埼玉県・新座市の評判・口コミ（10ページ目）

お客さまのご感想

・フロアタイルの施工でしたが、角や境目などいたるところにシーリングがしてあった。
（別会社は見積もりの際に、シーリングはしないと言っていた。また、数年前にリフォームした脱衣所にフロアパネルを敷いたが、シーリングはされていない）
・「隙間はシーリングで埋めるので大丈夫です」と言われ、作業も終わりかけており何も言えなかった。
・作業途中に、「これはまずいなぁ」と2人で話している声が何回か聞こえ不安になった。
・フロアタイル面に明らかな傷があった。
・メール内容の見落としが何度かあった。

この会社に決めた理由

見積もりが安く、レスポンスが早かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

マンション住まいにとって階下への水漏れ発生は突然で重大な事故。こちらの会社さんは見積りに来て頂いた時点で、その緊急性を分かっていて下さいました。そして最初から低予算の提示がありました。その上で「水回りには自信があります」と明言されたので、安心してお任せしようと思うことが出来ました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

取扱の項目が マンション 水回り とピンポイントであったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

貴社を選定した理由
・価格を抑える提案をして頂けた。
・リフォームをする箇所の優先順位付け、交換の要否などについて、よく相談にのっていただけた。

仕上がりの満足度
・職方さんのレベル高く、仕上がりに満足してます。

この会社に決めた理由

・価格を抑える提案をして頂けた。
・リフォームをする箇所の優先順位付け、交換の要否などについて、よく相談にのっていただけた。
・比較した範囲では、価格が低めであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工前から、施工中の連絡や報告、施工後の対応も申し分なく素晴らしく、大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当の応対が丁寧で印象が良かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現状でできる屋根付きの建築物の面積など専門的なことを教えていただけたりした部分がプロという点で評価ができました。

この会社に決めた理由

他会社でできないと言われた対応をしてくれた。完成までの日程をうまく調整してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

相見積もり４社目でやっと、御社と出会うことができ、ラッキーだったと思っております。自社で一貫して工事を行っていることが物凄い強みだと感じました。
また、担当者の真面目で丁寧な対応や、職人の方のスピーディーに黙々と作業を行う姿など、すべてにおいて満足しております。今後、洗面化粧台、キッチンとリフォームの際はぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

納得の価格はもちろんですが、担当者の真面目で丁寧な説明、一生懸命さが伝わり契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただいたKさんは大変フレキシブルで、何度かの仕様変更や施主支給、工期が延びた時も嫌な顔をせず誠実にご対応いただきました。また、近隣や管理人への配慮も良かったです。
大工さんもこちらのイメージに合った造作をしていただきましたが、床材への配慮が足りなかったのか穴やボンド跡があり、そこは残念です。壁紙職人さんは丁寧な施工で、貼り分けも複数ご提案いただきました。電気職人さんも無理っぽいお願いもなんとか実現していただけました。
中古マンションのリフォームでしたが、イメージに近い非常に満足できる仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応、その後の相見積もりでの迅速さと金額面、何よりも担当者Kさんの人柄で決めました。とても親身になって対応していただいきました。
他にも提案の良い施工会社もありましたが、こちらが希望する床材や施工方法の提案やお風呂のサイズ提案で差が出たと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業日まで時間がないところ、シンプルで適切なやり取りに助けられました。
下見と作業を同じ方が担当されているので、安心してお任せできました。
今回はトイレ壁紙と床の張替えのみでしたが、またリフォームの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積、作業日までの、シンプルなメール回答が好印象でした。
見積額も満足です。

お客さまのご感想

物件：一戸建の空家。経過：工事完了の連絡があり、現場に行きました。浴室の排水管工事２ヶ所（洗い場、浴槽の床）の工事の所、浴槽の床の工事は手付かずのままでした。その事を貴社に電話で工事の状況を話しましたが、工事業者と話して対応してほしいとの事でした。工事業者に話しても対応してくれません。結局、業者の方が幾らでもいいから払ってほしいと言うので、総工事の合計金額から15万円値引きして支払いました。浴槽の床の工事は、改めて工事する予定です。又、その他の工事も雑で良心的では、ありませんでした。ホームプロを信頼したのに残念です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初からおおよその金額目安を教えていただき、大変わかりやすく助かりました。今後も何かお願いすることがあればまた頼みたいと思っています。いろいろとありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めのメールで内容をお伝えしたときに、概算見積額を提示してくれたため、こちらの想定とほぼ一緒であったことから、話が早いと思い、お願いすることにしました。その後のメールのやり取りも適切であったと思います。