トイレの評判・口コミ（1346ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全般的に非常に満足度が高かったです。
今回も何社か見積り、説明をお願いしましたが、内容の説明力の高さは特筆ものでした。
施工も他社が２日間の期間を提示される中で１日と短期間ですし、価格も納得できる
ものでした。
ただ、施工後の清掃が若干甘かったという印象だったのが残念でした。

この会社に決めた理由

なんといっても担当して頂いたＹさんの提案力、説明力につきます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加や変更に対応していただきありがとうございます。
築年数が長いマンションなので工事が大変だったと思いますが、仕上がりと値段設定に大変満足しております。
次回もお願いしようと思っていますので、よろしくお願い致します

この会社に決めた理由

いくつか見積りを依頼した会社のなかで提案や対応が一番良く、満足いくものだったから

お客さまのご感想

この会社に発注してよかったです。納得の仕上がりです。今のところ不具合はありません。次になにかリフォームをする時、この会社に、見積もり依頼を最初にしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の会社のうち、見積もりのため４社に来ていただき、それぞれを検討しました。
どの会社も、迅速な対応で、担当者はていねいで、見積書はしっかりしたものでした。
いろいろ比較して、こちらの予算内で、要望を全て満たすところで、決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算が限られた中で、2名体制で相談にのって頂きとても助かりました。
上司の方とペアで仕事をして頂いたので安心して任せられました。
一点残念だったのが、エアコンの電圧をサービスで変えて頂きましたが、実際は電圧を変える必要がなく、エアコン設置時に再度工事費がかかってしまった事が残念でした。

この会社に決めた理由

相見積もりで各社にお願いしましたが、時間のない中でベストなリフォーム案と見積りを提示して頂いた事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして頂きありがとうございました。毎日快適に過ごしています。家族も大満足しております。関わった職人さん一人一人が丁寧に仕上げてくれ、終わった後も使用方法など詳しく説明して頂き、とても安心する事が出来ました。是非今後も他の所をリフォームする際はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミの評価や実績がよかった。
・見積りの際、他社では確認しない所や細かい所まで見ていた。
・社長自ら見積りに来てくれ、意気込みが感じられた。
・水回りが専門だった。
・小規模な会社なので、逆に安心出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私ども夫婦は横浜に住み、一人暮らしの85歳の母の住む家をリフォームしましたが、遠方からメールでのやりとり、そしてこちらの都合通りの事前打ち合わせなど、多々ご迷惑をおかけしたのに気持ちよく対応していただき助かりました。母が一人のところに担当者が訪ねてこられても何の心配もなく安心してお任せすることができ、本当にありがたく思いました。

この会社に決めた理由

母が以前マンションに出入りしていたこちらの会社の名前を覚えていて、マンションの工事を既にしていることで、マンションの諸事情を熟知していて安心できたから。また、ホームプロに紹介していただいた数社とのやり取りの中で、一番対応も早く誠意を感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・一番最初にご対応いただいたプランナーの接客・知識に安定感があり選択のポイントと
　なった。
・当初の見積り提示に行き違いがあり交渉スタートが遅れたが対応が誠実であった。
・現地下見をしたにもかかわらず、完成間際に仕様変更があったが担当者は誠実に対応された。

この会社に決めた理由

・ショールームがあり、その場で現物を見れることができ良かった。
・見積価格が低かった。
・こちらの注文に対して速やかに対応していただけた。
・受注したいという担当者の熱意が、伝わってきた。
・最初の窓口となったプランナーの対応が影響した。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、あまり足を運べませんでしたが、ご近所の対応等いろいろとご配慮ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が気に入ったから。
お見積時からイメージ図等、いろいろ作成頂けたので、完成をイメージしやすかったから。
こちらの要望を叶えつつ、更に提案してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりました。　
先日はリフォーム工事対応頂きまして大変お世話になりました。
２世帯分の工事で作業工程もご苦労されたと思います。
また、当初からの内容とは大きく内容も変更となってしまいましたが、色々な要望にも対応して頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

・見積り依頼時のこちらの要望に対する対応や色々な提案が良かった。
・ホームプロでの評価が良く、会社の所在地が近く直ぐに自宅まで来ていただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、有難うございました。最後に思わぬオチがありましたが無事完了できたようです。仕上がり状態は予想より良い状態でした。今後ともまた何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の説明がしっかりしており納得できた事と、問い合わせに迅速に回答いただけたため。