埼玉県・新座市の評判・口コミ（8ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕事は丁寧でしっかり行っていただきました。ただ、営業と工事人とのコミニケーションが不足しているように感じました。

この会社に決めた理由

中小企業で小回りがきくから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。初めてのリフォームで何処に頼むか、当初は不安もありましたが、貴社へお願いして良かったと大変満足しています。特に担当の方の対応は素晴らしいものでした。有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された各社の中で、口コミ評価が非常に高かったこと。浴室、水回りが得意分野であること。大企業でなく少人数で各担当が責任を持って作業することなどから選択した。また、３社から見積もりをして貰った中で、内容説明が一番納得できたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に工事を進めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めの説明がよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方は現場監督として若い職人さんたちをよく見ていた様子が伺えました
挨拶させていただいた職人さんたちはみなさん笑顔返答で気持ちよかったです
リフォームであっても現場を指揮している方がいることは安心していられます
ただこちらの要望を満たしていない部所もあり、何度か補修を要したことなど
施工後の確認が少し甘い感じを受けました
また、見えていないところなどは工事後の説明を詳細にいただければ良かったと思いました
連絡等はメッセージ欄を使ってメールでのやり取りでしたが早い対応であったと思います
以前に他社で行った施工の修繕やこちらで造作したものへの要望、廃棄処理などには嫌な顔せずに応えていただきとても親切でした
おかげさまでリフォームの主としていた外観はとても綺麗になりました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

・自宅から近郊にある会社であったこと
・リフォームの目的が主だって外装であったことから
　その分野を得意としている会社であることをホームページで見たことなど

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望が全て叶ったリフォームになりました。不満は１つもありません。

この会社に決めた理由

キッチンの位置で悩んでいる時に1番的確なご提案をいただけたから。また、予算内に収まるプランを提示してもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今思えば、見積もりの時に、心ではこちらの会社さんに決めていたように思います。
やる事が素早く、採寸の手際に驚きました。
契約までに何度も見積もりの修正をお願いしました。時間のない中、直しては戻しと 申し訳なかったと思います。
キッチンが狭く暗かったのを希望を取り入れながら、物理的に不可能なことは指摘していただき、おかげさまで明るく広いキッチンになりました。新しい生活を楽しみにしています。
いつかまたリフォームをすることがありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・まず担当いただいた方々が好印象でした。
・最初の見積りの時の 管理事務所などへのアプローチの早さ。
部屋に行く前に既に図面などの手配を済ませていました。
・同行していた仲介業者の「大手ですね」の一言で、安心できると判断しました。
・遅刻はなく、連絡の約束は確実でした。
・正直でした。
無理な事は無理と言ってもらい、へんな期待を持つことがありませんでした。
他社で工期は3週間で『やらせます』と言われました。こちらの会社さんは、2か月弱と かなり違いがありましたが、職人さんに対しての配慮を感じました。後からやっぱりできませんでしたと言われるのではないかと警戒して、堅実なこちらの会社さんにお願いしました。
・見積もりを何度も直してもらいました。
・見積もりで寸法を測る場所など さすがプロの仕事でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

時間厳守で見積もり、施工に来てくれました。水道関係にも詳しい代表がＨさんと施工してくれました。養生も丁寧でした。きれいになって感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された最初から概略見積もりを提示してくれたこと。
同じ市内なので対応がよいと思ったこと

お客さまのご感想

・フロアタイルの施工でしたが、角や境目などいたるところにシーリングがしてあった。
（別会社は見積もりの際に、シーリングはしないと言っていた。また、数年前にリフォームした脱衣所にフロアパネルを敷いたが、シーリングはされていない）
・「隙間はシーリングで埋めるので大丈夫です」と言われ、作業も終わりかけており何も言えなかった。
・作業途中に、「これはまずいなぁ」と2人で話している声が何回か聞こえ不安になった。
・フロアタイル面に明らかな傷があった。
・メール内容の見落としが何度かあった。

この会社に決めた理由

見積もりが安く、レスポンスが早かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

マンション住まいにとって階下への水漏れ発生は突然で重大な事故。こちらの会社さんは見積りに来て頂いた時点で、その緊急性を分かっていて下さいました。そして最初から低予算の提示がありました。その上で「水回りには自信があります」と明言されたので、安心してお任せしようと思うことが出来ました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

取扱の項目が マンション 水回り とピンポイントであったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

貴社を選定した理由
・価格を抑える提案をして頂けた。
・リフォームをする箇所の優先順位付け、交換の要否などについて、よく相談にのっていただけた。

仕上がりの満足度
・職方さんのレベル高く、仕上がりに満足してます。

この会社に決めた理由

・価格を抑える提案をして頂けた。
・リフォームをする箇所の優先順位付け、交換の要否などについて、よく相談にのっていただけた。
・比較した範囲では、価格が低めであった。