階段の評判・口コミ（322ページ目）

お客さまのご感想

リフォームするユーザーのの主眼は「綺麗に」が第一。本工事の施工は「きっちり」やって当たり前。後方付けが不十分では施工も台無しとなり得ます。今後、「下請業者の指導徹底」と「綿密な施工管理」を希望。

この会社に決めた理由

営業マンの「誠実さ」と「信頼性」。

お客さまのご感想

屋根・外壁・内装・水周りとほぼ全面的なリフォームを行いました。リフォームは初めてでしたが、限られた予算の中、新築同様に生まれ変わり、希望通りのリフォームができました。また工期もきっちり守ってもらえました。最初は若干遠くの店なので、打ち合わせ等の点で不安でしたがホームプロで１00回ものやりとりで、詳細に打ち合わせができたと思います。特に迅速に返事をいただけるのは、大変評価できるところです。素人が事細かに要望しすぎたように思いますが、気持ちよく対応していただけました。手違いもありましたが、すぐに修正いただけました。また、担当者様の人柄もよく、依頼した以上のサービスをしていただきました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

１．ホームプロの評価と実績があった２．詳細なしっかりした見積であった３．他社と比べ、最も安価であった

お客さまのご感想

１、屋根裏部屋の増築が大きな目的でしたが他社のアイデアを此方から提供し、施工いただいた。アイデア・提案力が少ない。２、大工工事、壁紙工事、電気関連工事は満足でしたが窓ガラス入れ替え工事で建てつけが酷くクレームして再工事を実施。エントランスポールは前後ろ逆に設置されてしまい、再工事、外壁塗装はクレームが多々あり対応をお願いした等、施工が適当な部分が多かった。工務店と間に入っているＦ社が施工のチェックをしておらず施工主が一生懸命にチェックする必要があった。３、見積もりに比して契約後の作業中に費用がどんどん跳ね上がっていった。クレームを言って費用を調整し直しました。４、工事前の事前確認が足りず、工事中にどうします？と求められる事が多く、家にいた家内は非常に困っていた。■ただし、こちらのクレームには全て迅速対応いただき、そこは大変GOODで最終的な仕上げは大体満足しています。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。店長・Tさんの笑顔を思い出すと、大満足！と言いたくなりますが、今後の期待を込めて参考意見としてお受け取りいただきたく存じます。細かいことを言えばキリがありません。大満足というのはどんな業者に頼んでも施工側からすれば不可能なのだと知りました。自分たちの理想を伝えることの難しさもあります。何と言っても我が家にとっては最初で最後の大きな買物でした。ですがどうしても今も心に残っているのは、増築部分の階段やドアや床などの色ですね。ひと言聞いていただけたら、もっと濃い色にしたかったです。（ひょっとしたら父に聞いてくださっていたのかもしれませんが）そちらの横の連絡不足で押入れサイズが違ってしまったことも残念でした。でもTさんの熱意、Nさんのセンス、Kuさんの誠実さ、KaさんとSさんの仕事ぶりとマナーの良さには大満足です。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。どんな壁紙にすれば良いか迷っていましたが、担当の方がアドバイスしてくださり、想像以上の仕上がりにとても感謝しています。あんなに古くて汚れていた部屋が綺麗になり、快適に生活させてもらっています。工事に来て頂いた方も印象が良く安心して任せられました。引っ越しの際、業者の方がバランスを崩されて、階段の穴の補修部分にドンっともたれかかったので冷やっとしましたが、きちんと補修して下さったおかげでへこむこともなく無事でした。また何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

合い見積もりで一番価格が安かった。他の方の評価。

お客さまのご感想

誠実な対応有難うございました。プランニングから工事期間まで迅速かつ丁寧にご対応いただき、深謝申し上げます。

この会社に決めた理由

対応の誠実さ。合理的な価格。説明の分かりやすさ。

お客さまのご感想

大変ありがとうございます。途中での仕様変更等、無理を聞いてもらってありがたく思っています。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応の速さ。契約前にかなりいろいろと相談して聞いてもらったから。会社が程良い近さだったため。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

古い戸建をリフォームしているが、着眼点がいいと思います。また、若い人たちなのに、がんばっているので、「発展をお祈りします。」とお伝え下さい。また、いろいろな要望に答えてくれてうれしく思います。いまどきの人たちなので、不安があったが、担当がちゃんとプランを立てて下さったり、また、印象もとても良かったので、近所でごひいきにしていた会社があったが、色々な面で比較して御社に決めました。職人のひとたちも、謙虚でしたし、親しみやすく、心労もなかった。大工さんは後片付けも掃除機をかけてくれるなど、奇麗にしてくれました。リフォーム後の台所は新しいお嫁さんが楽しそうに家事をしているのを見て、これから家族として本当に嬉しく思います。価格面でもよく抑えてくれたと主人が喜んでおります。このリフォームを通して、若い人たちと接することができて嬉しく思います。とても印象が良かったです。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

実家に近く、対応が良かったため。

お客さまのご感想

工事内容・日程ともほぼ予定とおり完了していただき感謝しています。途中の過程もデジカメでお送りいただき、安心して遠方からでもお任せできました。

この会社に決めた理由

見積もり内容がきめ細かく、良心的であった。予期せぬ項目をさりげなく提案されたのは感心しました。