもらったが
その金額も微々たるもの。引き渡しの際に信頼して細かくチェックしなかった事が本当に悔やまれる。この程度のハウスクリーングなら最初にその旨を伝えて欲しかったし
頼まなかった。お金をドブに捨てたレベルの作業内容。二度と頼まない。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事が決め手。
３社の合い見積りでやらせてもらい、当初は別の会社に頼むつもりだったが
そこに断られたので急遽お願いした。

今は非常に後悔しているし
ホームプロさんでここまで高評価な理由も一切わからないし、納得できない。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

暑い中での作業、有り難うございました。
納期もお約束通りでしたので、無事に引越す事ができました。
ショールームの閉鎖の為、商品を見れなかった事は残念でしたが、アドバイスして頂き決断する事ができました。各部屋の段差もなくなり綺麗な仕上がり満足しています。追加の工事にも迅速に対応して頂き感謝です。
また、何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、現地調査の際の説明が分かり易く、他社の見積もりより安価だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

部屋を賃貸用にするにあたって、リフォームした方が良いもの、クリーニングで対処できるものを説明していただいたのが良かった。他社では、できるだけ新調する方向、必要以上のグレードでの見積もりが多かった。
担当の方も、仕上がりも良く、これから住む方も気持ち良く使ってもらえると思う。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高い。
・現場と近い。
・適切な見積もり価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業さんはもちろん、職人さんもとても和気あいあいとしていて感じ良かったです。

予定になかった箇所も急遽綺麗にして頂いて仕上がりも綺麗に仕上げて頂きました。

古い家なので又直すところが出てくるかもしれません。その節は又是非お願い致したいとおもいます。ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

クチコミも悪くなかったし、何より担当者さんの対応が早かったし、感じも良かったです。
見積もりも他社さんより良心的だったと思います。