洋室・埼玉県の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で短い期間でリフォームをお願いした上、あれこれ細かい変更を繰り返しても丁寧に対応していただけました。わかりやすく説明していただけるので、最後まで安心してお任せ出来ました。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

返答が早いのと対応が良かったこと、こちらが不安に思っていることを丁寧に分かりやすく説明いただけた点が本当に安心できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

洋室約６畳の壁・天井のクロス張替とクローゼット（スチール）の塗替えを契約しましたが、契約後、クローゼットの塗替え業者がやめたとのことできなくなりました。
時間もないことから、壁・天井のクロス張替だけの契約変更をし、工期１日で問題なく完了しました。

この会社に決めた理由

自宅から近い、社歴が有る、メーカーの製品を扱っている、クレジットカードが使える、
ポイント付与がある

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業はテキパキと進み、5日の予定が3日で済んだ。仕上がりも満足いくものであった。
また、作業後の清掃も完璧で、今後も是非依頼したいと思った。

この会社に決めた理由

部屋全体が壁内結露で、クロスにカビが浮き出てきた。
施工後同様な状況にならないにはどうしたら良いか、インターネットで検索してもなかなか正解が出て来ない状況下、色々と調べていただいたり、何度も我が家に足を運んで頂き、提案やアドバイスを頂いた。

最終的に契約を決めた理由は、そのような誠実なお人柄が信頼出来ると感じたから。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

フローリング、和室とリビングの一体化、押入れのクローゼットへの変更については、工事内容の提案、説明、仕上がり全て申し分なく、非常に満足しています。壁紙の貼り替えについては、外注業社のようですが、当初の説明とは工事の順序が異なっており、最後の方まで全ての部屋が完了しない状態が続いたため、少し生活に不自由が生じた面がありました。外注業社の工事管理をもう少しきちんとして頂けたら良かったと思います。全体としては価格、仕上がりともに非常に満足しています。

この会社に決めた理由

4社見積りを取りましたが、他3社より非常に低価格で、また工期も他社の半分以下、更に現地確認に来られた代表の提案力が素晴らしく、説明内容も他社に比べて圧倒的に分かりやすく信頼できるものだったのでここに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、リフォームの内容にも満足しています。またリフォームやトイレ回りなど、時期がきたら頼もうと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で安心して工事を頼めるかと思い契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼していたリフォーム内容が、途中で変更になったため、かなり長期にわたってご面倒をおかけしましたが、いつも快く相談に応じてくださいました。
仕上がりを見ても、仕事に対する誠実さを感じます。細部まで丁寧です。色味などを選ぶ時も的確なアドバイスをいただき、部屋が明るくなりました。こちらがイメージしている通りに仕上げていただいて、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの希望に対して誠実に対応してくれたことが決め手。
古い換気扇の交換を相談した際、特殊な排気口だったため資料を取り寄せて調べてくださり、「これなら何とか。これ以外は難しい。」と示してくれた。他社からは「大丈夫、大丈夫」と軽くいなされたため、信用できる・できないは、こういう時に感じるんだなあーと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変世話になりました。

この会社に決めた理由

地元の業者で評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

真摯に向き合ってリフォームをしてくださいました。こちらの希望を叶えるだけでなく、プロ目線からアドバイスをいただけたおかげで、期待以上の仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望を叶えるために何ができるか、私たちのことを考え目線に立って考えていただき、提案してくださるのでとても安心しました。
ご提案力だけでなく、仕上がりも予想以上に丁寧に仕上げていただきました。またリフォームをする際は同じご担当者さまにお願いしたいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

在宅しながらのリフォームでしたので、とても気をつかいましたが、業者の方々もとても丁寧に作業をしてくださり、仕上がりも予想してた通りに
出来たと思います。
一部仕様と違う事が発生しましたが、何とか対応してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方のリフォーム概要について予算、説明をしたところ、担当営業さんがリフォーム主要部の画像入りファイルを提示いただきそこに基づき丁寧な説明をいただけた事がとても良い印象となりました。
また、リフォーム途中に追加の工事依頼をしたのですが、スムーズに対応いただけた事もこちらの会社に頼んで良かったと思います。