リフォーム会社紹介
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収納の評判・口コミ（358ページ目）
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- リフォーム箇所： 収納
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切な対応、丁寧な施工、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、監督・職人さんとも大変嬉しく思います。
お住まいになられてから気になることなどございましたら、ぜひお気軽にお声かけ頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
細かい希望に迅速かつ的確に対応していただき、満足のいく仕上がりしていただきました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元での評判が良かったのと、価格です。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
今後も客様に納得いただけるよう、頑張ります！
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,507,624円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階からメーカーショールームの案内をしていただくなど大変親切な対応をしていただきました。
また、こちらの要望に対して工事のポイントについて細かく説明していただきました。工事も丁寧できれいに仕上がり、とても満足しています。
この会社に決めた理由
・担当者の対応がとても良かったから。
・同じマンション内でリフォームの実績があったから。
・費用に納得できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。 また、嬉しいお声を頂きましてありがとうございます。今回のリフォーム箇所はもちろんの事､お住いでご不便な点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初から一貫して早いレスポンス、施工会社にとってメリットのある無しにかかわらず選択肢を提示して相談頂けるなどの対応から信頼できると感じました。仕事も当初約束した通りの出来栄えとスケジュール進行で大変満足しています。
この会社に決めた理由
概算見積の段階から詳細な見積書を提出作成するなど、誠実な対応から信頼できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。平素から迅速丁寧な対応、お客様に寄り添ったご提案を心掛けておりましたため、その点を高く評価して頂けて、また工事にもご満足いただけて、心より嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。住まいのお困りの点がございましたらお気軽にご相談下さい。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,563,221円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
よくやってくださいましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
アンケートにお応えを頂きましてありがとうございました。
これからもお困りごとやご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 階段 収納 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。
この会社に決めた理由
提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。また、度重なる不備・配慮不足が有り、ご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございません。
仮住まいをしていただいて、工事環境を整えていただいたにも関わらず、ご指摘の通り弊社の管理能力不足及び営業・現場間の連携不足が原因でご迷惑をお掛けしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
会社としても今回の件を重く見て、早急に会議にて原因を究明後、具体的な改善策を検討いたしました。再発防止のため、営業・現場管理・職人間で連携して管理業務を強化するとともに、今回のような事が二度と起こらないよう周知徹底するように全社で改めて取り組んでまいります。
今後、もし不具合やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。お引渡し後も引き続き責任を持って
対応させていただければと存じます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 ダイニング 洋室 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・今回、やや不満があったが、営業担当者及び工事担当者がよく頑張っていただいたので、大変満足しています。
・工事の仕上がりは、やや不満があったが手直しをしていただき満足している。
・工事価格は、良心的な価格で満足している。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・価格が、割安であったから。
・施工実績が、多かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は長期期間の着工に伴いご不便おかけいたしましたがその後いかがでしょうか？
今後も些細な事でも結構ですので気になる箇所等ございましたら
お気軽に何なりとお申し付けください。
この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 6,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良く実績も多かった事から見積りをお願いしたが、同様の理由で相見積りをお願いした他社に比べ、提案・プランが良かった事と担当者の人柄が良かった事、それに加えコストパフォーマンスが他社より良かった事が、施工を依頼する事を決めた理由である。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に全面改装をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
また「大変満足」の評価や、たくさんのお褒めの言葉を頂き、今後の励みになります。
実家をリフォームする！という気持ちでご提案や対応等をしておりましたが、その点がお客様の満足に繋がったかと嬉しく思います。
今回のリフォームで大容量のウォークイン収納を作り、スッキリした空間になったかと思います。また、今まで奥まった位置にあったキッチンを対面に変更することで、以前に比べて家事動線が良くなったのではないでしょうか？
せっかくの休日の度にお打ち合わせのお時間を頂きお疲れになられたかと思いますが、毎回とても楽しい時間でした。内装材などの仕様決めで何度かご来店頂き、ありがとうございました。色々とご要望を頂けたのでとても良い空間が出来上がりました。
これからも末永くお付き合い頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,031,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 その他 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
管理会社への書類の提出後の連絡もなく、１ヶ月後に決まった工事前日の昼になっても何も連絡もなく、結局こちらから問い合わせる事が多かったです。また、打ち合わせの時にきちんとメモをとらず工事内容のお色が違っておりました。追加工事をして頂いたのですがキャンセルも多々あり、最後のお支払い日のご連絡の際には他の番号にかけていたようで、、連絡が暫くなかったのですが、上記の事もありこちらから問い合わせることはやめました。収納だけなのですぐ終わると思っていましたが、、やっと終わりとにかくほっとしています。いらっしゃった時のマナーや職人さんの仕上がりは満足しています。無理なスケジュールを立てているのかなという印象です。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
工事依頼から着工までの間、管理組合への書類提出後のご連絡等が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、そのほかにもご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからは心を入れ替え、お客様との打ち合わせには必ず記録を取り、複写したものをお客様に手渡す等、改善策を講じております。
一件一件、一つ一つの出会いを大切に、集中して取り組んでゆくよう心がけております。
何かありましたら網戸貼替え１枚からでもお伺い致しますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
複雑な工事にも関わらず、細かいところまで、色々と意見を聞いていただきました。仕上がりも非常によく、大満足です。
この会社に決めた理由
人柄、
見積もり金額、
実績
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をありがとうございます！息子さまご夫婦＋お子様の３人家族とご両親・おばあちゃまの６人家族でお住まいの築３０年戸建住宅を１階親世帯・２階子世帯、玄関のみ共有の２世帯住宅へのリフォームでした。公共施設の設計をお仕事にされているお客様が自身でご希望図面を作成されているところからのスタートでした！お仕事にされている事もありデティールには細かなこだわりをお持ちで住宅ではかなり困難と思われる細部仕様のご希望、また工事進行中にも多くの難題が発生いたしましたが、『住宅のプロ』である弊社代表、現場監督、大工の経験とこれまでの実績に基づくアイディア・現場対応力を集結させ、よりよい提案のもと、お客さまの『希望を形』にしたリフォームとなりました。このような現場でしたので、仕上りにご満足いただけたというお声が現場監督はじめ職人全員の達成感となり、これからの糧にもなるかと思います！有難うございました！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 18,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
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