リビング・埼玉県・入間市の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、各部屋のクロスの張替、便器の交換、柱と床（フローリング）の傷等の補修をお願いしました。
仕事柄転勤が多いため、何回か引っ越しの経験があるのですが、どのアパートもクロスの繋目が見えるものでしたし、友人の家に遊びに行った時もやはり繋目は普通に見えていたので、それが当たり前だと思っていました。しかし、今回の出来上がりを見てまったく繋目がわからないことにとても感動しました。また、前に住んでいた方のお子さんが柱に書いたイタヅラ書きは、ペンキを塗らなければ消えないだろうとあきらめていたのですが、ペンキを塗ることなく見事に消えていてとても驚いています。今回は予算が足りなく、まだ直したいところがありますので、その際をぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の分かりやすい説明と対応の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業マンのＫ様のお人柄も良く、終始安心して工事をお任せすることが出来ました。次回は浴室のリフォーム（在来工法のタイル浴室からユニットバスへ）を検討中ですが、また依頼したい気持ちです。

この会社に決めた理由

営業マンの知識（家屋の構造や施工の流れなど）が豊富で、見積もり提示が迅速であった。小さいながらもショールームがあり、見積もりの金額や工事内容にも納得出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。なんといっても営業担当の方がとても良い方で、ありがとうございました。当初はキッチン、浴室、洗面所、トイレの水回りを低予算でとお願いしました。思ったよりも見積もりの価格が低かったので、居間の絨毯張りの床と和室の畳をフローリングへと追加でお願いできました。最後にハウスクリーニングをしていただきましたが、居間と元和室の間の引き戸を開けたまま行ったらしく、戸を閉めるとほこりがついたままでした・・・。もともとがかなり汚れた状態だったので、仕方がなかったのかと思いますが残念でした。まだ引っ越していないのですが、きれいになったので暮らすのを楽しみにしています。

この会社に決めた理由

担当の方の親切・ていねいな対応。また、ご近所にあいさつをしていただける点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部手違い等により当初の工事日程がずれ込んだが、結果としてはまずまずではなかったか。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価・コメント。
担当者の態度。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろトラブルもありながら、何とか完成にこぎつけました。
頑張っていただいた担当者の方にはご苦労様でした。
経験を積んで、いい施工会社に成長してくださることを期待しています。

この会社に決めた理由

他の会社より、施工内容についての説明が的確で、信頼が持てそうだったから。とくに、天井塗装(ガイナ)がよさそうに思えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、内容、出来栄えには満足しています。ただ、工事初日に持ってくると言われた工程表は最後まで来ませんでした。また二人の方に担当していただきましたが、連携が取れていないうえに、依頼したことを忘れられてしまうこともあり、打ちあわせ段階から自分でも記録を残しておけば良かったと思いました。工事中盤以降は、作業と作業の間が数週間空くこともざらで、その間に工事完了の請求書が届いたりと非常に気疲れしました。工事内容の良さを段取りの悪さが相殺してしまい評価が難しいです。

この会社に決めた理由

見積金額の安さと設備内容（キッチンのグレード等）の良さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無理な日程に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期と金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。日程に余裕がなかったので助かりました。
一つだけ気になった点としては、担当者が一貫しているということでしたが、書面でのやりとりは印刷物に担当者の名前を手書きもしくは印刷したものが届いたという点です。明らかに事務員が作成したと分かるもので、担当者がきちんと目を通しているのかちょっと心配になりました。せめて担当者がサインをするとか印鑑を押したりするとこちらとしても安心できるので、もっとよいかと思います。

この会社に決めた理由

日程に余裕がなかったため。リフォーム前に引越しを済ませ、家財がある状態でも料金は変わらないということだったので、この会社に決めました。（結果的にはリフォーム後に引っ越すことができました。）

お客さまのご感想

見積もりが早く、価格もほぼ評価できる値段だったのでよかった。仕上がりも良かったが、ただ、フローリングのきしむ音を完全に除去できなかったのがちょっと不満。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、価格が適正だった事。接客態度も親しみやすくてよかった事等。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの分野において腕の良い職人さんをご紹介いただきありがとうございました。（WELBOX会員）

この会社に決めた理由

最近ホームプロに加盟した会社でしたが、工事実績件数と評価がたかかったためと、担当者のタイムリーな説明に納得できたため。