埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（102ページ目）

お客さまのご感想

契約では１週間のリフォームだったのに、約１年もかかって、やっと終わりました。本当に長かったです。そしてとても嫌な思いをしました。新しいキッチンで雑巾を洗ったり、壁紙が破けていたり、床を傷つけられたり、新しいトイレを使われたり、そのトイレも不備だらけで何度もやり直しました。ご近所から苦情が来たり、他のお宅に間違えて入ったのに報告がなく、後から聞かされてとても恥ずかしい思いをしました。杜撰な工事をしているのに現場監督がいなくて、すぐに来てほしいと言っても、ホームプロからのお客さんのところへ見積もりを持っていくとのことで断られたり、もう書ききれません。精神的にまいっています…。もう懲り懲りです。

この会社に決めた理由

女性の方が親身にリフォームの希望の話を聞いてくださったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨時の施工となり作業計画に苦労されたことと思います。
工事完成が多少遅れましたが無事完成し安堵いたしました。

この会社に決めた理由

丁寧な工事内容の説明と受注に向けた意欲が感じられた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メインリフォームのサッシの交換だけでなく、土間のブロック修理など小さな工事も快く引き受けていただきありがとうございました。また、最短の工期にするために大勢の職人さんで一気仕上げていただきとても感謝しています。

この会社に決めた理由

見積書の内容が一番細かく記述されていて、価格も納得できるものでした。営業担当者の人柄もとてもよかったです。

お客さまのご感想

ホームプロの工事完成保証の証で、相見積もりせず検討した1社のみに決めました。築42年のリフォームで少し不安ではありましたが、担当者の提案、職人の方々の丁寧な作業、また、たびたびの仕様の変更にも快く応じて下さいまして、満足の仕上がりであり、感謝しております。これから夫婦ともども、段差のない住みやすい生活の場として過ごしていきたいと思います。ありがとうございました。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨前に完成の予定で遅くまで頑張っていただきました。途中でのアクシデント（既存の床が傾斜）にも、そのままにせず追加工事費無でやり直しを申し出てくれました。途中での細かな注文にも素早い対応をしていただきました。営業・監督・現場の連絡が非常に良く採れていると思いました。仕上がりは快適です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

展示会にも招待いただき、現物を前にしての細かなプランニングをしてもらい、こちらの要望にも色々な提案をしてもらえました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の良い仕上がりに、とても満足しております。仕事の内容はとても丁寧で、職人さんも明るく礼儀正しく好感がもてました。工事中に出てきた課題、追加作業についても営業さんと施工者とで、いろいろ検討していただき、ベストな対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

３社に見積りを依頼しましたが、貴社の提案が当方の希望に一番沿うものでした。また、営業さんから施工内容について丁寧に分かり易く説明していただき、信頼して仕事がまかせられると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トラブルに対して丁寧に処理してくれた。

この会社に決めた理由

施主の意向に添って段取り、施工をしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンションなので、駐車場と現場を何度も行き来させてしまいましたが、嫌な顔もせず、きちんと対応いただきました。
仕事は手慣れた様子。説明しながらの施工、納得の仕上がりです。
後日、施工保証書が届くと仰っておりましたがなかなか届かず、心配で連絡をしましたらすぐに対応いただきました。

この会社に決めた理由

５年の施工保障。年中無休の対応。水回りを任せられると感じる。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かい対おう、関係者の人柄、等とてもよかった。と　思います。

この会社に決めた理由

工事の迅速さ、工事金額の妥当さ、工事に対する思いやり、です。