リフォーム会社紹介
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階段の評判・口コミ（313ページ目）
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他社と相見積もりをとったのですが、見積もりの提案を頂くのが遅かった点がマイナス評価です（年末の繁忙期というのもあったのかとは思いますが）。ただし、全般的には大変丁寧に対応して頂き、施工後の無料診断も良かったです。
この会社に決めた理由
金額と丁寧な説明・アドバイス。
リフォーム会社からの返答
見積りの提出が遅くなってしまい、大変申し訳ありませんでした。より正確な見積書を、より早く作成できるよう努めます。選んで頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 919,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。
この会社に決めた理由
ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。また仕上がりやマナー・態度などに『大変満足』の評価をいただき、大変嬉しく思います。お客様ご夫婦にとって、ガスの床暖房、浴室暖房乾燥機などのある快適な空間をプランナーとともにご提案し、施工させていただきました。ご指摘いただきましたように、ご迷惑をお掛けしたことは大変申し訳なく、今後このような事を起こさないよう改善させていただきました。これからも精一杯のことをしていきます。どうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 28,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。ありがとうございました。又、来年度の外壁、屋根工事の計画がありその折には、お声を掛けさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
下見に来社いただいた折より、ご担当社長とのフィーリングと対応の良さで決定した次第。
リフォーム会社からの返答
この度、大阪市内の５階建て鉄骨ＲＣ造、賃貸マンションの大規模な外壁塗装替え工事のご依頼を頂きました。大阪市内と言うこともあり交通量が多い中、また、各入居さまがおられます中での工事でしたので、皆さまにご迷惑をおかけしないよう、又、事故の無いよう、細心の注意を心掛けました。足場の組立てや、管理面におきまして、大変苦慮致しましたが、無事工事を完了させて頂くことが出来まして安堵いたしております。お客様及びマンションオーナーさまがお近くにお住いでしたので、色々なご協力やお気使いを頂きました事、大変感謝しております。お疲れ様でございました。今後共どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
急なお願いにも関わらず、素早い対応で有り難うございました。担当の方が工事中もずっと立ち会っていただき安心できました。建具の立付けを直していただいたり、珪藻土の色合いを調整してくださったり、細やかな対応にも満足しています。どうも有り難うございました。
この会社に決めた理由
対応の早さはもちろん、見積りに設備品のカタログや図面付きの詳しい説明書きがついていて、他社とは違って丁寧だった事。
リフォーム会社からの返答
住みながらのリフォームでしたので、大変だったかと思います。色々ご協力いただいたり、お気遣いいただきまして本当にありがとうございました。ご満足いただけて、私もうれしいです。また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。このたびは、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。リフォームとしてはかなり大規模な工事でしたのでなかなかの長丁場で、途中どうなる事かと思う場面もありましたが、最終的にはとてもよい形に仕上げて頂けました。完工後も色々とお世話になっています。この度の地震の際にもその翌日に様子を見に来て頂き、細やかな対応に感心いたしました。ちなみにお陰様であの程度の揺れではビクともしませんでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。職人の技術が高いと思えたから。小回りがきくと思ったから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそお世話になり有難うございました。中古住宅ご購入に伴う全面リフォーム工事でした。自然素材を中心としたリフォーム計画でしたので、自然素材を熟知した弊社紹介の建築家の先生の設計で始まりました。提案、耐震構造、設備、インテリアなど全てに於いてお客様と一緒につくり上げた建物です。完成後に訪問させていただいた時、奥様が「家で過ごすのが楽しくなりました」と嬉しいお言葉をいただきました。また、３月にあった地震の翌日に訪問させていただいた時にも、「揺れではビクともしませんでした」とのお話をうかがい嬉しくなりました。思い出深い工事となりました。本当に有難うございました。また、可愛いお嬢様に宜しくお伝え下さい。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初は外壁塗装と給湯器が壊れた所から考え始めたリフォームでしたが、見積りや図面を見て相談しているうちに子供部屋を増やしたり、トイレやお風呂を新しくしたいと欲が出てきて大掛かりな工事になってしまいました。なんとか年内に終わらせたくて、決めてから短期間で工事に入った為、担当Ｔさんは大変だったと思います。また、住みながらの工事だった為、家具を移動しながらで大工さんはじめ職人さん達も大変だったと思いますが、みなさんとても良い人たちで大変満足しています。今度は両親がお風呂のリフォームをお願いしたいと言っています。
この会社に決めた理由
担当のＴさんの第一印象が良く、初めてのリフォームで判らない事ばかりでしたが１つ１つ丁寧に説明してくれたので安心してお任せしようと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
初めてご自宅にお伺いした時、先ずは現在のお住まいの「ご不便」と「ご不満」を全てお話頂きました。項目ごとに御見積申上げ、優先順位を付けて工事の範囲をご検討頂きましたが、この際だから、と、思い切ったご決断を頂きました。工事期間中、大変工事にご協力頂けた事で、「もうひと手間」掛ける事が出来、仕上り・施工とも、職人にとっても充実できた工事でした。今後とも末長くお付き合い頂きたいと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 5,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 階段 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせから工事完了まで、こちらの要望に対し丁寧に根気よく対応していただきました。結果には大変満足しています。長い間お世話になりました。
この会社に決めた理由
担当の方の豊富な専門知識、こちらの要望に対する丁寧な対応、詳細な見積もり、見積もり価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き誠にありがとうございます。私もお客様にご満足頂き、大変うれしく思います。今後、また何か御座いましたらご相談させて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 階段 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、丁寧で迅速な対応ありがとうございました。家族共々、大変満足しております。これからも細かいことなど相談にのっていただけるような末永いおつき合いができればうれしく思います。
この会社に決めた理由
価格が安かったのと、評価がよく担当者の方が見積もりの際にとても丁寧な対応をしていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は内装工事が中心の家全体のクロス張替、クッションフロアー張替、階段の手摺の取付等の工事でした。新居に引越前のリフォームでしたので、家具や荷物が無く、短期間の工事でしたが、スピーディーにまた丁寧な作業をさせて頂くことができました。機能性とくつろぎに配慮しました内装工事でしたので、心地よいゆったりとした癒される空間になりました。お客様に『とても良くなり大変満足です』とのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思うと同時にこれからも大変満足のいただける様に精進して仕事に励みたいと思っておりますので、今後共、末永いお付き合いを願っております。またのご依頼を楽しみにお待ち申し上げます。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最終チェックをもう少し、しっかりやって欲しかった。修正箇所の対応はしっかりやって貰った。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった事
リフォーム会社からの返答
今回は吉川市保のお客様で、一戸建ての全体改修工事でした。工事期間中、お客様には仮住まいをしていただいていたのですが、その賃貸期間の件もあり、最終チェックが至らなかった点は深くお詫び申し上げます。今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、プランナー・現場監督・職人と共有・改善に努めたいと思います。今後は定期点検も含めて、アフターフォローをしっかりとおこなっていきますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回、ホームプロから紹介を受けた６社の中から３社に絞って見積をしてもらい、その中からN社に決定しました。とても良い仕上がりになり満足しています。御社が契約している各部門の工事業者もレベルの高い人達だと良く分かりました。
この会社に決めた理由
我が家を担当したYさんの提案力が大きな決め手です。こちらも今回のリフォーム部位について事前にかなり調べて臨んだのですが、予想もしない提案に感心させられました。見積額では６万円以上も安い業者があり迷ったのですが、夫婦で話し合い、Yさんの個人の魅力でN社に決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は私共にご依頼を頂きまして有難うございます。せっかくお手間を掛けてリフォームされるのだから･･･今の内にやれることをやってしまう、無駄な配線は見えなくしたい、などなど基本的なことですが常に心がけております。それプラスお話し合いの中で感じたこと、恐らくこいうのはお嫌だろうと気付いたことを踏まえ大胆なご提案にもつながったとも思います。結果大変ご満足頂いたことは非常に嬉しい限りです。今後とも長いお付き合いを頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。担当：Ｙ
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 階段 |
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