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階段の評判・口コミ（491ページ目）
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お客さまのご感想
営業の方の説明も丁寧で、仕事も丁寧、満足しています。１0年ほど前、母宅のリフォームの際は、工事後すぐに支払いを求められ払いました。が、その後不具合が見つかっても、なかなか来てくれませんでした。次にリフォームなどを頼むときには、工事後じっくり点検した後、問題なかったら、支払うようにしなければ、と肝に銘じておりました。今回頼んだ御社は、代金は工事後一週間以内に振り込めばいいとのこと、更に、一ヶ月後に不具合が生じないていないか点検もするとのこと、消費者にはありがたいシステムを築いているのだなーと感心しています。
リフォーム会社からの返答
この度は御依頼頂きまして、ありがとうございました。 そして、お褒め頂きありがとうございます。 ちょっとした不具合ですと、なかなか私共に言いづらいというお客様が多いので、この｢引き渡し後３０日点検｣はご好評頂いております。今後もより一層お客様に満足して頂けるように努力していきますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 152,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
返事が遅れてすみません。全体的にこちらのワガママを色々聞いてもらい、悪いことしたかなと思ってます。こちらのコロコロ変わる提案にも、約２ヶ月間我慢して対応していただき感謝しています。担当のＹさんが不在のときも、Ａさんが代わりにこちらの話を聞いていただいたり、提案をしていただいたりと、ランドマークさんの層の厚さを感じました。また他の部位をリフォームする時は、是非Ｙさんにお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。御満足頂けたようで大変嬉しく思っております。夢をカタチにするのが私共の仕事ですから、御満足頂けるカタチをご提案できたのは、ワガママというより、御要望をたくさん話して頂けた施主様の熱意のおかげもございます。工事中の変更なども携帯でやり取りや現場へ足を運んで頂けたので、こちらこそ感謝しております。楽しく快適な新生活を送れる事を願っております。またの御依頼をお待ちしておりますので、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
きめ細かい配慮をして頂きました。もう一社様からも詳細見積もり頂戴し、そちらよりも若干高かったのですがいい仕事をして頂いたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はご満足頂きまして誠にありがとうございました。私共も大変光栄です。これからもお客様に喜んで頂ける仕事が出来るよう努力して参ります。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング 階段 |
お客さまのご感想
現場調査の段階より丁寧に細かく分かりやすくご説明いただき安心してお願いすることができました。作業中も逐次ご報告いただき又、職人さんの仕事振りもよくとてもよい出来栄えでした。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
川崎市多摩区のお客様からのご依頼で、２階にある間口1.5Ｋのバルコニーを撤去して、隣の部屋の出窓の位置まで通しの間口３Ｋのサンルームを取り付けました。出窓は、出入りしやすいように改造して、テラス窓にしました。2階にサンルームを取り付けるため、補強のアルミ材をしっかりと使い強度を持たせました。お客様にも好評でしたので、エクステリア工事の得意な当社としても満足しています。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回は戸建築３0年３ＬＤＫという古い建物で、リフォームなどで少し手を入れてありましたが、だいぶ汚れている所もあり何処まで綺麗になるのかも不安でした。当日は朝９時から総勢５人で夕方の６時まで延べ９時間も作業をしていただき驚きました。ＨＰにもありますように外せるところは外して作業して頂き、文字通りピカピカになった所も多かったと思います。ただ、何点か手が行き届いていない所もありました。２Ｆトイレの便座は後日ウォッシュレットを新規に取り付けた際に、外して作業していないことが判明しましたし、細かい拭き忘れも何箇所かございました。ただ、これら全てはある意味許容範囲ですし、当日の皆さんの作業振りを拝見しますと致し方ないと思います。それくらい皆さん熱心に作業していただきました。やはりおそうじ専科様にお願いして本当に良かったと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 148,050円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
契約から施工管理まで営業の方が担当され、施工中の対応も迅速で、予想以上の素敵なリフォームに大変感激しております。業者さんも皆さん親切な方々で、工期の遅れはプロ意識ゆえ納得のいくお仕事をされた結果と認識しています。信頼第一の山商さんですからアフターサービスにも期待しておりますので今後とも宜しくお願い致します。ホームプロさん、そして素敵なプランをご提案下さった椛澤さん、本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回、お客様のご自宅のリフォーム工事をさせて頂いた事を嬉しく思っております。工期は少し遅れてしまいましたが、お客様のご家族の方々がご親切でしたので、私の納得のいく仕上がりで工事を進めることが出来たと思っております。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,226,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
天候と職人さんの交通事故で施工期間が大幅に伸び、後でフォローをしていただきましたが、事前の養生作業のミスで外壁と屋根の洗浄作業の汚水が近隣宅へ飛び散り迷惑をかけたことがマイナスの印象として大きく残っています。工事そのものは、前回の外壁塗替えに比べて使用した塗料や仕上がりもよく満足感があり、職人さんたちも、施工中の諸問題に臨機応変に対応をいただき評価が高いです。いずれにせよ、業者選定が難しい（今回もホームプロから３社、地元の業者から１社よりサンリフォーム大阪を選定）リフォーム関係で、ホームプロのようなシステムが消費者の助けになることは疑いがないと思います。
リフォーム会社からの返答
工事期間中、雨天順延で予定より大幅に伸びてしまい、天候に対しての作業の難しさを痛感し、お客様に我慢をして頂きまして申し訳ありませんでした。更に屋根の洗浄作業においてセメント瓦の赤さびが回りに飛散し当日、慌てて近隣宅にお詫びと拭かして頂いて事につきましては深く反省し、重ねてお詫び致します。メッシュシートでは細かいさびは防げず、これからの洗浄作業の対応を改めさせて頂きます。工事内容についてはシリコンセラの塗料や仕上がりはご満足頂けたとご評価頂きまして嬉しく思います。アフターサービスにおいて７年の長期保証がありますので何かありましたら素早い対応をさせて頂きたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
こちらの要望通りにとてもかわいくガーデニングして頂き、大変感謝しております。とても気に入りました。全般的に行き届いたご対応ご配慮にも大変満足しております。またの機会がありましたら、またお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をいただきありがとうございました。お打合せ・プラニング・施工の全ての面で、私どもスタッフも楽しくやらせていただき感謝しております。なおかつお客さまに喜んでいただき感激です。今後とも永いお付き合いを願っております。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 194,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
数社見積もりをとりましたが、きくちライフサービスの見積もりが他社に比べ格安で、少々不安もありましたがこの社に決定しました。見積もりの際には菊池さん自らメジャーを持たれメモに記入しその場で見積もりを出されたのには驚きましたが、家を販売する為のリフォームであった為非常に安くリフォームできたことを喜んでいます。
リフォーム会社からの返答
満足頂ける回答ありがとう御座います。他社の見積は解かりませんが当社は如何にお客様に安く満足頂ける仕事を何時も検討致しております。素人にも解かる見積と材料と手間で単価を下げる工夫を致しております。その為お客様にも御理解頂いて御協力を頂いております。お客様の現場は空室で施工期間を頂きましたので余裕を持ち工事をやらせて頂きました、ありがとう御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 27,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
屋根の葺き替えはとっても綺麗に仕上がっています。梅雨時にかかりそうだったので心配でしたが、無事終わったようです。洗面所のクロスも綺麗に張り替えて頂きました。ただ、吹き替えが終わった旨の連絡が欲しかったと思っています。進行状況が今ひとつ把握できないので少し不安でした。工事自体は満足しています。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。入梅後の工事でしたので一層の配慮を、との思いで取り組んで参りました。今後も連絡を密に、尚一層、真剣に取り組んでまいります。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 967,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 屋根 階段 |
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