リフォーム会社紹介
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収納・埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： 収納
- 施工地：埼玉県
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
在宅でのリフォームで、床を新しいコルク床へ交換、壁・天井のクロスの張替え、クローゼット・納戸の補修、引き戸の交換などをお願いしたのですが、一つひとつがトラブル続きでした。その度に担当者へ連絡して状況を説明しなければならず、また、それぞれの作業者が異なっているため、誰が何時工事に来られるのか日程も不明で、来ると言っていたのに連絡がなく作業がなかったり、突然午後から来られたり等で家を空けることもできず、大変困りました。
問い合わせに対し担当の方は工事部の方へ直ぐに確認するなど、迅速に対応しては頂けたのですが、作業される方との連携が大変疑問でした。
最終的なリフォーム後の状況は大体イメージ通りです。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよかったから
・担当者の方の説明がよかったから
・希望内容と費用が上手く合ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事を任せて頂いたにも関わらず段取りや作業時間の連絡や時間の厳守等、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事深く反省致します。私どもの管理徹底を今後一層精進する為、課題とさせて頂き、今回の工事で不具合など有りましたら直ぐにご連絡頂ければ、迅速に対応させて頂きます。
どうぞ、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりのイメージも分かりやすく説明していただき、実際の仕上がりもとても気に入りました。またいらしていただいた職人さんや業者の方も皆さん感じ良く挨拶などもきちんとしていました。
知り合いなどに是非紹介したい会社だと思います。
毎日とても快適に暮らしています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の営業の方がとても感じ良く、親切丁寧な説明やアドバイスをしていただきました。金額も納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて工事ご依頼をいただき、誠にありがとうございました。またこのような嬉しい評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回現場となりますお住まいが２×４住宅で大規模な間取り変更が難し状況でしたが、当社の設計担当者・担当プランナーがハウスメーカーの完成図面を基に再検証し、施工可能プランをご提案させていただきご契約・施工となりました。
今後もお住まいのことでお困り事がございましたら、お気軽にご連絡・ご相談いただけますと幸いでございます。改めまして、当社に工事をご用命いただきありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 5,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
数々のこだわりを聞いてもらい、予算の可能な限り形にしていただきました。
期待以上の出来上がりです。
普通のリフォームの予定が、自慢のリフォームになりました。
「即レス、即行動」「言い訳をしない」「謙虚、素直」「常に寄り添う」担当さんはそんなお人柄でした。
話がすぐに通じて行動が早いのも、営業であり監督であり職人である強みだと実感しました。
大工さんとクロス屋さんの仕上がりも細部にわたりとてもきれいなものでした。
コストパフォーマンスにも大変満足しています。
我が家のリフォームを引き受けてくださってありがとうございました。
この会社に決めた理由
わが家のリフォームに一番興味を持ってくれたので相談しやすかった。
見積りが各社出揃った後で、親切にメールでお声がけしていただき、とても心強くありがたかった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
長期間に渡る工事で、沢山のご協力、ご配慮、ありがとうございました。至らない部分もあり、ご心配をおかけしたこともあったかと思います。
「自慢のリフォーム」という言葉が何よりうれしいお言葉です。
また何かございましたら、是非ご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました！
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まる前や最中も担当のAさんがまめに連絡をくださったり、職人さんと工事の打ち合わせに来られた際にも、今の工事の状況の説明、並びに今、困っていることがないかを必ず聞いてくださいました。
職人さんは大工さん、電気屋さん、水道屋さん、建具屋さん、サッシ屋さん、クロス屋さん、皆さん全て礼儀正しく、仕事も丁寧ですばらしかったです。特に大工さんの仕事ぶりや人柄を主人が大変気に入り、毎日来られるのを楽しみにしておりました。
途中で設備の老朽化が原因でトラブルが発生した時もすぐにAさんが駆けつけて職人さんと適切な対応をして解決してくださったこと、感謝しています。
本当にこちらの会社にお願いしてよかったと思っています。また機会がありましたら是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
最初にWEBから匿名で依頼したときの返信がとても速かったこと、会社が少し遠いので大丈夫か迷っていたところ、見積りだけでもと言う熱心なメールをいただき、見積りの依頼をしました。
見積り条件の打ち合わせに来られた時は、こちらの希望を細かく聴いてプロとしてその場でわかることはすぐに的確なアドバイスをいただきました。後日でき上った見積りも細かくわかりやすく書かれていて、当初の予算を少しオーバーしましたが、こちらの依頼した条件や内容が抜け漏れなく網羅されていて、他社の見積りに比べて最も納得できる見積りでした。
以上の理由によりこちらの会社と契約することを決めました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,429,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
そもそも土日に対応してくれる会社がこちらの会社ともう一社しかなかったので、価格が安いかどうかは正直不明。もう一社の方は督促するまで見積りがでてこなかった上にメールで送りつけてくるだけで説明がなかったので、約束通りの日程で見積りを作成して面前での説明が有ったこちらの会社に決めました。
屋根と外壁と風呂と洗面台のリフォームが本題でしたが、日曜大工レベルの収納改修工事にも快く対応してくれた。
工事自体は下請け業者がやるものの、工事の確認と直しをしっかりやってくれました。下請け業者さん達もいい人ばかりで当たりだったかもしれません。
強いていうなら、補助金の話が後から出てきて追加の工事をしないともらえないということ。予算のこともあるし欲が無さすぎるのか、見積りの段階で提案があれば他の工事も考えられたのに、と、思いました。
この会社に決めた理由
土日でも対応してくれている。本題以外(細かい大工工事)の要望に対応してくれる。当たり前かもしれないが、初回の見積り段階から面前での説明があった。他の業者が駄目すぎた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。今回は、外壁・屋根・内装改修工事および浴室・洗面設備取替えの内容でご依頼をいただきました。現地調査では、ドローンを駆使し、室内外とお客さまのご要望・ご予算が盛り込まれたプランをご提案をいたしました。工事完了後も、もしお住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
なお補助金利用のお話は後出しのかたちとなり、申し訳ございませんでした。お客さまのご検討幅が広がるよう、今後の担当対応へと活かしてまいります。
それでは、末長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 収納 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
これまでに（主に水回りの）リフォームを何回か行いましたが、現地調査や見積もり段階でこちらが見落としていた点を指摘していただき、さすがプロだと感心しました。
実際の工事も監督のMさんが細かい点まで指示して、大変丁寧かつ手際よく作業していました。仕上げも当方の思った通りに仕上がっていました。満点です！
次にリフォームする機会がありましたら、貴社に依頼しようと思います。
この会社に決めた理由
まず、現地調査の段階から、こちらが気づいていなかったところをいくつも指摘していただき、見ているポイントが違うなと感じました。
途中で何回か方針を変えたときもその都度迅速に見積書を作り直していただきました。その見積もりも詳細で、金額も他社より抑えられていました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできましたこと、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
特に担当者の対応などにご満足いただけましたご様子で、お客様からの嬉しいお言葉に、担当者もとても喜んでおりました。担当者に代わりまして、心より御礼申し上げます。
今後も、お客様からの評価を励みに、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また何かお住まいのことでお困りごとなどございましたら、どんな小さなことでもご遠慮なくご相談くださいませ。
末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 758,345円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者 Hさん
その他、解体、電気、大工さん等々 業者の対応、配慮、気配り、仕上げり等々大満足です。感謝です。
この会社に決めた理由
担当者の対応、人柄 相性
検討事項に対する 提案
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回、リビング・ダイニング日当たり改善のため、スカイライトを設置を行いました。３ＤＣＡＤを使用して完成イメージがしやすいようご提案させていただきましたので、工事完了後の確認・お引渡しまでスムーズなご案内となりました。工事が終わりましてもアフターフォロー等しっかり行いますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
期待した通りの出来栄えであった。
この会社に決めた理由
担当者の対応能力、説明が分かりやすく対応が早い。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。全ての評価項目に【大変満足】をいただけ、担当ともども嬉しく思っております。
今後もお客さまのご期待に沿うよう、努めてまいりますので、末長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 9,845,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
来て頂いた方には良くして貰えた。会社へのコメントと言われてもわかりませんが、営業担当、現場作業していただいた方には満足しているので、たぶん良い会社だと思います。
この会社に決めた理由
4社程、現場見積りをもらいましたが他社より安くわかりやすく説明してくれた。何社かの意見を参考にしながら要望を追加しても対応してもらえた。最初の図面見積りが他社のように3D図面での提出してもらえると圧倒的に契約が増えると思います。出来上がりは大変満足しています。又何か頼む場合は依頼すると思います。
最後にホームプロさんからホームページでS社に施工してもらえた事に感謝します。
リフォーム会社からの返答
S様
お世話になっております。
高い評価をいただきありがとうございます！
仕上がりにもご満足頂けたとの事で、従業員一同大変嬉しく思っております。
図面の件、ご意見ありがとうございます。社内にて是非検討させて頂きたいと思います。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの思惑通りに仕上げて頂いてありがとうございました。非常に快適です。
コロナ禍で施工期間延長などの不安もありましたが、御社及び関連会社共にきっちり運営管理できているようで計画通り仕上げて頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
定年退職後の終の棲家としてマンション居室全体（間取り変更含）をリフォームを計画。
物件はさいたま市だが仕事上100km離れた地域に居住し、コロナ禍で来訪しての打ち合わせもできない。必然的にホームプロHPを活用した連絡が主となる。
この条件下でこちらの会社のレベルは他を圧倒。見積もり項目数は300を超え（部材メーカー分含まず）、素人の我が家も納得できる内容。しかも大元の見積もりが明快だから要望変更への対応も早いし、浴室・キッチンなど部材メーカーショールームを訪問し価格も知っているが値引き交渉の必要が無い程の明確な費用設定。700万円近い金額となったが安心して契約できた。
リフォーム会社からの返答
・この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。
コロナ禍でのリフォームで資機材の供給不安や、遠隔地にお住まいで対面のお打合せも思うようにできませんでしたが、無事工期通りに工事を終えることができ、ご満足いただけるリフォームがご提供できたことを大変うれしく思います。
工事の途中では計画変更などもございましたが、現状報告、ご提案などもお客様のご理解とご協力のおかげでスムーズに対応することができ、改めてお客様にご満足頂けるリフォームをご提供するためにはお互いの信頼、協力関係が大切だと思いました。
アフターメンテナンスなど迅速、丁寧な対応を行ってまいりますので今後も引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 6,890,891円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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