家全体・埼玉県の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんに紹介していてだかなかったら、巡り会えなかったと思います。
ご縁があり、リフォームをお任せして正解でした。
初めてのリフォームで、どうしたらよいのか？価格と見合うのか？使い勝手はどうなのか？と分からないことだらけでしたが、質問すれば直ぐにプロとしてのアドバイスがあり、安心できました。
メールのやり取りや入金などの事務処理に関しても、スムーズだし丁寧で、そういう点も良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してご紹介いただいた会社の中で、1番対応が早く段取りが良かったです。
見積もりの段階から現場で「これはできる」「これは難しい」「こうしたらどうか」とアドバイスがあり相談しやすかった。
次に打ち合わせをした時にはイメージパースを持って来てくれたので、完成後のイメージができたことが決め手だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん、社長も含めとてもフレンドリーで話しやすかったです。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーで建てた家を2世帯にリフォームしたく、数社あたったのですが、ハウスメーカーは複雑構造で思うように予算内に出来ず、最後にこちらの会社へ依頼しました。
確かに難しいけど、見積もりを予算内にしていただけたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

居住状態で全体のリフォームができるよう細やかな段取りをしてもらえた。工事途中の追加要望に対して速やかに応じてもらえた。

この会社に決めた理由

CAD図面と詳細な見積もりによる分かり易い提案

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多数の現場を一つ一つ丁寧に対応されているからこそ頂ける「厚みのある提案」が一番のセールスポイントだと僭越ながら強く感じます。

「カタログ+見積」だけの上っ面の提案ではなく、過去における成功例から失敗例のご教授、さらに実際に住まわれている方々の生の感想を包み隠さずご提示頂け、施主の新生活を明確にイメージ出来る提案を最初から最後までご提供して頂けます。

施主側の要望をはるかに越える仰天提案も何個も頂けました。結果的に今では最高の新生活を送る事が出来ております。

一世一代の契約である事から、会社様の規模の小ささに不安を覚えた事もあり、最後の最後まで判断に困っておりました。

ですが、今となっては柔軟性に若干欠ける大手企業様にお願いしなくて逆に良かったと安堵しております。こちらの会社様は全然問題ないです。

知識力、提案力、実行力 全てにおいてパーフェクトです！

この会社に決めた理由

正直、各社とも提示頂いた見積金額に大きな違いはありませんでした。さらに失礼ながら会社の規模(大きさ)にも、大手様との比較で若干心配も感じていました。

しかし、複数回ご対応頂いた打合せの中で、こちらのわがままを越える身勝手な要望を快く、的確に汲み取って頂き、金額以上の価値をご提案頂いた為、最終的にお願いをさせて頂く事にさせて頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

プランの提案は分かり易く良かったです。工期の延び、職人の対応については一部不満もあるが、総合的にみてお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

①価格の納得感　②住みながらの工事に対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の業者では対応が困難な商店街の囲繞地にもかかわらず、様々な工夫と対応のお陰で素晴らしいフルリフォームが実現できましたことを大変感謝しています。また、必要があれば、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄と分かりやすい工事説明に非常に納得できたことが良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何事も対応が早いです。他社さんが１回目来るまでに何回も来ていただきました。図面も数回書き直してもらい希望通りの間取りが出来上がりました。20年前に建てた既存の家に比べると割高感はありましたが昔と今の原材料費を考えれば仕方ないのかなと思います。他社さんにも見積り頂きましたがどこも同じような価格でした。とても良い部屋が出来上がりました。また、急遽ベランダの補修工事もお願いしキレイに仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番対応が早くこちらの要望に何度も図面変更していただき希望通りの間取りができたため。親身に相談の乗ってくれるところが決め手でした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度はとてもきれいに仕上げていただきありがとうございました。
工事終了後の不具合点も迅速に対応していただきました。
大がかりなリフォームでしたが、新築のように蘇り満足しております。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの希望に合う提案をしていただいた。
パース図での提案がわかりやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して適切なアドバイスやサンプルの取り寄せ、マンションの管理会社への配慮など、すべての面でお任せできて大変助かった。

この会社に決めた理由

住宅ローンの関係で仮見積をタイトな日程で要望し、他社では期間内の対応が困難だったり、詳細な条件が決まらないと見積もれないと断られたが、当該会社は即座に対応いただけた。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。