キッチン・埼玉県の評判・口コミ（68ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを終えて、対応力/施工力/センスともに大満足です。
色々と要望が多く面倒な依頼も多かったかと思いますが、丁寧にご対応頂けました。
施工も申し分ありません。
北欧風のリビングをイメージして進めていたのですが、思っていた以上のおしゃれな出来に夫婦ともに満足しております。
今回はリビング部分のみでしたので、お風呂や脱衣所のリフォームの際にはまた是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さから見積をお願いする第一候補としてこちらの会社を選びました。
リフォームをするのは初めてで、夫婦で色々話あって決めた工務店を選ぶ基準は①「人柄」と②「施工の確かさ」、欲を言えば③「おしゃれな部屋にできそうなセンスのある人がいる」の３点でした。
最初にお会いした際に、社長の話しやすさとと誠実そうなお人柄を感じここなら安心できそうだなと思いました①。また、自社職人でベテラン揃いというところも魅力的でした②。２回目のお見積りの際に女性のプランナーの方もいらしてくださり、間取りやキッチンの件で色々とお話させていただきました。女性目線でお話してくださるので、主人と全然合わない話も合う！なんだか素敵な部屋にできそうな予感！③
と私たちの基準３点が全て揃ったので契約することを決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方は商品知識が豊富で説明もわかりやすかったです。職人さんも良い人ばかりで細かく対応していただきました。ただ年末に近かったためか皆さんいつも忙しそうにしていてキャパ的に不安を感じたりもしました。それと関連していたかはわかりませんが、養生などもう少し気を使っていただきたかった部分など多々ありました。またいくつかトラブルもあったので、その分「作業中の配慮」の評価を下げさせていただきました。
仕上がりについてはこちらから細かく注文を付けたましたが、それぞれ対応いただきましてほぼ満足しております。
強いて言えば、ご担当者も職人さんももう少し余裕のある状況で作業いただけたら、もっと良い仕事をしてくれそうな気がしますので、問題があるとしたらマネジメントでしょう。
まぁ色々とありましたが、お陰様でほぼ思い通りリフォームを行うことができました。どうもありがとうございました！お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、担当者の説明がわかりやすかった点。また細かい点で融通がききそうに感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者が変わり不安もありましたが、きちんと説明もあり、安心して
お願いできました。

この会社に決めた理由

早急かつ納得の安心価格で提案していただいたため。

お客さまのご感想

サイズミスがあり納期が遅れる。

この会社に決めた理由

見積金額が他社と比べ納得感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

良い仕上がりで満足して住んでいます。

この会社に決めた理由

1．地元の中堅会社で、しっかりやってくれそうに感じた。
2．サイトの評価が良く、受注実績も十分。
3．実績が工事内容と適合。
4．見積がリーズナブルで、当方の希望と方向一致。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙やクッションフロアを最後まで納得いくまでサンプル取り寄せて頂き、ありがとうございます。ただ、工事ギリギリに希望のものが在庫なしだったり、少し残念でした。それでも、ここまで文句なくこだわりに付き合っていただけたので、好印象です。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応と、値段。激安というほどではありませんが、あまり安っぽくしたくないので。何社かお見積もりとらせて頂きましたが、迅速かつ丁寧なご対応で、家をリフォームするという時間もお金もかかることですし、人柄と対応力は大切だと感じ、こちらを選ばせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。担当者の迅速な対応、丁寧な説明、担当者が一貫して管理しているところが良いと思います。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧に対応してくれると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理な要望などいろいろ考えてくださり有難うございました。おかげさまで快適に過ごさせていただいています。

この会社に決めた理由

４社に対してこちらの希望などお話しして、見積りを頂きましたが、その際の提案力、担当者の気遣いなどが、こちらがとても良かったので、お願いしました。
リフォームの計画を進める上でショールームでの案内、説明が良かった。こちらもいろいろ難しいだろうと思われる提案もしましたが、いろいろ考えてくださり結果としてとても満足のゆくものが出来て、現在満足して生活しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、ビルトインコンロ、レンジフード、洗面台の交換で、ガスに関して知識があり経験豊富なガス会社でもあるため安心してリフォームをしていただけました。
価格の安さ、見積もり、連絡の対応が早く、担当の方も説明が丁寧でとても良かったです。
見積もりの際、依頼予定になかったリビングと和室の板襖交換も見積もり対応いただき助かりました。
（別の会社で、対応不可と言われていました。）
レンジフードの設置で、使いやすさを考えて床からの高さを高くしたら、壁のタイルがない部分が見えてしまう状況でした。
その際、パネルの端材で見栄えよく仕上げていただきました。
つなぎ目もコーキングしていただきましたが、既存の目地と少し隙間がありそこだけがちょっと残念な仕上がりでした。
その他についてはとても満足いく仕上がりでした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が予算に近く、現状の住宅状況に合わせた適切な提案があった。
ビルトインコンロ交換を行うにあたり、ガスに関しての知識が豊富だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我家は簡易鉄骨造りという間仕切り変更には難しさの伴うリフォームでしたし、決められた面積の中で採光を保ちながら、外観も良く階段を新設して頂いたりしましたが、
丁寧な説明や工事で納得のいく完成をして頂きました。行き違いも発生したりしましたが、その都度、適切で丁寧な対応をして頂き、感謝しております。在宅しながらの工事だったので、難しいことも有ったと思いますが、工事の人は礼儀正しく、一生懸命仕事して頂き、出来上がりも綺麗で、満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりは紹介された内８社から貰いました。その内、見積価格が安かった2社で、当方の無理な要求(規格外の難しい構造の階段)に対して素晴らしい提案をして頂き、また説明も丁寧で、見積もりも詳細だったので、決めました。