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東京都の評判・口コミ（1879ページ目）
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お客さまのご感想
リフォーム内容の提案と結果は大変満足しています。こちらが考えていなかった点まで綺麗に仕上げて頂きました。例えば、ドアや窓枠のペンキ塗り、インターフォンも取り替えて頂きました。古い建物で、給水管の取り替えや配線の変更を行ったにもかかわらず露出する個所が無いようにうまく隠して頂きました。残念な点は、担当の方に直接メールで連絡をとっても返事がなかったり、遅かった事です。また、クロスを４種類の中から選択するためにサンプルを送って頂けるということでしたが、勘違いされたのか送られて来ませんでした。トイレにコンセントの増設も依頼していたのですが、結果的に配線不可だったのですが、その連絡もこちらから確認してからでした。ダウンライトの穴の位置を一度間違えて空けたようで、取れたものをそのままくっつけて穴を埋めていたのですが、そんなものなのでしょうか？
リフォーム会社からの返答
当社のリフォームに満足して頂けたご様子で、大変うれしく思っております。今回の物件は賃貸用という事でしたが、すぐに入居する方が決まったとお聞きしまして担当者も大変喜んでおります｡今後も、よりお客様にご満足いただけるようご指摘いただきました点は注意し、努力していきたいと思います｡
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
当初、キッチンの床の張替えだけだったお話も、最終的には、竹フローリングを施主支給して寝室、リビング、トイレの床の張替え、幅木の取り付け。また珪藻土を自ら塗るために、天井とトイレの壁面の全てを張替えて、回り縁の取り付け。キッチンを業務用のステンレス厨房に変更、換気扇のフード、キッチン周りの壁はオールステンレス。厨房の高さは９0センチで依頼。キッチンとリビングを仕切っていた壁に一部穴を開けて棚を作り付けるというリフォームになりました。メール、電話を活用して、工事前、工事中の確認や連絡は、一貫して高レスポンスで対応していただけました。また素人の私の相談に対しても、こちらの要望を理解した上で、適切なアドバイスやご提案をいただきながら、リフォームを進めることができ、また最終的名仕上がりにも満足しております。今後とも機会がありましたら、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは近い将来このようなスタイルがふえるのではないかと思いながら工事をしておりました。ホームセンターやインターネットでの商品購入で、自分で商品を準備し工事を依頼する。少しでも安く購入したいということは誰もが思っていることです。このようなニーズにもこたえられる態勢と技術が必要だと思いました。お客さまの行動力や努力によって、金額を抑えてリフォームができたと思います。珪藻土を塗られましたが、とても上手で驚いています。下地処理への配慮も私達以上でした。今回私自身がホームプロを通じて出会う事が出来てとてもよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 716,979円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング 洋室 |
お客さまのご感想
リフォームと言うよりは殆ど建替えに近いほどの大規模なものとなり、その上住みながらの工事でしたので、３ヶ月という期間を要してしまいました。出来上がりとしては満足はしておりますが、１00％とかと言うとそれは難しく、特にクロス貼り等の細かな点においてはもう少し丁寧な仕事をして欲しかったと思うところも実際にあります。しかし、元々の構造上難しい個所に関しても、こちらの希望に応えて下さろうとして頂いた点は大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変大規模な工事となり、私共としましてもお客様にご満足頂けます様、誠心誠意取り組んでまいりました。今回100％のご満足を頂けなかった点に関しましては、細部にまで配慮が出来ていなかった反省点として受け止め、今後私共の工事管理を再度見直す所存でございます。今後共お客様にご満足頂けます様精進してまいりますので、御愛願の程お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 9,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
何年も空家にしており家屋も傷んではいましたが、今のところ入居の予定が無くとりあえず庭の剪定だけをお願いしたいと思っていました。何社か見積をお願いしましたが、不必要な営業もなくこちらの希望を理解していただき、植物に対する知識も信頼できる印象を受けてお願いする事にしました。施工日決定の連絡が当日に入ったので、できれば間にもう一度進捗状況をお知らせ頂いたほうが良かったと思いました。急いでいるわけではありませんでしたが遠方でもあり、連絡はこまめにしていただいた方がやはり安心できますので・・・。とはいえ施工前後の画像もきちんと送って頂いて仕上がりにも満足しています。今後もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。７月、８月の雨でスケジュールがまったくつかず、職人とはたびたび打ち合わせをしておりましたが、申し訳ありませんでした。今後はこまめに連絡を入れていくつもりでございます。宜しく御願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 81,900円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
今回はじめてホームプロさんに登録して、数社からトイレのリフォームの見積りを出していただきました。その中からファシオさんを選んだのは、対応がとても誠実だと感じたからです。現場確認の時にもいろいろとアドバイスしていただきました。施工当日、小さなトラブルがありましたが、迅速に対応していただき感謝しております。また次回お願いするときはファシオさんにお願いしたいと思っております。どうもありがとうございました。（評価が大変遅くなり申し訳ありませんでした。ＰＣトラブルのため、書き込みができませんでした。）
リフォーム会社からの返答
このたびはありがとう御座いました。あたりまえの事として、工事の大小にかかわらず、一生懸命対応させて頂いた部分をご評価いただき、非常にありがたく感じております。また、小さな行き違いとはいえ、当日お客様に惑いを生じさせてしまった事につきましては、今後の反省とし、更なるスキルアップにつなげて行きたいと思います。今後もまた、お客様と楽しくお仕事をさせて頂く機会があれば幸いです。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 136,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
初めて利用させて頂きましたが、リフォーム内容の計画、見積もりなどが妥当で、実際の仕事も順調に進み、大変よくリフォームが出来ました。大工さんを始めとする職人さんも礼儀正しく、丁寧に仕事をして頂きました。
リフォーム会社からの返答
外部、木鉄塗装、シャワーユニット、クリーニング、クロス工事、その他幅広い工事でした。お蔭様で順調に工事が終わりホットしました、大変お喜び頂き疲れも癒されます。有難う御座います。またご計画が有りましたら是非ホームプロをご利用下さい。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 |
お客さまのご感想
TOTOスワレットによる和式トイレの洋式トイレへの改造工事を依頼しました。他業者での見積金額を申し上げると、それを考慮した見積金額を出していただくことができ、費用の削減に繋げることができました。無理を聞いていただき大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ありがたいご評価を頂き、大変ありがとう御座います。ご近所でもありましたので、なんとかご要望に沿えるよう努力したつもりです。日ごろのコストダウンの効果が、お客様の納得行くプライスに近ずけたのではと、嬉しく感じております。今後も更に企業努力に勤めてまいりますので、また、何か改装や補修の際に、お声を掛けていただければ幸いです。今回は本当にありがとう御座いました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 64,050円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
工事に入る前の細かい打ち合わせが不十分だったのと完成予想図面のようなものがなく、口頭のみで希望を伝えたせいか何箇所かできあがりが希望と違うものになりました。工事の途中で気が付いた部分に関しては直してもらいましたが、できあがってしまった部分に関しては仕方ないかな、と思っています。一番気になっているのは、土留めが家に対して直角ではない箇所ですが値段をずいぶん下げてもらったので納得しています。工事に来てくれた職人さんは昔気質の良い人で、工事途中での細かい要望には快く応じてくれました。全体の仕上がりとしては満足していますので、又何かありましたらお願いする事になるかと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様との詳細の打ち合わせを口頭で済ましてしまい、お客様のご希望通りにならなかった点、大変申し訳なく思います。お客様から工事途中にお話をいただき、改善出来る点は改善し、最終的にお客様に納得し、ご満足していただけたことが何よりの救いです。またお家のことでお困りのことがございましたら、是非ご相談下さい。次回は、打ち合わせの段階からお客様とのイメージのズレが無いよう、イメージ図などを作成し、ご説明させていただきたく思います。これからもお客様のご意見を基に、日々努力させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
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