リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（184ページ目）
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当と見積り担当とのスムーズなやりとりや、細かいところまで職人さんときっちり打ち合わせができていたことなど、安心して工事を任せることができました。
皆さんのマナーもよくこちらに気を遣わせることなく、工事を進めてくださいました。
仕上がりもとても満足しています。
この会社に決めた理由
担当の営業さんの丁寧な説明や妥当な価格での提案。職人が自社社員であること。
こちらの希望に合わせ何度も見積もりの見直しや多くの質問にも答えてくれました。
工事の流れや支払い等、きちんとした仕組みが構築されていて、安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
身に余るほどの高い評価をいただきましたこと、弊社の職人やスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、工事期間中にご相談させて頂いた内容についても快くご承諾いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お家のことでお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
末永くご愛顧頂けますよう尽力して参ります。
今後とも株式会社OKUTAを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,501,334円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が早く、対応が良かった
この会社に決めた理由
金額が相見積もり先より、安かった。
対応が早く、近隣への挨拶など、管理会社への提出書類も行ってくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。また高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。これを励みに、より一層お客様に寄り添ったサービスに励んで参ります。また何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただけますでしょうか。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 251,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約後の追加相談にも快く応じてくださり、家全体をかなり住みやすくしていただきました。
納期に時間がかかるはずだった物も早く仕入れてくださり、本当に助かりました。
また次のメンテナンスは是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで4社見積もりをお願いしました。
最初は安価なところでと思っていましたが、色々な会社さんがあり対応も様々で、
見積もりのための内見時に一番しっかり見てくださったのと皆さん人当たりが良かったのがこちらの会社でした。
リフォーム会社からの返答
快適にお過ごし頂けているご様子で安心いたしました。
現地での中間お打合せにも快くご家族で足をお運びくださり、ひとつひとつ確認と決定をいただき、スムーズに工事を進める事が出来ました。当社の職人にもお気遣いくださいましてありがとうございました。
また数年後の改修工事でもお力になれると幸いです。
この度のリフォームでお手伝い出来ました事、心より嬉しく思います。大変お世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,142,727円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
早い対応で工事が早く終了した
この会社に決めた理由
工事の説明が丁寧で分かりやすかった
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に浴室リフォームをご依頼いただきありがとうございました。 とてもキレイに仕上がり良かったです。また水回りリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 794,547円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とても満足しています。見積もりをとっていただく際の説明が丁寧で、リフォームするべきところだけでなく、しなくて良いかも（自分でできる範囲）の部分までご意見をいただいたのがとてもありがたかったです。予算がそこまでなかったので最低限のリフォームでしたが、そのなかでとても良いお仕事をしていただいたかと思います。お話ししやすく、連絡もスピーディーで、気持ちよくご対応いただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・他社と比較したとき、見積もりやお返事が他より早く、早めにリフォームに取り掛かってほしかったため。
・見積もりで家を見てもらった際の説明が丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中でアンケートにご回答頂きましてありがとうございます。中古物件をご購入し予算に合うリフォームのご提案でしたが、お客様に大変満足を頂けて嬉しく思います。お子様が大きくなり、またリフォームが必要になることがございましたら、お近くですのでいつでもご相談下さい。今後共末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
全体的に対応は良好だったが、担当者が2回も変更になり、当初昨年の秋口に想定していた工事が年明けの3月にずれ込んでしまった。もっとしっかり対応して欲しかった。
この会社に決めた理由
説明から誠実さが伝わってきたから。
こちらから不安を伝えると、それに対して過去のお客様の例を含めて、このようにご判断されていました、という説明があって納得感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
担当営業の変更に伴いご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、工期につきましても誠に申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設計の段階から納得のいく説明があり、施工中もきめ細かな対応をしてくれた。経験豊富な担当者のアドバイスは適格だと思った。
この会社に決めた理由
こちらの希望に沿った提案をしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
N様 この度は大切なご自宅のリフォームを当社にお任せいただき誠にありがとうございました。娘さんの里帰り出産に合わせ、産後ゆっくりくつろげる和室とお孫さんが走り回れる広いLDKを作るというご要望に答えつつ、腰壁の高さを調整した見え過ぎないキッチン配置や、対面キッチンにせずとも作業中の奥様とご主人様との会話が自然と弾む間取り等、N様の今後の暮らしをさらに豊かにするご提案を心掛けました。ご両親様の思い出の欄間はそのままに、オリジナルの工夫も至る所に採用していただきありがとうございます。完工時には『弊社に任せて本当に良かった！』と、素晴らしい満点評価のアンケートを頂けたのも私共の想いを汲み取ってくださった結果だと思います。生まれ変わったご自宅でご家族様が笑顔いっぱい。末永くお幸せに暮らしていただけることを心からお祈り申し上げます。チーフプランナーS
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 10,871,608円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
木部の塗装を想定していた私どもに、水が侵入しているかもしれないので根本原因を潰すべきと指摘頂いたのはこちらの会社だけでした。 担当の方をはじめとして、社員の皆さんが当方の立場に立って考えて頂いていることが、今回 こちらの会社に決めた最大の理由です。
この会社に決めた理由
・担当者の方をはじめ、社員の皆さんが当方の立場に立って考え提案して頂いた。
・提案やプランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はヤマシンホームをご利用いただき、まことにありがとうございます。
このようなご感想をいただき、大変光栄でございます。
弊社は親切丁寧をモットーにお客様の立場に立って、自分がお客様だとしたらどう思い、どう考えるか。
時にはお伝えしずらいこともございますが、それをどうお伝えしたらご理解いただけるかを考え、常にお客様に寄り添った対応を心掛けております。
大切なお住まいにまたお困りごとがございましたら、ご忌憚なくお声掛けくださいませ。
今後ともヤマシンホームをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 72,043円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当や見積もり作成の担当者の対応は丁寧ではあったが、聞かないと説明をもらえない事もあり、知らない事を知らないままで終わったところもあります。
また納品時は商品の動作チェックをしてもらいたかったです。
当時私は見た目のチェックしか頭になかったため…
初めてリフォームをしたので流れや入金についてもフォローが少なく、全体的に説明不足という印象です。
職人さんは毎朝時間通りにきてくれました。対応は丁寧ですがその日の作業内容とか始める前に簡単に共有してもらいたかったです。ほとんどを在宅リフォームだったが、毎日ブレーカーを切るのか確認しなくちゃいけなかったり、物資が届くとか聞いていなかったので戸惑いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、事例が多くあったのと、評価も悪くなかったため。
見積もり金額も納得いく内容だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
お見積り時、工事前、工事期間中と全体的にご説明が不足していた点、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。
今後改善をしていきます。
今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,733,889円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工中の気付き、要望にも迅速、的確に対応いただきました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
当方の悩み事に対し良い提案をいただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきましたこと改めてお礼申し上げます。ユニットバス、洗面化粧台もお客様のこだわりで、高級感ある仕上がりになりました。何かご不明な点などございましたら遠慮なしにお声がけください。適切にご対応いたします。工事は無事にお引き渡しいたしましたがお付き合いはこれから始まりだと思っております。末永くよろしくお願い申し上げます。また、大変光栄な評価をいただけましたこと励みになります。常にお客様に寄り添ったご提案をますます心がけたいと思います。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,527,130円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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