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階段の評判・口コミ(239ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,211件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: 階段
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/09/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

久しぶりに大がかりなリフォームで色々心配しましたが、担当の方々のフレンドリーで誠意ある対応に安心してお任せすることができました。価格が良心的な割に仕事が丁寧で、期待以上の仕上がりに満足しております。ご近所の方への心配りも行き届き、皆さんからの評判も上々です。
機会があれば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

今回一番費用のかかる塗装に強い会社だと思ったので。素人の質問にも非常にわかりやすく説明していただけましたし、品質に自信を持っていらっしゃる印象も強かったです。施工内容が充実しているのに、価格が抑え目だったのもポイントです。

リフォーム会社からの返答

天候にも恵まれ、お客様のご協力もあってスムーズな施工が行えました。ご満足いただけてこちらも大変嬉しく思います。
これからが本当のお付き合いの始まりです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 1,950,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 廊下 階段
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2013/09/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事途中の変更 無理難題?数回お願いしました 結果 契約より3割ましになりましたが感謝しています 特に昔堅気?の大工さんの対応が良く 希望に対して提案 アイデア ・・造作 工事過程楽しく拝見させていただきました 
また担当の方々とも一緒に語り合い?造りあげた感あり 満足しています

この会社に決めた理由

当方のコンセプトに対してわかりやすく説明ぼうれたこと
難題にたいして否定からでなく解決策 提案 代替え案あり
例;引越なしの工事要望 自前 用材手配品可か等・・前向きに対応 他社は難色 曖昧
素材 ナチュラル 珪藻土 無垢材等 

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりました。
住みながらの大規模リフォームでしたので、ご家族皆様のご生活具合やホコリ等の心配も多々ありましたが、住みながらの工事を楽しんでいただいて、お客様と造り上げた、開放感あふれる素敵なお家になったなぁと改めて感じております。
造作テーブルがなかなか納まらず、ご心配をおかけいたしました。
カウンター同様、末永くご愛用いただければと思っております。
非常に柔軟なお考えをお持ちのお客様、私たちもお打合せ・工事を通じて勉強させていただくことが多かったです。そして、大変満足との評価、ありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 船橋市
価格 13,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 階段 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2013/09/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

随時、工事現場での打ち合わせを行い問題点及びその対処法等につき説明を受け、安心をもって工事進行状況を把握できた。
工事の出来栄えには十分満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さと相性及び的確な助言と提案を頂いたこと、
納得のできる工事価格

リフォーム会社からの返答

この度は、大変満足の評価を頂きまして誠に有難うございました。

幾つか問題が発生し、当初の仕上がりから変更させて頂いた時に、ご迷惑をお掛けしたかと思いますが満足して頂いてとても喜んでおります。

今後ともメンテナンスでお伺い致しますので宜しくお願します。

施工地 東京都 清瀬市
価格 13,815,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/08/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの条件で、施工出来ました。

この会社に決めた理由

過去の事例の確認と適正な見積もり。

リフォーム会社からの返答

この度はアパート塗装工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。入居者の皆様にご迷惑をお掛けしない様心掛け施工を致しました。
ご協力本当にありがとうございました。

施工地 東京都 世田谷区
価格 1,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根 廊下 階段
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2013/08/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
メインのお風呂含め、快適に過ごさせて頂いてます。
何社か見積に来られ、4月から打合せ等始まり、幾度と打合せを重ね、御社に施行依頼し、よかったと感じております。ただ、工事開始後の、階段上段部分のクロス工事追加については、非常に残念です。言葉の受け取り方の勘違いでしたが、打合せの際「頑張ります」とおっしゃっていたので、やって下さると勘違いしてました。その点は、工事開始してからではなく、工事前に、言って頂きたったです。ですが、C様の、営業マンだけではなく、自ら現場に入り作業する姿には感銘致しました。また、関係ないお願いにも答えて下さり、ありがとうございました。現場の方も、気さくな方で、よかったです。次回は、二階もなんて考えてますので、その際は、宜しくお願い致します。
その前に、階段追加工事の方、ご連絡お待ちしております。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄
金額

リフォーム会社からの返答

予定が延びてしまった事、並びに階段の件とうご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
追加階段工事の方、しっかりとやらせていただきます。
今後共、宜しくお願いいたします。 有難うございました。

施工地 千葉県 市川市
価格 1,793,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 階段
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/08/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大規模な修繕工事と夏の一番暑い時期に工期をきっちり守っていただき本当にありがとうございました。説明や約束事もきっちりしてましたし、対応も笑顔で対応して頂きまた、当方のいろいろな難題も対応して頂きまして有難かったです。難をいえば、途中(特に屋根部分)等見えないところの経過説明が欲しかった事と、もう少し現場に足を運んでもらったほうが良かったのではないかと思います。
仕上がりは非常に満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

明るい人柄と、他社に無いデザインを提供頂いた事。大会社ならではの安心感。

リフォーム会社からの返答

(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) 今回いただいた「ご縁」に対し、心より感謝申し上げます。
また、素晴らしい評価もくださり、大変嬉しく思っておりますが、ご指摘いただきました内容につきましては、いたらない点があり申し訳ございませんでした。深く反省し、改善いたします。
お客さまから『とても満足しています』の声をいただけるよう、
スタッフ一同全力で取り組んでまいります。
「ご縁」を大切にし、末永くお付き合いできたらと思いますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 9,450,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2013/08/29
対応の早さ1
約束・時間の厳守3
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

全てにおいて最悪な施工会社を選んでしまいました。
以前施工会社の対応が酷く、ホームプロさんに(外壁施工などに関して)工事中相談したほど最悪でした。
リフォームをして、これほど工事中悩んだ事はありませんでした。
ホームプロ加盟店にも最悪な会社が加盟していることがわかりました。
知り合いが相談したら決して紹介しないと思います。

この会社に決めた理由

契約前は対応が早かった。
価格への納得感、しかし工事後追加料金発生

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は、K様のご満足の頂く工事を行う事ができず誠に申し訳ございませんでした。

解体をしてみて初めて判明した必要工事の追加料金の発生、そして工事を進めていく
うえで、よりよい方法ではないかとご提案した事がご契約前の話しと違う為、K様の
不信感を抱かせてしまったと猛省しております。

私共のご説明がうまく伝わらずイメージを伝えられなかった事、弊社の力不足を
痛感致しました。共通認識を持つための打合せ議事録や完全にご納得頂く説明の
工夫など今後同じような事を繰り返さないよう精進させて頂きます。

今後ともできうる限りアフターフォローで今までの不信感を払拭できるよう
努力致しますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 幸手市
価格 10,340,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 階段
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/08/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローまで、しっかりとして頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・レスポンスの速さ。
・担当者の人柄

リフォーム会社からの返答

大変満足のお声をいただきありがとうございます。海外赴任されていたご主人様の帰国にあわせたリフォーム工事でした。吹き抜け部分や小屋裏スペースを利用しての子供部屋造作、寝室造作をはじめとした未活用空間を最大限に活かしたプランとなり、より住み良いお家にリフォームできたかと思います。奥様とご一緒にご家族の動線を考えながら間取りプランを練った打合せもとても楽しいものでした。これからもかかりつけの“ホームドクター”として長くお付合いさせていただけましたら嬉しく思います。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 大和市
価格 4,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 洋室 階段 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/08/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良い階段の手すりを取り付けていただきどうもありがとうございました。娘も手すりを使って上り下りができるようになり安心しています。

この会社に決めた理由

こちらの質問にもちゃんと答えてくださり、いろいろ説明をしてくださったので安心してお任せすることが出来ました。また金額の件も応じてくださったので決めました。

リフォーム会社からの返答

お子様の安全を配慮した、手すりの取り付けをご希望されておりましたので、現地確認時と施工時と高さをお子様とも相談させていただきながら施工させていただきました。

また、建具の不具合などもございましたので、その場で出来る事は可能な範囲で、ご対応させていただきました。

お客様が喜んで頂ける事が、私たちの一番です。

施工地 東京都 世田谷区
価格 108,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 階段
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/08/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり・打ち合わせに長い時間をかけ、工期中は猛暑にも関わらず丁寧に仕事をして頂いて感謝しています。特に現場のS様チームには心からお礼を言いたいです。現場に携わって下さった方々の技術力が満足度の高さに繋がりました。とにかく丁寧!!ご近所への配慮も充分にして頂き、評判もすごく良かったので助かりました。また、こちらの希望するものを一生懸命探して下さった営業の方、限られたスペースを見事にデザインしてくださったプランナーさんにも感謝しています。連絡の行き違いなど問題も少々ありましたが、うちは人に恵まれました。

この会社に決めた理由

プランナーさんの提案が一番良かった。元々センスの良い方なので、こちらの希望を即座に理解して下さった。営業の方も親しみ易く何でも話せそうだったので。

リフォーム会社からの返答

この度は、施工依頼を頂き、誠に有難うございました。
長期にわたる打合せ、または工事期間になり、O様ご夫妻やお母様には多大なるご協力を賜り感謝致しております。
工事途中で、行き違い等ありご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、ご不明点等ございましたら、何なりとお申し付けください。この度は有難うございました。

施工地 奈良県 大和高田市
価格 16,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
5429件中2381〜2390件表示

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まとめ

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