リフォーム会社紹介
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階段の評判・口コミ（115ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
台風のこともあったし、土台が予想以上にひどかったせいもあるが、遅くとも9月には完成予定が12月まで伸びてしまった。そのために後の片付けとかが、いろいろと段取りが狂ってしまったのが残念です。改善してほしいところについて何度もお願いする必要があったりしたのがわずらわしかった。ただ家具の移動にはご尽力いただいたことは感謝しております。改築してうえで、小さい変更点が出できましたが、追加代金を求められることもなかったことが一番うれしかったです。
この会社に決めた理由
「ホームプロ」の中で返信が早かったこと、他の施工業者は全く返信がなかったり、プランを立ててから返信しますといったきり、まったく返信がなかったりした。
実際家を見に来るときには1級建築士の人を連れてきてくれたので安心できた。
リフォーム会社からの返答
工事期間中はたいへんお世話になりました。
ご指摘の内容を真摯に受け止めております。
台風の影響で手配が遅れ、大幅な工期の延長をお願いすることに
なりご負担をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
お気遣いをいただき
お客様のご協力があったことでお引渡しができました。
担当者との意思疎通ができていました分
こちらも更なる配慮が必要だったと反省しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 泉北郡忠岡町 |
|---|---|
| 価格 | 7,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧な対応は勿論のこと、見積を作成していただくための現場立会いの時から、条件の悪い中出来る限り私共の希望や要望に寄り添ってくださいました。
リフォーム期間も短く限られている中全て完了してくださり、工事期間中に何度か家に行きましたが、職人さん達もとても優しく笑顔で対応してくれましたし、施工も綺麗に仕上げてくださっていました！
他、急遽困ったことが出てきて電話した際もすぐに対応してくださり、本当に助かりました。
おかげさまで現在快適に生活できています！
今回は予算の関係上、全てのリフォームを行うことができなかったので、数年後またこちらにお世話になります。
金額面、施工面、対応面と全て安心してお任せできる会社です！
この会社に決めた理由
リフォーム内容は、外壁のヒビ部分やベランダ手すり等複数箇所のコーキング、屋内の天井以外のクロス張替え、壁掛けテレビの補強や他補修等でした。
計4社から見積を取りましたが、中にはびっくりする程の金額の提示や対応の悪いところがあり、こんなものなのかな、、と思っていたところ、Mさんとは最初から最後まで気持ち良くやり取りができました。
金額面と誠実な対応から、こちらにお願いしようと決めました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中の進捗も適時にして頂き、安心して任せることができました。
この会社に決めた理由
担当者の方が、丁寧なヒアリング、提案をしてくれたのがポイントです。
また、見積もりの段階においても、サービス精神があり、下駄箱の不具合を無償で直してくれました。
リフォーム会社からの返答
施工の際には大変お世話になりました。
大変満足のご評価を頂き、とても嬉しく思っております。
お客様が信頼して任せて下さったお陰で工事も滞りなく進めることができ、ご協力に感謝しております。
お客様と信頼関係を築けることが、いい施工を生み出す第一歩として心掛けておりますので、ご満足頂ける施工になったことが結果となり良かったと思っております。
またお力になれることがございましたら、是非お声がけ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
嬉しかったのは湿気とカビに悩まされていた脱衣場の対策としてキッチンパネルを提案していただいた時 ああ、お客さんの話しをチャンと受け止めてくれる会社なんだと 嬉しさと安心で 任せて良かったと再認識しました。
また、問題点や変更に関しては都度都度連絡を頂きました。総括して此れからも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
相見積りで他社と比較させて頂きましたが 比較するまでもなくこちらの会社さんに決めました。
担当者さんの 人柄や丁寧な見積り書が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、長期間仮住まいでご不便をお掛け致しましたが、ご満足頂けるリフォームがご提供出来て本当に良かったです。これからご生活されますうえで、何かまたございましたら、いつでもご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 6,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 廊下 階段 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的に満足の出来る担当者の対応、および施工であったと思っている。
但し、一部の施工技術者に、施工に際しての養生と施工後の整理、清掃が行き届いていない人が居たことが唯一残念でした。
この会社に決めた理由
施工前の説明、価格および顧客の目線で施工してくれそうだと思ったので、施工を依頼した。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命頂きましてありがとうございました。
また、対応にさいしてのご評価もありがとうございます。
施工技術者に関しまして頂きましたお声を強く受け止め、施工品質を高く均一に出来るよう努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一生懸命な担当の子が印象的でした。
丁寧な仕事ぶりでありがたかったです。
この会社に決めた理由
担当の方を、母が気に入った為。
見積書で他社と比べてみて。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼をいただきましてありがとうございました。今回のような嬉しいお言葉を頂きまして、ひとまず安堵致しております。今後とも大切なお住まいのご相談をいただけますよう尽力致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当して頂いたＫさんには大変お世話になりました。こちらの希望以上の提案やアドバイスをして貰い大変嬉しくおもいます。また、現場で作業して頂いた皆さんにも、すごく丁寧な作業をして貰い、仕上がりも納得以上の満足感です。今後も何かあったら相談してお付き合いをしたいと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案力、無理強いすること無く親身に成って一緒に考え、生活する上で一番良い方法を伝えて貰え信頼出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
また、このような身に余るお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
打合せなどで何度もお会いさせていただくうちに、ご夫婦お二人ともの情熱的な性格に感銘を受け、”良いものを作りたい”という一心で施工させていただきました。
工事もスムーズに進捗し、喜んでいただけたことに私も大変嬉しく思います。
可能であればまた施工事例のプロ写真を撮らせて頂ければと思います。
これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
みなさん、感じよくとても話しやすいスタッフの方ばかりでした。またいつでも、連絡を取れる体制にしてくださったり
本当に丁寧な対応でした。また今後何かあるときはこちらでお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
こちらの会社さんと契約する前に他社のリフォーム会社に相談していましたが、予算以上の提案や私達の要望と違う見積もりなどを提示されました。
しかし、こちらの会社の担当の方は私達の予算内で提案し、また私達の要望にも大丈夫ですよ！とすべての要望に答えてくださいました。
リフォーム屋さんでもこんなに違うんだと感動しましたし、こちらに頼みたいとすぐに思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけて私も大変嬉しく思います。また、工事中も何かとご不便な所もあったかと思いますが、快くご協力いただきまして、誠にありがとうございました。今後もお住まいのことで、何か気になること等ございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（60代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当者さん、工事をしてくださった職人さんには大変お世話になりました。
期間中、帰省や旅行、仕事など、留守することもあり、仕事の手配や段取りなどで
ご迷惑をかけたとおもいますが、いろいろ調整してくださり、ありがとうございました。
新しいドア、キッチンや収納など使い勝手がよく、大変満足しております。またほかの箇所も考えておりますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
子供が独立し、家族形態もかわったことから、リフォームすることにしましたが、
今まで使いにくかった箇所や不満だった所をきちんと聞き取り、新しく提案してくださったものが、値段も含めて納得できるものであったことが理由です。
リフォーム会社からの返答
担当のKです。こちらこそ大変お世話になりました。さらに高くご評価していただき、ありがとうございます。何より、お客様にお喜びいただけたことが本当に嬉しいです。
この度のリフォームは奥様が主体となって進んだリフォームでした。奥様、旦那様ともにとても気さくな方で、毎回のお打ち合わせもをとても楽しく、また工事にもご協力いただき、職人たちも気持ちよく仕事していました。お心遣い、ありがとうございます。
工事は１期と２期に分かれて行いました。お子様のお部屋を使いやすくリフォームして、特にクローゼットの収納方法は奥様と検討を重ねました。次の工事では、リビングの開き戸を引き戸にしたり、間取りの変更を行って壁を取り払い、キッチンをより使いやすくしました。
２×４の建物のため制約もございましたが、打ち合わせを重ねてお客様に納得いただけるプランをご提案できました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。（担当K）
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 階段 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の内容はきっちりとやってもらえたと思っています。自分でやろうかと思っていた箇所もあったのですが、さすがに仕事としてやっている人の作業だけあると思い頼んだ値打ちはあったと思います。あえて問題点というと、２日目の作業の開始時刻について何時からうかがいますと言ってもらえば、それまで外で何かできたが、前日、帰る時点でわからないなら帰社してから翌日に訪問する人と打ち合わせて電話を入れるなり、翌朝でも何時くらいに行けると思いますという見通しを電話してもらえたらよかったと思います。防腐防蟻処理の業者さんとの連携が必ずしもうまくいってなかったかと思えるところもありましたが、仕事の方は良かったのではないかと思っています。屋根の上での作業においてもヘルメットをせずに作業されていたが、今後はヘルメットは用意してもらった方がいいかと思います。防腐防蟻業者に掃除機を貸しましたが業者なら持ってくるものと思います。
この会社に決めた理由
２軒から応答があり、両社の方に見に来てもらい両方から見積もりを出してもらった上でどちらかに決めさせてもらおうと考えましたが、こちらの会社さんは最初から会長さんが来られて即座に見つもりを出してもらえたのに対し、もう１社は、工事地が大阪府で私の現住所が千葉県であるため何度も行くのは困難ですと話していたにもかかわらず、見に来た人はあくまで「見に来た」だけで、別の人が再度見に来ないと見積もりを出せないということで、後に来てもらえませんかと言っても職人さんの都合がつきませんと言い営業担当者が見積もりを出しますと言われるのでそうしてくださいと言って待ってもなかなか見積もりが出てこない。台風で樋がはずれたこと、白蟻の被害で扉の枠が傷んでいることなどがあった為、早急にやりたいと思っているにもかかわらず、対応が遅い。こちらの会社さんの金額は妥当と思われたこともありもう１社の見積もりを待つ必要はないと判断した。
リフォーム会社からの返答
工事ご依頼頂きましてありがとう御座いました。
工事中に至らない点がありご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ありませんでした。
次の機会には、大変満足と言って頂ける様徹底したいと思います。
これからもどうぞ宜しく御願い致します。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 342,316円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 屋根 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
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