リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（2252ページ目）
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お客さまのご感想
施工全般概ね満足し、不具合も迅速に対処してくれましたが、施工中のコミニュケーションがやや不足したことが残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロ利用者評価及び施工会社のリフォーム案。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。工事中は工事車輌の駐車場等、何かとご配慮を下さいましてありがとうございました。大変助かりました。工事におきましては細部にわたって、良くご理解を頂けましたお陰で、無事完工をさせて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。また、長い間お疲れ様でございました。何か不都合なことが出てまいりましたら、ご遠慮なくご連絡を下さいませ。どうぞ、今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
クロスの張り替えについては、さすが専門としているだけあって、仕上がりは素晴らしいものでした。ただ、壁の通気口（レジスター）の処理が１か所、中古物件のため外しにくかったのでしょうか、雑なところがありました（壁から簡単に抜けてしまうような状態になっていました）。完了後に説明をしてほしかったと思います。ハウスクリーニングに関しては、目立たないところの拭き残しがあった点、ワックスがけの仕上がりに少し不満がありました。こちらのお願いした期限が短かったのでしょうか、時間が予定よりかかってしまって無理があったのかもしれませんね。クロスの出来が大変きれいなので全体としては満足しています。
この会社に決めた理由
クロスの張り替えに自信を持っているとのアピールと、こちらから図面を送っての概算見積りにもすぐに対応をしてくれたから
リフォーム会社からの返答
このたびはクロス、クリーニングをご依頼いただき誠にありがとうございました。換気口のことに関しては確認ミスでございました。クリーニングも返す言葉はございません。申し訳ございません。 一つのことでも落ち度なく御引渡しするのが私どもの仕事と考えます。 仕上がりをお褒めいただいたとしてもご満足の 5 を頂けなかったのは仕事として不完全であったということになります。今回の問題点を次回に残さぬよう、皆で話を致しました。 今後のお客様に生かし、ご満足いただけるよう徹底してまいりたいと存じます。このたびはありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 401,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
担当してくれた女性プランナーは未だ若くベテランとは言えませんが、手抜きが一切無く、「良い仕事をしたい」という熱意さえ伝わってきました。当方の希望もきちんと確認してくれ、顧客本位の一生懸命な仕事ぶりに感心しました。着工後の注文にも真摯に対応してくれ、おかげさまで百点満点のリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
一言でいえば、商売の王道である「信用」を大事にしている会社だなと感じられたからです。
リフォーム会社からの返答
最初のお打ち合せからお引き渡しまで、お客様と常にコミュニケーションが取れたことが良かったと思います。リフォームでは工事に入って解体してみないと分からないことも多く、何か問題が起こったときにはお客様に分かりやすく説明すること、また対応策としてどのような方法があるのかを的確にお伝えできるよう心がけております。工事中は予定通りにいかないことも多々ありますが、逆に「こうした方が良くなるのでは？」と思うことも。時と場合にもよりますが、可能な限り現場対応させていただいております。お客様のご満足いただけるリフォームになるよう、今後とも努力していきたいと思います。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,079,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
入居まで日数がなかったのですがすぐに見積もりに来ていただき、間に合うように施工していただいて大変感謝しています。細かいところまできれいな仕上がりで、価格も概算見積もりしていただいた会社の中で一番低価格で、とても良い会社だと感じました。見積もりは社長さんが来て下さいましたが、人柄が良く、相談しやすい方でした。古い家なので、今後も少しずついろいろなところを直していきたいので、また相談させていただきたいと思っています。
この会社に決めた理由
対応の丁寧さ・速さと価格
リフォーム会社からの返答
お引越しに間に合わせる事が出来、正直ホッとしています。落ち着かれた頃にでも何かお気づきの点があれば、お知らせ下さい。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 109,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
急なテレビ位置の変更も聞いていただきよかったです。ただ壁紙やクッションフロアの仕上がりが少々雑なところが気になりますが、全体的には満足しています。
この会社に決めた理由
女性のプランナーさんがおり、収納やキッチンなど主婦の目線から見積もりを出していただけた点と、他の業者ははじめから出来ないと否定的な発言が多かった中、こちらの希望をほぼかなえたプランを出していただけた点です。
リフォーム会社からの返答
今回は工事をさせていただき有難うございました。できるかぎりご要望に応えるプランにて施工することができ、ご満足いただけたことを嬉しく思います。クッションフロア等の仕上がりについて補修をさせて頂きました。今後とも何かありましたらご連絡をお待ちしております。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 10,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
このたびは面倒な注文にすべて、対応していただき、ありがとうございました。義父母も大変喜んでくれて、快適な日々をすごしております。
この会社に決めた理由
義父のこだわりの檜のフローリングをそのままいかしてくれたことだと思います。手間暇かけてくださったしょくにんさんにも感謝です。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉と素晴らしい評価をいただき、大変光栄です。お養父様のお気持ちが込められている床であることと、素材が檜で耐久性が高いということもあり、既存の床を活用するご提案をさせていただきました。皆様にご満足いただき、私共も嬉しく思います。また、いつも温かく迎えてくださり非常に感謝いたしております。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 リビング 玄関 |
お客さまのご感想
工事日に他の案件が入ったとのことで担当者が外出し工事が一時中断されたことが残念だった
この会社に決めた理由
レスが早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事が一時中断となり作業時間についてお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。中断によりお客様の貴重なお時間を奪ってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が二度と起こりませんよう最深の注意を払っていこうと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
何事も迅速に丁寧に対応してくれたと思います。
この会社に決めた理由
私の感性と一致したから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から当社を選んで頂き、誠にありがとうございました。リフォームに満足頂きまして大変嬉しく思います。リフォームはイメージをカタチにする事が醍醐味です。お客様の意向を最大限にくみとるのも私達の仕事。これからもお客様に喜んで頂けるように取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
急なリフォーム希望にも迅速に対応して頂きました。工事も各職人さんの段取り・手際・連絡が良く時間も最短でしかも丁寧な仕上がりでした。担当者のWさんはとても親切で誠実なかたです。
この会社に決めた理由
複数の会社にネットから問い合わせしましたがこちらが雑用で忙しくなり各社からのアプローチに返信する時間がなく１週間くらい放置してしまったのですがそれでも何度か丁寧なメールをくれたのが２社だけでした。２社のうちメールの内容に誠実さが出ていると感じた御社だけに正規の見積もりを依頼しました。その時点で既に工事依頼を決めていました。（アプローチのメールへの返信はせず直接電話で依頼しました）電話応対の女性も良い感じでしたが担当者のWさんから電話を頂いたときその話し方から誠実さが直ぐ分かったのでやはりココにして良かったと思いました。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様の声では、大変お褒めの言葉を頂戴しまして、恐縮しております。ホームプロの担当者のフォローのメールが決め手と言う事で、顔の見えないインターネットでのやり取りには、細心の心遣いが大切なのだと改めて気づかさせていただきました。工事中も、職人等が作業しやすい状態にしていただき、作業もスムースに行うことができました。ありがとうございます。今後も、このお言葉を励みに誠心誠意努力し続けてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
お客さまのご感想
営業の方の対応が気持ち良く、本当にお願いして良かったです。家族も仕上がりなど、すべてに大満足です。地元の工務店や以前におつきあいしたリフォーム会社よりダントツに良かったです。
この会社に決めた理由
見積もりの内容（提案力、価格）。営業の方の熱心さ、スピード
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、誠に有難う御座いました。ご家族とも喜んで頂き本当に嬉しい限りです。今後の励みにさせて頂き、より良いお手伝いが出来るよう頑張りたいと思います。どんなことでもお住まいのご相談を頂ければ、できる限り御協力させて頂きますのでいつでもお声かけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 階段 |
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