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階段の評判・口コミ（427ページ目）
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お客さまのご感想
ホームプロに登録してから数時間のうちに２社から返信をもらい、その時点で先方から商品を指定しての細かな見積もりもいただいたことで価格や商品の具体的なイメージを固めることが出来ました。数日後にはその２社の現地調査が行われ、商品説明や工事の段取りなどを説明してもらい、価格やサービスなどの点で納得のいく業者さんを選んで契約できました。お願いしたK社の明瞭で細かい見積もり、営業担当や職人さんの丁寧な仕事に大変満足です。工事完了までなんの問題もなくスムーズにやりとりができ、最初リフォームにとりかかるのがおっくうだったのですが、とてもラクにできました。よい業者さんと出会えたので、今後もまた何かあればお世話になりたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様自身でリフォームしている箇所がセンスの良い仕上がりで感心させられました。今後の提案に役立てたいと思います。大変勉強になりました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 142,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
トラブルの発生に際しクレームの対応、話し合いや補修の時間で不満や精神的ストレスを感じました。
リフォーム会社からの返答
工事中に、予期せぬことがあり、その説明と対応に遅れがあったことをお詫び致します。ご主人様にご指摘頂いた注意点を、今後の仕事に生かしたいと思います。ありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 階段 |
お客さまのご感想
昨年、居間、キッチンをリフォームし、２度目の利用をさせて頂きました。狭く変型した浴室で大変やりにくい工事だったと思います。アクシデントもありましたが、価格、仕上がり共満足できるものになり家族全員喜んでおります。
リフォーム会社からの返答
今回の浴室工事､ありがとうございました。浴室に二階へのラセン階段部の裏側が天井に入って来ていて､ユニットバスが入らないので何とか今風の綺麗な温かい浴室に変更して欲しいとの事でした。在来の浴室なので構造体が､もしかして腐敗してるのではと心配してましたら､すべての土台が腐っていて､柱も取り替えるようになりました。。でも無事に取替えも完了する事が出来ました。在来の浴室を階段下の天井とﾊﾞｽﾘﾌﾞでのﾘﾌｫｰﾑでしたのでお時間がかかり､御客さんの期待に添えなかったことは反省してます。まだまだお寒い日がつづきますので､お嬢さんも気に行って入って頂ければ光栄です。又､何かおきずきの事がありましたらご連絡下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 185,871円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
（１）小さな色見本（約１０平方ｃｍ）で塗装色を選択したため、イメージと異なる外観となり残念だ。
リフォーム会社からの返答
ご満足戴けなかった事、誠に申し訳なく思っております。（１）見本帳の色見本は、面積が小さい為、目の錯覚で色濃く見えます。その為、お客様の色決めは、見本帳で見た目で気に入った色よりも、ワンランク濃い色を選んで貰う様にしております。今回も、その様にさせて頂いたつもりですが、この様な事態になり、もう少しお客様のイメージ、色の拘り等、念には念を入れて確認しておくべきでした。（２）対応を忘れていた訳ではなく、いつ手直しをするかそのご連絡を早めにしておくべきでした。※お隣のお宅で、『お宅の職人さんは、感じが良くて仕事が丁寧ね！』とお褒め戴き、塗装工事のご用命をその後、戴きました。技術的な事や、お客様へのご対応等、弊社職人、社員は自信を持ってお客様にお勧め出来るものと自負致しております。今後、塗装工事が初めてというお客様には、今まで以上、さらに優しい丁寧な対応を心がけて参ります。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
本日はありがとうございました。おそうじをプロの方にお願いするのは初めてだったのでどのような仕上がりになるのか不安でしたがとても綺麗にして頂いて気持ちの良い仕上がりでした。スタッフの方の対応も親切で好感がもてました。また機会がありましたらお願いしたいとおもいます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。初めてのご利用の方は不安や緊張が有るようですので、弊社でも心配りを大切に安心してサービスをご利用いただけますよう努めておりますので、これからもお気軽にご利用いただければと思っております。又のご利用お待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 47,040円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
担当者のSさんには本当にお世話になりました。少し問題点もありましたが、その都度即座に対処していただいたと思っております。
リフォーム会社からの返答
工事の時は有難うございました。工事中に問題もありましたが、出来るだけ早い対応を心掛けていた事が今回の評価につながったのかと思います。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,570,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
対応が早いのが良かった
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）工事の際は大変御世話になりまして有難うございました。その後、浴室・洗面の具合は如何でしょうか？（温度設定など、御希望に近い形になっておりますでしょうか？）この度は、ホームプロに、お褒めのお言葉をお寄せ戴きまして、有難うございました。口頭で、お礼を言って戴くだけでもありがたい所、御手間を惜しまず、ホームプロにご連絡戴きまして、大変有難うございました。何よりの励みになります。メールにてご返信させて頂きました内容と重複致しますが、今後とも、是非宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
親切で丁寧でとても良かったです。古くて暗い家だったのが、リフォームによって明るく住みやすくなりました。元の家が古いために、予期出来ない工事の困難がありましたが、無料でやり直していただけましたし、すべての点で誠実に良心的にやっていただきました。感謝しています。また何かあればセスコさんにお願いしたいと思っています。本当に良い業者を見つけることが出来て、ホームプロのシステムも便利でした。
リフォーム会社からの返答
お部屋全体が老朽化により暗いイメージがしましたが、お客様が長年お住まいになられているので、お家への愛着というものを感じました。それを失わないようにイメージチェンジをする事を心がけました。途中、フローリング工事の不具合が起こったのですが、大工さん・建材メーカーの人と原因究明に最大限努力しました。時間的にお客様にはご迷惑をお掛けしたのですが、ご理解いただけた事はとても感謝しております。リフォーム工事は予期せぬ事も起こりますが、工事期間中はもちろん、工事完了後も万全のアフターメンテナンス体制で対応させていただきます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
当初ホームプロさん通じて何社からか御見積もりいただきましたが、そのなかで御社の丁寧な対応に感心し、工事を依頼しました。特に、今回の場合、私の自宅と施工場所が１００km以上はなれているので、特に、業者選択には、細心の注意と検討をさせていただきました。結果ですが、１２０％満足のいく出来栄えとなりました。本当にありがとうございました。今回のケースは、１０世帯の家族が居住中である。新築後１２年経過しているが、メンテが不足していたため、補修箇所が多い。などなど、業者さんにとって工事しにくい面も多々あったと思います。それでも、素晴らしい仕上げになったのは、工事期間中小まめに経過報告をしていただいたのが大きな要因です。また、お世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
大事な建物が甦りご満足の評価を頂きまして、弊社一同嬉しい限りです。今回集合住宅の塗装工事（壁・カラーベスト屋根・鉄部など）目地部のシーリング工事と雨樋などの付帯工事をさせて頂きました。それぞれに最適な工法・塗料で施工いたしました。専門業者ならではの経験を生かし最善の仕事を心がけました。今後ともアフターメンテナンスなど何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回、外壁・屋根塗装及び害虫予防をお願いしましたが、現場確認も充分した上で納得のいく内容、価格で施工していただき喜んでおります。また、作業員の方のマナーも良く感心しました。次回もできればお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様から有難いお言葉を頂き、社員一同大変うれしく感じております。本当に有難うございました。お客様からのお言葉を励みとし、これからもより一層頑張っていきますので今後とも末長くお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 和歌山県 岩出市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
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