トイレの評判・口コミ（2039ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

個人のリフォームの場合、リフォーム会社に共通の仕様説明書を配布して入札を受けるわけでもない以上、工事価格に絶対的な高い安いはなく、評価は定性的かつ相対的なものになると思います。T社が提示した価格の水準は最安値ではないものの、担当者の誠意ある対応、的確な説明・提案と施工品質は、かかった費用に納得感をもたらしました。

この会社に決めた理由

制約の多いマンションのリフォームで、施主のニーズを先取りした提案をいただけるとともに、施主の質問に的確かつ真摯に答えていただける担当者の姿勢。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格は他社と比較して多少低めであった。担当者は控えめな人柄であるが、誠実さは伝わった。

この会社に決めた理由

こちらに依頼したのは、対応の早さと、営業のサブリーダーや現場監督など出向いてくれた際、的確なアドバイスを受けたことによる。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりでの手違いなどあったものの、毎日担当者が必ず訪問されるなどの対応は良かったです。ただ、取り扱い説明がなかったため風呂給湯口フィルターの外し方不明や洗面台蛍光灯の電源が５0Hz設定のままであったなど、「大変満足」には後一歩のところです。総合的には、良心的な工事施工であり、次回リフォームの際も依頼したいと思っています。

この会社に決めた理由

施工実績が豊富であり、また見積もり修正の対応もよかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。予想以上の仕上がりにとても満足しています。たくさんの要望にも迅速に対処していただき、感謝しています。テラコッタや洗面台など、常にこちらの要望に前向きに取り組んでくださり、ありがとうございました。大切にきれいに！暮らしていきたいと思います。ありがとうございました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初にこちらの予算を聞いて欲しかった。建材に関して他のメーカーも考えてみてもよかったのではないか？広くなり使いやすくなった洗面所には満足しています。トイレの広さにも満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの要望に対して、真摯な態度で応じてくださったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても親切で対応が良かった。

この会社に決めた理由

親切な見積もりと提案があり、また他店よりもリーズナブルな価格設定でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。ハイムの家ということで、お風呂のサイズが特殊という中で、最大のデザインをしていただいと思っています。暮れのの忙しい中で遅くまで作業していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

デザイン力と、ていねいな説明で安心感をもてた事。また、こちらの要求にすばやく対応してくれた事が大きな要素です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大工さんなどとの下請け業者さんとの連絡が悪く、具体的な施工内容が工事担当者に徹底されていない点が多々あった。仕上がりにおいても細かなミスが多く見受けられたので、完成後のチェックを徹底して欲しい。特に、工事の時間帯や期間に関しては、障害者在宅での工事であったことから、工事業者によっては約束の時間が遵守されなかったりしたため、対応に苦慮したことが不満である。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と信頼性。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工は、居住しながらの作業でした。その際家人に大変気を遣っていただき、これは最もありがたかった点でした。施工の途中で妻がいろいろ気がつき、変更をお願いしたところ、応じていただけただけでなく、新たな提案をいくつもしていただき、やはり提案力のある会社を選んだのは正解でした。見積りに入っていなかった洗面台をつけたり、窓を新しくしたり、換気扇を取り替えたりしながらも、あえてする必要のない作業を省いてはどうかと提案いただき、結果見積金額とほとんど相違ない金額で納めていただきました。施工後の点検できしみ等もありましたが、対処がとてもすばらしく満足のいくものでした。実は見積金額は一番安いわけではありませんでしたが、提案力は抜群だったので、F社さんにきめたのですが、いろいろ変更して、見積もり通りなのですから、一番安かったといわざるを得ません。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工をお願いしたのは、なんといっても提案力でした。私の考えをよく理解していただき、代わりの方法をいくつも提案していただきました。また見積も満足な金額でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期の厳守ありがとう。正月は家族の団欒も盛り上がりました。担当者の人柄は大変信頼できました。

この会社に決めた理由

対応の速さと、工事を受け持つ業者も含めての事前打ち合わせはこちらの要望が伝わった。