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東京都の評判・口コミ（1766ページ目）
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お客さまのご感想
工事内容について、設置する商品についてや状況説明や段取りなどをもう少し詳細に説明いただけるとよかったです。
リフォーム会社からの返答
工事についての説明不足、大変申し訳ございませんでした。このような貴重なお声を頂き、私共はより一層の努力をしていかなければならないと感じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装,バルコニーの補強補修をお願しました。数社から見積をとり安い業者の方も有りましたが、施工実績の多さと担当者の方の誠実さとホームプロのお客さまの声の高評価を参考にして貴社に決めました。職人さんもまじめで一生懸命施工して下さり大変有難うございました。仕上がりはやや不満が有ります。他社数社から頂いたサンプルや自宅周辺の塗装工事をしたお宅を拝見してイメージしていた仕上がりと大分異なってしまい非常に残念でした。また、屋根塗装で縁切り用スペーサー設置個所を施工中に踏む事で数枚のコロニアルが割れてしまった事。塗料のタレが多かった気がする事です。細かい所の仕上げや鉄部,木部の下地清掃不足を感じました。苦言ばかりで悪いですが素直な気持ちをあえて書きました。口うるさいお客もいると思い勘弁してください。次回の塗装やリホームなどが有ればまたお願したいと思っておりますので頑張って下さい。
リフォーム会社からの返答
お客様の声の登録ありがとうございました。今回のお言葉を真に受け止めて改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,275,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
大掛かりなリフォームでしたが、大変満足のいく仕上がりでした。社員の方の対応も非常に良かったです。当方の指示ミスで手直しが出て来たにも係わらず、快く対応下さり、大変感謝しております。次回、機会があれば是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
たいへんお世話になりありがとうございました。ご満足いただけたとの評価をいただき、たいへんうれしく思います。一人暮しのお母さまのためのリフォームとのことで、ご家族の暖かい気持ちをどれだけ反映できるか、が課題でしたが、5年後、10年後を見据えて、できる限り安全に楽しくお住まいになれるよう考えさせていただきました。プランに対しても工事に対してもご家族がおかあさまを思うご指摘を随所にいただいたことにより、一層質の高い空間に出来上がったと思います。お客様との出会いによりステップアップさせていただいたこと感謝しています。ありがとうございました。また、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
今回は実家のトイレのリフォームをお願い致しました。何社かに見積りを出してもらい両親とよく話し合ってこちらに決めさせて頂きました。段取りもよく適切なアドバイスももらい、とても快適なトイレに変身しました。狭いトイレなのにこちらの意見をちゃんと聞いてもらえて大満足の仕上がりになりました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは和式トイレから洋式トイレへの交換（内装、手摺取付含む）工事でした。当社では介護リフォームに力を入れていることもあり、同様のトイレ工事を多く施工させて頂いております。その上で気を付けている事は「人それぞれ、必要としている事が違う」ということです。それだけは何より優先に考えるようにしています。今回も、ご家族のお考えを誤った解釈で提案しない様に気をつけました。結果、ご満足いただけて大変嬉しく思います。また、施主様ご家族には大変暖かく対応していただきました。お父様お母様にもよろしくお伝え下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
メール上の相見積もりができればシステムの利用価値上がる。
リフォーム会社からの返答
フェンス設置工事でした。途中天候不順で予定より日程が延期しましたが、喜んでいただけて幸いです。お客様のおかげで仕事もスムーズに進みました。概算見積でしたらメール上でやりとりができます。また、ぜひお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え |
お客さまのご感想
各社からのメールの中で具体的な内容での早い回答があり、施工例が多く掲載されていることからこの会社を選びました。床のフローリング化、ガスレンジフードの取り替え施工は満足すべき状態です。残念ながらガス湯沸かし器の取り替えでは元があまりに旧式なため代替え品がなく予定した場所での配管工事ができませんでしたが、製品がないのでいたしかたありません。基本的に誠意ある施工・処理を行ってもらえたと満足しています。また工事窓口担当者の誠意ある対応は非常に良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
旭化成ヘーベルハウスの１F寝室（１０畳洋間・床暖房）の絨毯張りをフローリングの床へ張り替え、２F居室（リビングキッチン１０畳（絨毯張り）＋４畳（ビニール））をフローリングへ張り替え、ガス湯沸かし器・レンジフードの取替え、食洗機の分岐金具の工事を行いました。ガス工事の関係で工期が延び、ご迷惑をお掛け致しました。良い評価をありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 |
お客さまのご感想
営業担当の方の親切かつ丁寧なご説明があったことがよかったです。クロス張替・畳替えについて、当方の希望に沿ったものであったという点で大変気に入りましたし、トイレ・洗面所の内装パックなども新たにご提案いただいて大変ありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
お喜びいただきましてありがとうございます。工事内容は非常にシンプルでしたが、クロスの柄などはお客様と完工後をイメージしながら仕様決めをさせていただきました。お引渡しの時にイメージ通りに仕上がったと言っていただけたので、大変うれしく思いました。今後も何か機会あった際には、ぜひお声をかけていただけましたらと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 388,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
私どもの反省点ですが現場での事前調査と打ち合わせ時間を十分に設けなかったことで、意思疎通がなかなかいかなかった点もありました。次にお願いする際には、じっくり検討できるような時間と調査を設けてプランします。そういうこともあり、一部思い違いや結果不要になった部材が出たりしたことが若干残念ですが、施工いただいた内容は丁寧でとても綺麗に仕上がっています。見た目を重視いただいて珪藻土を予定より多めに塗っていただき感謝します。フローリングコーティングもクロスもとても綺麗です。工事とは別に最後のクリーニングの仕事が雑だったのがちょっと残念ですが。翌日すぐにやり直しを対応いただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
中古マンションの住み替えに伴い、クロス、珪藻土、エコカラット、食器棚、ビルトイン食洗機、フロアコーティング等の工事のご依頼でした。引越し先が居住中のため現場での確認がぎりぎりまで出来ず、引越しまでに工事を終わらせようと商品の発注を進めた結果、食洗機のキャビネットが不要になってしまいました(既存を生かした方が収納が大きかったため)。クリーニングのやり直しはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
迅速丁寧な対応と施工で大変満足しております。見積もりから施工まで１ヵ月もかからず、急を要していたので助かりました。職人さんも施工について丁寧に説明して下さり、安心してお任せ出来ました。仕上がりも思った以上に良く、また機会がありましたらご相談させていただきたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
今回はありがとうございます。職人冥利に尽きます！次回も何かありましたら、ぜひ声を掛けてください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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