トイレの評判・口コミ（1183ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼にもかかわらず、こちらの希望通りに対応して頂きましてありがとうございました。
想像以上の仕上がりに感動しました。
皆様に感謝!!

で、洗面所、玄関廊下も…
又、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

自宅近くという事での安心感から…ですが
一番に 対応して下さり、誠実さを感じたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

管理事務所への確認不足で、直前に工期予定を変更して欲しいとお願いした際にはすぐにご対応いただき、本当に助かりました。

担当者の方も施工していただいた方々も丁寧に作業してくださり、満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったこと
・見積価格が予算に合っていた
・キャンペーンでこちらの会社さん特有の浴槽のアップグレード特典があった
・マンション専門ということで信頼できた

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのやりとりも迅速で、工事内容なども分かりやすく説明してもらいました。
作業も丁寧に進めてもらい、仕上がりにも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

此方の要望を納得ゆくまで対応され非常に感謝しております。無理難題な事も受け入れてくださり非常にありがたく思っております。色々なサンプルやショールームなどもセティングされ積極的な対応でした。今後もアフターサービスを期待しおります。

この会社に決めた理由

見積価格や物件を確認し施工を依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は実家（８０歳を過ぎた母が一人住まい）のリフォームでお世話になりました。
当所はトイレのリフォームだけの予定でしたが、その他不具合箇所についても親切に相談にのって頂き、結局お風呂のブラインド交換や脱衣室の暖房、インターホン、ポスト、門灯、等々、これまで気になっていた箇所も一緒に工事頂くことができました。
見積もりの内容も詳細且つわかり易く、価格リーズナブルだったと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社で、ご担当者様の対応がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初はイメージレベルを脱しない私どもの抽象的な話を私どもが納得行くまで丁寧に時間をかけて、何度も聞いて頂きました。
その上でイメージを見事に具現化する提案を頂きました。
予算面も心配しておりましたが、各社の製品の特徴等の知識も豊富で、長所短所も過不足無く説明頂き、的確なご提案で、予算内で納得のゆく製品選択が出来ました。
主なやりとりは、メールで行いましたが、所長の方も、最後まで随所で関与頂き、会社としてご対応頂いたのも、安心感を醸成できたと思います。
各種約束の時間にも厳格でしたし、相談事にも、迅速に対応頂き、施主の代行として安心して日々の現場での作業管理をお任せすることが出来ました。
その点では、全くストレス無くリフォームを行うことが、出来ました。
想像以上の高いレベルの満足感を得ることが出来ました。
良い会社・良い担当者に出会い、これからも、長くお付き合いして行きたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の公明正大な人柄と商品・施工に関する豊富な知識と提案力。
会社挙げてのバックアップ体勢。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さったＩさん、Ｋさん、職人の皆様には本当にお世話になりました。
とても素敵な家にして貰えて、家族一同喜びでいっぱいです！
工事に入ってから出てきた様々な要望にも的確に応えていただき、大変助かりました。疑問に思ったことに誠実にお答え頂けたのが嬉しかったです。
限りある予算のなかで、どれも諦めずに実現できる方法を提案していただき、ありがとうございました。
これからの生活が楽しみです。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介してもらった会社の中で、こちらの要望に対して最初から詳しい提案をしていただけたこと
・現況の下見に見えた時の対応や見積もり段階で、所謂セールストークがなかったこと
・見積もりの方法
・予算
・担当者のお人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
打ち合わせの議事メモを残しているのはビジネスとしての安心感があり、良いことだと思いました。

この会社に決めた理由

上記議事メモを残すことと説明が一番詳しかったことと提案がいちばん多かったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事依頼時の的確及び適切なアドバイス、工事期間中の問い合わせにも丁寧に対応していただき、とても安心して任せることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、親身にこちらの希望に対応してくれたから