リフォーム会社紹介
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収納の評判・口コミ（478ページ目）
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- リフォーム箇所： 収納
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただきまして、誠に有難うございます。大規模工事は、工事期間及び設備仕様・仕上げ等多岐に渡り綿密なお打合せが必要となり、お客様もさぞお疲れになったと存じます。工事の良し悪しは、お客様とのコミュニケーションが良好に図れられるかが重要なポイントとなります。お客様からのご要望に、レスポンス良くお応えできた事大変嬉しく思います。但し、ご指摘通りに、プロとしてのご提案不足ができず大変申し訳ございません。感動によるご満足を目指す弊社としては、お客様と営業及び現場との意思疎通を再度徹底を図ると共に、社内共通認識を強化してまいりたいと考えてをります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 13,461,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親身になって工事していただいたことに、心から感謝しています
この会社に決めた理由
私どもの要望を丁寧に聞いてくださり、プロの視点から素晴らしいアドバイスをいただけたので
リフォーム会社からの返答
この度は大変素晴らしいご評価をいただき恐縮です。ご相談時から現在の状況をお聞かせいただき、最適なご提案内容を検討させて頂きました。お客様のご理解も有り、ご納得・ご満足頂けるご提案ができた事を嬉しく思います。施工につきましても、施工職人ともども細心の注意を心がけました。仕上がりにつきましてもご満足いただけて何よりです。今後もお役にたてるように頑張りますので、末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者様の人柄も良く、色々と相談に乗っていただき感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり段階より色々と提案頂き、他社より安価に行うことが出来たため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。
この度の工事では、インテリアを重視しプランをご検討されておりましたので、見える部分の施工が多い分、慎重な工事となりました。
また、お決めいただく商品が多くございましたが、サンプル等手配させていただき、お客様のお力もいただく中、ご満足いただける仕上がりとなりましたようで、大変嬉しく感じております。
また、お客様ご夫婦の温かさを目の当たりにしておりましたので、良いリフォーム工事となるようスタッフ一同尽力致しました。
この度は、お喜びのお声をいただきまして、誠に有難うございました。
お客様の新しいお住まいのリフォーム工事に携われました事、誠に光栄に存じております。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,458,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初見込みより時間はかかったが、仕上がりは丁寧にしていただき満足です。
この会社に決めた理由
他社との比較で、費用が安かったこと。また、施工実績も多かったことから決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
間仕切り壁を作り、クローゼットを新設されるということで、現状の間取りから対応できる、案をお客様と一緒に考えてまいりました。
様々、ご相談させていただきながら、お客様と一緒に取り組まさせて頂けた工事だったと感じております。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私自身が一級建築士ということもあり、製品選定、デザインの収まり、コストなど言及が厳しかったかと思うのですが、最後までお付き合い頂いたことに感謝いたします。担当者のお人柄ですね。おかげさまで厳しい予算制約にも関わらず、価格以上に満足がいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。あえて、ですが、課題を指摘するとすると、デザイン面での提案にもう少し「幅」と「深み」があると、御社のビジネスチャンスはもっと拡がるように思いました。
この会社に決めた理由
見積もり書の内訳が他社と比較して、圧倒的に明快であったこと。費用の組み立てがわかりやすく示してもらうことは、自分でVE・CD案を検討する場合のベースともなるので、非常に大切なことだと思いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 収納 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は、屋根裏収納ということで、価格を一番重視させていただきましたので、その点では十分納得させていただいております。
その反面工事の施行の面、顧客満足という点では、残念と言わざるを得ません。特に、屋根裏の開口部については、工事に入る前に、もっと、屋根裏の調査をし、使い勝手の良い場所をアバイスしていただけるだけの技術と真心を心掛けていただければ良かったかなと思います。多分、他の業者でしたら、しっかり、開口箇所については、現地調査して、施主とも話をしっかりしてもらえたかもしれません。ただ、設置後にもこちらの意向に合わせて、
再設置をして頂けたので、その点では本当に感謝しております。
あえて言うなら、工事の方は請負の方なのでしょうか？何度もリフォームしましたが、今までで、一番請負的なお仕事だったと思います。
この会社に決めた理由
3社に見積もりをしていただきましたが、価格面で、こちらが一番お安かったので、屋根裏工事ということもあり、費用を抑えたかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼頂き誠にありがとうございます。
お客様のニーズに適格にお答え出きず申し訳ございません。
ただ、最終的にご満足、とのお言葉頂きうれしく思います。
今後、お客様のご意見を糧に社内改善に取り組んで参ります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの工事、また小さい子供がいるということで色々と配慮をしていただき有難かったです。社長さんや担当の大工さんも感じがよく、子供達も懐いていました。細かいことを色々と要望しましたが、その都度丁寧に対応していただき感心しました。大変きれいに暮らしやすくなりました。古い家ですので、また何かありましたら是非お願いしたいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額面で他社より安かったこと。自社職人による施工ということで技術面への期待、意思疎通がしやすいと思ったこと。会社が自宅から近いこと。対応が迅速で時間にきっちりしているところ。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様、今回は私共へ工事依頼をして頂き有難う御座いました。
工事期間にお子様の夏休みと同時になりますのでお子様達にはケガをさせない様に心がけ従業員共々施工を進めてまいりました。
水廻取替工事と間取変更工事等でお客様。お子様達には大変ご迷惑をおかけいたしましたのに大変高い評価までして頂き有難う御座います。
お近くですので何か御座いましたらなんなりと言って頂ければ幸いです。
今回は有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 7,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。
ホームプロでの評価やクチコミを参考に依頼を致しましたが、評価通りの素晴らしい会社に出会えて本当によかったと思います。
中古物件のリフォームでしたが、丁寧な現場視察、プロとしての適確なアドバイス、電気や水周り以外でも悩んでいる事や不安な事にも、きめ細かい対応をして頂き、終始安心してお任せする事ができました。
施工の良さやセンス、納得の金額、何よりご担当者の方の温かい配慮に感謝しております。若い方から年配の方まで、安心してお任せできる会社だと思います。
今後も何かの時は、御社にお願いしようと決めました。
この会社に決めた理由
担当者の方が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をご選定頂きまして誠に有難う御座います。工事期間中はお打ち合わせやご確認をして頂いたお陰で、リフォームをスムーズに進める事ができました。何よりもお客様にご満足頂けたことを 大変嬉しく思っております。今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 階段 収納 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お客様をお呼びしたいと思えるお部屋に仕上がりました。ご近所にもご紹介したいです。
この会社に決めた理由
・当該マンションの施工実績があること
・今回やりたかった断熱や間取り変更に対する提案が的確であったこと
・現地調査の際に、「こういうやり方もある」「ああいうやり方もある」ことだけを説明するだけではなく、「当社としてはこのやり方がおススメ」と理由とともに提案してくれたこと
・見積金額について、相応のランクで算出してくださったこと。（←安く見せようと、最低ランクの設備で提案してくる会社さんが多かった）
リフォーム会社からの返答
こんにちは。
施工中は、在宅工事という事で、ご迷惑をお掛けしました。
施工個所も、水回り設備機器・各所 クロス貼替があり、お荷物の移動・就寝箇所にも、ご協力していただいたので、スムーズに施工させていただいた事に感謝します。
キッチンの向きを変更する事で、今後は明るいキッチンを使用していただけると思います。
今後共、何かございましたら、お気軽にお声を掛けてください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
的確なアドバイスと親身な提案を戴き、具体的なイメージがドンドン膨らむ中で無理な要望も笑顔で（内心は泣いてたかも？）実現して下さって本当に感謝しております。
付き物のトラブルも少なからず出て、些か疲れた点も有りましたが終わりよければすべて良し。出来上がった部屋を皆にお披露目したくなるほど大いに満足しています。
一言、いかなる事情か分かりませんが、品物の納入される期間は把握しておいて下さい。
この会社に決めた理由
具体的な見積もりと担当者の提案とアドバイスが信頼できたから。
リフォーム会社からの返答
まずは、きちんと工事が終わって良かったです。
仕上がりも当初計画していた空間よりも良い仕上がりになったのではと思っております。
トラブルや不備・不足が発生したことは真摯に反省して今後に活かしていきたいと考えます。
今後は、アフターメンテが中心おなりますが、良い関係を維持できればと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
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