階段・埼玉県の評判・口コミ（8ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので、わからない事が多々あったのでもっと詳しく説明が欲しかったです。（工事日とその内容等）

外壁の色については細かく打ち合わせがありましたが、サンルームのタイプや、ひさしの形状や色、ベランダの防水塗装は外壁塗装には組み込まれていない等、
許容範囲なので、クレームとは思いませんが、仮に違っていたらと思うと・・取り返しつかないし。ちょっとの不満はずっと残ってしまう事になってしますので、その辺が唯一のマイナス点でしょうか。
出来上がりや、対応には問題ありませんので、これも勉強だと思いましたが、マイナス点の気持ちを伝えさせていただきます。

この会社に決めた理由

親との同居が急遽決まった事による、部屋を分割する工事に手早く対応してくれました。
他社はありきたりの見積もりと、工事内容の説明のみでしたが、
担当の方は、熱意、積極性や知識があり、見積内容も詳しい説明があり、不要思われる個所があれば削る事も可能と明確で責任感ある対応でした。
施工完了日程や、工事途中での意見交換や要望にも柔軟に対応してくれました。
初めてのリフォーム工事に不安はありましたが、信頼関係が築けた事で外壁塗装やトイレ、手すりや、物置場の作成、玄関ひさしや、サンルーム、ガスコンロ、電気工事等、様々に対応してくれ、気が付けばすべての希望に対応してくれており、大変満足でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不要な工事はキチンと計測した上で工事しなくても大丈夫と言って下さり、費用もできるだけ抑えられるように考えていただきました。
面倒な引き戸の設置も丁寧に仕上げていただき、思っていた以上に満足できる仕上がりでした。
少しハプニングもありましたが、真摯に対応していただきました。
また、機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと聞いて「納得いくまで何回でも打ち合わせをします。」と言って下さいました。
対応も早く納得できる見積り価格でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

室内フローリングを除くフルリフォーム。
リフォーム業者さんの選択に２ヶ月。水まわり設備ショールーム見学2ヶ月。住みながらのリフォーム工事2ヶ月。

工事完成後に聞いた話ですが、我家のリフォーム希望箇所は、間取りと希望コストを考慮すると、多能工の職人さんが必須であると判断され、ゆそれを満たす方をアサインしてもらってたようです。
リフォーム検討開始当初、リフォーム会社を決めるポイントは、8月末申請期限の住宅省エネポイントを代行してくれる業者さんを探してましたが、今回そこにこだわらなくて良かったと思ってます。

予算はかなりオーバーしてしまいましたが、 最終的にどう仕上がるか不安でしたが、結果は予想以上の仕上がりに、大満足です！！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから
他社より割安だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長雨と猛暑の中、職人さん達は皆さん良くやってくださいました。仕上がりも満足です。
ただ担当営業とのコミュニケーションが上手くいかず、備品発注のミス、職人さんの到着時間の連絡がなく、待ちぼうけになる(職人は担当者に到着時間連絡済。何回も)などストレスがとても多かったです。

水色の壁で注文したお風呂場がピンクだった時は本当に悲しくなりました。(すぐ直してもらいましたが)

まあコロナ渦でショールームや代理店もお休みが多かったですし、全てがいつもと違う中での施工でしたので仕方ない部分はあるかもしれません。

最後に気になる所のやり直しやキズが付いた所も快く対応して下さったのは良かったです。
長い間ありがとうございました。

この会社に決めた理由

比較していた会社の中で一番お値段が安かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

分からない事が多く、質問をしても素早いお返事と丁寧に教えて頂けました。
他社さんより見積もりがお安かったのが決め手ではありましたが、ご近所への挨拶もして頂けましたし、施行も丁寧で仕上がりも大変満足しております。
とても良い会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

家から近い会社さんが良かったのと、Ｉさんの返答や見積もりが早かったのと、工事見積もり費が他社さんより安かった事が決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
メールにも記載しましたが、最後に釘が落ちていたのは、
少し残念でした。
ただ、担当のＳさんに、最後まで対応いただき、
母も安心しておりました。
今後も何かあれば、お願いしたいと考えておりますので、
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をして頂いた。完了後のチェックを、もう少し厳しくしてほしかった。

この会社に決めた理由

真面目な対応。
素早い返信と連絡。
価格が適正。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で素早い対応ありがとうございました。
５月の連休中の休業日の連絡もいただき見通しが持てました。
鉄筋コンクリート内階段の手すり取り付けでしたが、１時間少々という短時間での作業、しかもきれいな仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・割安だったから。

お客さまのご感想

どの職人の方も、テキパキと仕上げて頂けてよかったです。

この会社に決めた理由

同じ市内で、バリアフリー工事や介護の補助金申請などに詳しかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
竣工後、約半年が過ぎようとしていますが、とても快適に暮らさせて頂いております。
工事中は、度重なるプランの変更等、何かとわがままを言い、その都度、担当様には、真摯に、そして柔軟にご対応して頂き、お陰で、家族みんな、大変満足なリフォームが出来ました。また、担当者様のお人柄が、良い人を集める力があるのか、職人さん皆さんお人柄が良く、「1つのチーム」といった感じで、現場の雰囲気がとても良かったです。工事後の造作棚の変更にも対応して頂き、使い勝手がとても良くなりました。
私も同じような仕事をさせて頂いている為、今回の工事全体の担当者様の仕事の進め方は、大変参考になり、勉強になりました。
縁あって、こちらの会社の担当者様に出会う事が出来、本当に良かったです。
最後になりますが、これからもお身体に気を付けて、お仕事頑張ってください。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

今回担当して頂きました担当者様のお人柄、提案力、そして、柔軟な対応力に惹かれました。