東京都の評判・口コミ（396ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

皆さん、とても礼儀正しくいらして施行中安心できました。工事なか、大変だからトイレを使ってくださいと申し出ましたが「コロナ禍の折、何かあってはいけないので」と固辞され遠く離れた公園の公衆トイレまで向かわれる姿に誠実さを感じて感動しました。
庭の施工に関しては施工前の廃材を活かして見栄え良い仕上げをしていただけるなど臨機応変なご対応がとても素晴らしかったです。
信頼のおける企業だと思います。

この会社に決めた理由

レスポンスも早くしっかりと対応していただけたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前の下見から、施工方法の説明、こちらの要求を満たす手直しなど丁寧な対応でした。

工事の仕上がりにも とても満足しています。

この会社に決めた理由

・今回の施工事例があったから。
・担当者の丁寧な対応、わかりやすい説明が良かった。
・施工プランが良かった。
・価格がリーズナブルだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

塗装後の指摘箇所についても速やかかつ丁寧に作業をしていただき対応が良かった。
付帯・サービス工事を含めキレイに仕上げていただいた。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

塗装専門業者でありホームプロでの実績も多く、説明の際のアドバイスもよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を叶えるご提案は大変魅力的でした。
また、連絡等の対応の早さも安心出来ました。
最初の引き渡し時に要望と若干異なる部分が御座いましたが、臨機応変にご対応下さって、大変満足しております。
最終的な仕上がりは想像していた通りとなり快適な空間になりました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案/プランが希望に沿ったものだったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレ内の壁が割れてしまったため、補修を依頼しました。
見積り額に関しては、相場が分からないので、高いのか安いのかは分かりません。
思っていた以上の仕上がりです。

この会社に決めた理由

１番最初に連絡が取れた会社だったので、決めてしまいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ガスコンロと冷蔵庫の位置が使いづらかったのを配置替えや空いたスペースに稼働棚とコンセント増設をご提案頂きとても使い易くなりました。
照明もダウンライトや人感センサーへ変更して頂き、帰宅後の暗い玄関だった所がパッと明るくなりホッとなります。
リフォーム前に全て決めてから工事に入ると思っていたのですが、都度ご提案があり又ご相談が出来たのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

二重窓に転落防止用の工夫やエアコン設置か難しい場所にそれに代わる提案を何パターンも用意出来るとの回答が頼もしく、リフォーム工事をお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私どもの要望（特にキッチン回り）について、柔軟なアイデアとセンス良い提案、そして仕上がりに大変満足いたしました。
台東店の皆さまの丁寧な対応にも感謝いたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの際、私どもの質問に対し、分かりやすい説明とセンス良いアドバイスが印象よく、また見積り価格との整合性が評価出来ましたので、施工をお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変満足のいくリフォームをしていただきありがとうございました。
担当者の対応が他社とは違い、施工後のイメージの伝達であったり、難しい箇所についてもどのくらいのレベルなら出来るのかを明確に説明いただけたことで安心できました。
また細かい依頼についても、漏らさず全て滞りなくやっていただけました。

この会社に決めた理由

・施工実績が多かった
・ホームプロ経由以外でも見積をとり比較したが、仕上がりのイメージが分かりやすくプロとしてのアドバイスなどが大変良かった。
・こまごました依頼についても真摯にご回答いただけた。
・価格についても他社の条件に合わせていただいた。

お客さまのご感想

当初、12月1日開始で12月5日に完成引渡し予定であったが、12月1日開始されたものの仕上がりは1月22日となった。
　材料が入らなかったのでと、予定にない壁を開口して材料搬入されるも事後報告。元に戻しますからと仰るが、元々と同じ色、デザインは無いとのことで違う品番のクロスを使用。屋根裏で、取らないと言っていたフレ止めを撤去。大工さんでは扉つけられないことが途中判明し、工期の延長。のち建具屋さんが別日に来たが、扉枠のヒンジ取付部が逆側に施工されており、つけられず。扉の開く向きが打ち合わせと逆設計のため、再度やり直し。
その後も約束した日程も納期が間に合わず、と日程変更。


最初が良かっただけに、大変残念でした。
また、初回現場調査は店長さんが、のちは担当者のみ対応され。担当者は新人の方のように見受けられましたが、これだけ何度も失敗を繰り返しながらも上の方からは何もありませんでした。

この会社に決めた理由

初回の現場調査、見積の段階で、仕上がりが絵に描いたようにイメージができたから。また、価格も他社に比べて満足な価格帯、名の聞こえた会社であったこともあり、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧

予算に対してすごく努力をしてくれる

若干メール返信が遅い時あり
(電話すればすぐです)

工事まで一括なので安心

アンドパッド？はよくわからずでした
写真送ってくださいましたが、あれでいいと思います
1度もログイン出来ませんでした

今は満足して住んでます！

この会社に決めた理由

5社ほど見積もりを頼みましたが、唯一条件に近づける努力をして下さったので決めました。

最低も最低金額の予算提示をし、それでは難しい事もわかっていましたが、それでもそこをめざして下さる努力が見え
その事に対して信用出来たのでお願いしました。

今後もリフォームをお願いする機会が存在する環境ですので、まずは一番最初に相談しようと思います。

一点だけ
メールの返信がもっと早かったら120点でしたが、複数のやり取りあれば仕方ないですよね！って思える程度なので、そこまで気にもなりませんでした。