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東京都の評判・口コミ（1881ページ目）
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お客さまのご感想
ホームプロで依頼した際、メールのやりとりの段階から迅速に対応していただいたので、埼京リフォームさんに決めました。初めてのリフォームで知識も乏しく、また転居日時も迫っていたため充分な意思疎通もできぬまま、進行していった気がします。当初見積もりに来た方と実際の現場責任者の方が異なっていたため、説明も二度手間になることもあり、最初にお願いしたことが伝わっていないなど不満な点もありました。発注違いなど不安なところもありましたが、短い工期で、完了日時を守っていただけ、仕上がり具合もほぼ希望どおりということで、満足度は７５から８0点というところでしょうか。年老いた私の両親が住みながらのリフォームでしたので、工事の際の粉塵などが残った家財につかないよう、もう少し配慮していただけるとありがたかったです。職人の方々は、言葉遣いも行動も丁寧で好感が持てました。アフターフォローもよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
引越し先の（ご両親と同居）改装工事のご依頼でした。お申し込みから工事完成予定日まで1ヶ月しかなく（お盆も入り）、職人の段取りで大変苦労しました。しかし、このような状況でミスなくお客様の満足を得る事もレベルアップの一助になると考え、社員、職人とも汗を惜しまず工事を行いました。今後はご指摘を受けた点を十分社内に徹底し100点をつけて頂ける工事を行いたいと思います。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,069,655円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 階段 その他 |
お客さまのご感想
５０平米強のマンションの床を全面、張替えて頂いたのですが、当初こちらで想定していた素材より、一層ニーズに合った床材を提案して頂くなど、最初からとても丁寧なアドバイスを頂き、結果的にも大変満足しています。また、他の業者では、当初の予算設定と実際の見積りとで料金が大きく異なるところもありましたがＶａｌｌｅｙＧａｔｅでは最初のメール返信時から、見積り、実際の支払い時まで提示された料金が一切変わらず、とても安心して工事をお願いすることができました。仕上がりにも満足しています。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様の現場施工中に手を5針縫うほどの怪我をしてしまいましてその節は大変お世話様でした。
施工時間の面や、工期などについても柔軟な対応をしていただき大変感謝しております。
ご希望をそつなくこなすという仕事だけでなくさらに適した商品のご提案をするということは、当社が常に念頭に置いていることの一つでもあります。
また、工事内容の変化がなければ、見積もり金額と支払い金額に変化はないものと当社は考えております。
仕上がりの点にも満足して頂けたようで当社としても満足度の高い仕事となりました。
また何かありましたら、当社にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 246,330円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
マンションのリビングのフローリング張り替え工事を行ないました。発注がお盆休みの直前で、引越しと合わせての急ぎの工事だったのですが大変スピーディな対応でした。また管理組合と連絡が取れずフローリングの等級の確認が出来なかったのですが一番防音効果が優れているＬ４０のものを安価で提供してくださいました。工事当日の職人さんも大変フレンドリーな方で、きちんと説明をしながら作業してくださったので納得の行く仕上がりでした。工事終了後も営業の方から連絡頂き満足です。また機会があれば是非利用したいです。
リフォーム会社からの返答
大変なお言葉恐縮に思います。私どもはスピーディと低コストが、モットーです。今後も初心を忘れずお客様の立場に立って業務を、行って行きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 134,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
まず、こちらのＨＰで業者の紹介をお願いしたところ、一番早く連絡がもらえたこと、またお盆休みの間だったにもかかわらず、連絡をするとすぐに家まで見積もりを取りにきていただき、早急の工事を希望していたので、大変助かりました。またすばやく手配を行ってもらい、希望通りの日程であっという間に工事が終わることができ、仕上がりにも満足しております。更に、当初こちらで予定していた費用よりも安く上がり、機会があればぜひまた利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
工事依頼はクロスの張替えと畳の表替えでした。完成日まで、時間がなくお盆期間でもあり契約から完成まで４日位で仕上げました。価格は、私どものモットーで低コストでお客様にご満足頂くのが仕事だと認識して行っております。また機会がありましたらご利用ください。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
少しでも風呂場を大きくしたいという主人の願いを叶えて頂きましてありがとうございました。あと何ミリも隙間がありませんでしたという業者さんの話のように、ぎりぎりでの作業は大変だったとお察しいたします。早く使えるようにと遅くまで仕事をして頂いた業者さんには感謝しております。お陰様で毎晩のようにお風呂をなおして良かったねーと言いながら家族はお風呂に入っております。ただ、巾木の色の件に関しては事前にきちんと打ち合わせをしておけば、もう少しスムーズに進んだように思い残念でした。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事ならではの「壊してみないとわからない」という状況でしたので、無事に設置するまで心配をしていましたが、ご満足頂けるユニットバスが入りこちらとしても大変嬉しく思っております。ご家族の皆様がお忙しい中、工事がし易いように色々とご協力を頂き感謝しております。巾木の件に関しましては私の確認不足、指示不足です。ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ありませんでした。今後共、末永くお付き合いを頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,772,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング |
お客さまのご感想
エアコンクリーニングを頼みました。約束の時間にも正確に見えられました。作業者の方も皆さん非常に丁寧な方々で、非常に手際よく、また素人目には手を抜くことなくしっかりと作業されていたと思われます。全く不快な気持ちをすることなく作業を完了して頂きました。ありがとうございました。エアコンからは何か気持ちが良くよくなる位に驚くほどの汚れが出てきました。外側やフィルター等も綺麗に清掃頂きました。ただ、水清掃に使った風呂場の排水口の目皿の上にごみがたまり、その後風呂掃除を余儀なくされました。ここら辺は、先にごみネットを張って作業する等の改善の余地があるように思われます。
リフォーム会社からの返答
「エアコンクリーニング」ご満足いただけたようで、当社も大変嬉しく思っております。ただ、お風呂場の件大変失礼しました。作業場所をお借りする場合には、使用後キチンと後片付けするよう指導しておりますが、今後スタッフに徹底して指導していきたいと思っておりますので何卒お許しのほどお願い申し上げる次第でございます。重ね重ねお詫び申し上げます。今回は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。今後のサービス体制に生かして参ります。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 23,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
お世話さまでした。今回依頼した工事は貸家にしている家なので借家人への心配もあり直接現場を見ていないだけに一抹の不安がありました。しかし、貴社初め工事会社の対応が安心してお任せ出来るだけの誠意あるしっかりした受け答えであり充分信頼できる内容であったので総てお任せしました。工事完了後の写真等を拝見した限りでは満足のいくものであり借家人からの不満も耳にしていません。良心的な工事をしてくださった「小池建工」様や何かと細やかなご配慮をくださったホームプロのスタッフの方々に感謝申し上げます。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
必要最小限の工事内容でしたが、「大変満足」のコメントを頂き、大変光栄です。貸家にしているなどの諸事情があった今回の工事でしたが、こちらからの連絡に対しても迅速にご対応くださいましたし、住んでいる方への連絡も行き渡っていたので、非常にスムーズに工事が進行できたと思います。また、一連にわたり様々なご配慮承りましたこと、誠に有難うございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
会社の倉庫のリフォームで、シャッターの上部と屋根との間を防犯上の理由で、鉄骨を組み、透明な波板で塞ぐ工事をやってもらいました。価格の面で非常に満足です。夏期休暇前にやってもらいたいという無理なお願いも気持ちよくやって頂きました。
リフォーム会社からの返答
成約前にお客さまから頂いた施工箇所の図面を頂いたので、それを元に見積書作成し受発したのですが、施工前に確認の現調をした結果、図面に記載されていた部材が無く、見積金額に差違が生じましたが受注金額で施工させて頂きました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 94,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
門扉とテラスの工事を依頼。工事施工直前に、見積り等具体的なやり取りをしていた方が退社されたことを知り、門扉の工事では希望していた仕様の材料がないことが工事中にわかるなど、不安な面がありました。これらも発注前に聞いていれば、こちらの受け止め方も変わっていたと思います。その他は問題なく対応していただきました。
リフォーム会社からの返答
急なことで、申訳ありませんでした。引継ぎをちゃんとし、なんとか ご希望に添えたとおもいます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 493,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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