埼玉県・桶川市の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親身になって対応していただきました。
ガス会社とのトラブルだけが残念でした。

この会社に決めた理由

見積もり価格が提示されるのがとても早く
値段も安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。屋根を葺き替えなくてはならないのかと思っていましたが、雨漏りの個所と軒下の修理でホッとしました。職人さんの方々にもお世話になりました。駐車スペースの件ではこちらの不手際で申し訳ございませんでした。
また何かありましたら相談させてください。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

雨漏り跡を見つけて、他にも２社ほど見積もりをしていただきましたが、貴社は現地調査の時にとても詳しく見ていただき、丁寧で分かりやすい説明でした。社長様の誠実なお人柄もよかったのでお願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせシートはあるものの、それ以外の部分でいくつか漏れがありました。それを申し上げても否定されず（聞いてない、言ってないなど）すぐ対応してもらえたので、誠意は感じました。
洗面台の交換の見積もりに電気工事が含まれていて、いらないのではと指摘すると、なしになりました。自分で勉強しておくことは必要だと思いました。
分電盤が古い機種なのに高い見積もりなので、「某サイトで同じ品番が3分の1くらいで出てますが」と言うと「品番同じでも当社のものとは違います」との返答。その説明では腑に落ちませんでした。施主支給では保証がないとのことで、電気関係で何かあったら怖いので諦めてお願いしました。
CFの仕上がりに納得いかず、手直しをしてくださいましたが、引き渡しが伸びてしまい残念でした。
総合的にはこちらにリフォームをお願いして良かったと思っています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

打ち合わせにおいて、打ち合わせシートがあり書面で残る形で安心感があった。
イメージパースをいただき、出来上がりのイメージが出来た。
ホームページも拝見し、担当者が新人さんであったが丁寧な対応であり、信頼出来そうな会社だと感じたことなどから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を聞いてきちんと形にしてくれる。

この会社に決めた理由

工事価格が適正である。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様及び施工責任者様は元より、皆様誠実に丁寧に対応して頂きました。
住みながらのリフォームでしたが細かく配慮して頂き、また工事中の依頼にも丁寧に対応して頂けました。 間取り変更にも色々と御提案頂き、出来上がりも満足いくものでした。心地よくリフォームを終えられたのが何よりです。

この会社に決めた理由

施工内容・工期・価格等に関し私共の希望に近づけるよう努力して頂いたこともありますが、最終的には一番信頼の置ける担当者様・会社であると判断したからです。

お客さまのご感想

担当者との打ち合わせ3回で時間が守られたことは一度もない。リビング隣の和室の工事だったが養生なしで窓を開けたまま工事をされた為、解体などで出る粉塵がリビングに充満し業者が帰ってから電化製品、家具、床など掃除機から雑巾掛け、ほぼ徹夜の3日間だった。季節柄虫も大量に入って来て不快。不具合の指摘について「完璧を求められたらリフォーム会社なんてやってられない」と吐き捨てられた。メッセージのやりとりではこちらが送ったことの半分も答えが来ず、何度も再送、催促しないとならず。保証書はこちらからしつこく内容を確認して文書でと要望しないともらえない。またメーカー保証より業者の保証の方が短いという謎。担当者は許可なく窓を開け、大声で話す為近所迷惑でやめるよう諭すと「出してない、聞かれたらマズイのか？」と信じられない発言。押し入れのリフォームで「汚い」と2回も口走られ、発言に配慮がなさすぎる。

この会社に決めた理由

ホームプロのトップページに「しつこい営業はしない。職人任せにせず打ち合わせ通りの工事をする。営業が打ち合わせから現場監督、引き渡しまで行う」とあったから。
結果→社長が担当、初対面の現調で「ウチとしてはひっぱられても困る」と言われ、大きなリフォームにも関わらず決断を急がされた。社長からの提案にて決定したことが職人に伝わっておらず、確認すると言ってないと言われ打ち合わせとは違う仕上がりになった。また3日間の工事中、社長は一度も現場監督に現れず、休み⇔出張と話が二転三転して信頼出来なくなった。引き渡しにも来ず。工事終了時に企業理念（上記）を社長に問うと一言も答えられなかった。頭に入ってもいないことが行動に移せるはずもなく、この業者を選んだことを後悔した。現在はその文言が消えている模様。契約交わした直後、「良い口コミ書いて」と催促、全く不適切。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました！
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判がよかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

満足

この会社に決めた理由

価格等

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まって、担当の職人さんが工事を進めて頂きましたが、皆さん礼儀正しくしっかりとした工事を行って頂きました。また、営業担当の方が色々な要望にも対応頂き満足いくリフォームと成りました。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

３社よりの見積もり取得し、丁度中間の見積もりでしたが、打合せの中で色々ご提案頂き大変参考に成りました。また、決定迄に各所の変更等に於いて、再見積もり等素早い対応を頂き、御社に決めさせて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

他業者より割安だったから