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階段の評判・口コミ（473ページ目）
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お客さまのご感想
営業マンの提案、サービス内容が大変素晴らしかった。施工も現場監督がきちっと就いて管理しており大変良かった。コストパフォーマンスは高いと思う。次もまた発注先の第１としたい。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂きまして有難うございます。私が初回訪問させて頂いた時にはほとんどお客様の方でプランが決まっており、逆にお客様の知識の豊富さにびっくりしました。お客様がご希望のプランをうまく形にできてよかったです。またご機会がございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 階段 |
お客さまのご感想
最終的にはほぼ満足いくリフォームになったと思いますが、大変な思いをしたのも事実でした。（利点）１、土、日含めて夜中まで電話、面談での対応をしてくれたので助かった。２、姿勢は誠実であり、問題点に対しても逃げることなく対応してくれた。（改善点）１、提案がない。デザインも全て自分でカタログから選ばなければならず非常に疲れた。２、技術論優先。システムキッチンを入れてみたら多少入らないので、隣接廊下ドアを削りたいと言われた。兎に角技術論で説得されたが、当方がそれはおかしいと主張し、やっとサイズに入れる処置を取ってくれた。３、納期遅れ。３ヶ月も前から準備したが、最後の１、２週間で作業するようになり、問題も発生し、２週間位遅れた。４、確認を。やり直しが幾つか出た。５、説明不足等。古いカタログだったり、後で条件があったり。ちょっと厳しい評価かもしれませんが、現在満足して暮らしているので、感謝しています。
リフォーム会社からの返答
当社担当者の対応にご評価を頂きありがとうございます。ただし、今後の改善点を施主様の立場から頂きましたが、施工会社の立場として数点補足させて頂きます。まずは提案部分についてですが、キッチンやフローリング材、クロスに至るまで全て提案商品を選んで頂いています。その中で各使用材料の色だけはお客様にお選び頂きましたが、これは好みの問題がありますので当社では全てお客様に決定して貰っています。ご了承下さい。次に工事の遅れについてですが、前居住者が着工予定日を過ぎてもお住まいになっていた事が要因だと思います。また、その方の退去日が決定してご連絡を頂きましたが、退去日の３日前でしたので職人さんの段取りが取れませんでした。この点をご配慮下さい。しかし説明不足は改善すべき点として早急な対応を図りますので、今後も心配な点がありましたらお気軽にご相談下さい。この度のご利用本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,246,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
以前に別の業者にリフォームをお願いしたときと大違いで大変良い対応をしていただきました。仕上がりも上々で費用も納得のいくものでした。２年後に次のリフォームを考えていますが、是非またお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき、何よりうれしく存じます。工事自体難しいものではありませんでしたが、特別な仕様でしたので、十分に説明をさせていただき、機能的にもお客様のイメージ通りのものに出来上がったと思います。工期も予定通りに進み、完了することが出来ました。駐車スペースを作業場として提供いただき、仕事もやりやすく、諸々ご協力を賜りました点、お礼申し上げます。今後とも、何なりとご相談いただければ幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 766,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
駐車スペースへの電動シャッターの取付けをお願いしました。既設レンガ塀との色合わせ等、我侭な注文にもかかわらず満足な仕上がりとなりましたし、養生材料に起因した問題にも誠意ある対応をいただきました。結果的に工期が長くなってしまいましたが、お蔭様で家族共々喜んでおります。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
ネットでの検索ということで、同居の母などは大変心配していたが、懇意の大工さんからも見積を取り比較検討してみたら大きな差はない、ということで決めた。やはり始まってしまうといろいろ手直しが出てきて、当初の予算をかなりオーバーしてしまった。しかし、いやな顔もせず、こちらの要望も良く聞いてもらい、おおむね満足のいくリフォームが出来た。日程が詰まっていたとはいえ、見積の段階でもう少し内容を詰めておけば、これほどの予算オーバーにはならなかったと思われることが、こちらの反省点である。
リフォーム会社からの返答
契約時には追加が出ないようにとのお願いがありましたが、工事が始まってから段々きれいになってきますと、契約外の箇所も直したいとの事で、こちらの意志とは別に追加工事が発生してしまいました。極力追加工事代金を抑えたつもりでしたが、お客様としては予算オーバーは辛いものがあったと思います。工事前の荷物の整理片付けの手伝いから始まりお客様との打ち合わせ等コミニュケーションは十分図られたと思っています。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 7,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
２階の３居室とトイレの入口ドア交換、ベランダ入口ドア交換、２階廊下と居室の収納扉交換と、軒天への換気口設置などをお願いしました。工事期間は延びましたが、既存の開き戸や引き戸方式の収納扉を、天袋一体型の折れ戸や３段引き戸方式に変更するなど、シンプルで使い勝手の良い提案をいただきました。ドアや扉の代金はメーカ特注のため高めでしたが、天袋と一体にすることで部材点数が減り、結果的には予算内に収まり納得いくものでした。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
対応の速さ、価格ともに他と比較して納得で契約をしました。工事当日の職人のかたの対応もよく依頼をしてよかったと思っています。外部塗装についても検討をしていましたが、今回の対応等を評価して外部塗装もお願いする予定です。
リフォーム会社からの返答
リビングのフローリングのご依頼でした。色決め等、ご主人がテキパキとお決めいただき、大変助かりました。家具の移動等もお手伝いいただき、本当にありがとうございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 116,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
改装希望を投稿しましたら、他社に比べて、貴社の担当者から、当方の希望をよく理解された内容の返事を頂きましたので、現場を見て、いろいろなご提案と見積を受けました。その後、他の２社の方ともお会いしましたが、当方の希望を会社の改装プランの型に当てはめるような提案が多いので、貴社にお願いしました。制約が多いマンションの、もともと狭い風呂場、洗面所、トイレを、できる限り広く使いたいという難しいお願いに、選択可能なユニット、扉の位置の変更、紐引きカーテン、人感センサー付きの天井灯、等々、ご提案をいただき、事前確認できる展示場もご紹介頂きました。おかげさまで、ほぼ、希望の通り、使い勝手のよい仕上がりになりました。担当の方の、商品や施工の豊富な知識で当方の希望を実現するための熱意と力量、更に、職人さん達との上手な連携ができていたことによるものと、感謝しております。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。お客様に喜んでいただくのがこの仕事の一番の喜びですが、数あるリフォーム会社の中からお客様と知り合えたことは大切な財産となりました。提案と言えるようなものが出来たかどうか、恥ずかしながらお客様から教えていただく事もあり、色々と勉強させていただきました。ご家族の皆様には、始めから最後まで私をはじめ職人さんへのお心遣いをしていただき感謝しております。一旦、工事は終了しましたが、お役に立てる限り今後もお付き合いさせていただければと思っております。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
今回は水周りのリフォームを中心に居間のフローリング、各部屋のクロスの張替え等ほぼ全面改装をお願いしました。何社か見積もりをお願いした中で「ナカムラ」さんは一番対応が早く、またこちらからの要望にもすばやく対応していただき、満足しています。工期は夏休みを挟んでしまい、多少長くかかりましたが予定通りの期日にできあがり、満足しています。仕上がりは一部不具合はありましたがすぐに対応してくださり、ほぼ満足のいくものでした。またなにかありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話に成りました。総合満足度ではご満足をいただき、ありがとうございます。色柄の決定、デザインの決定など、敏速に決めていただき助かりました。工事では物置の内部のクロス貼りなど、見積に入っていない分もサービスでやらせていただきました。また、システムキッチンとユニットバスが特によく出来上がったと思います。また何かございましたら、宜しくお願いしたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 3,232,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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