埼玉県・入間市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで途中色々と内容変更をしたのにも関わらず、とても気持ちよく対応して頂きました。
こちらの不満点や不安点にも直接丁寧に説明して頂けて真摯に対応して下さる会社さんです。
職人さんも気さくな方達でアットホームな感じを受け安心してお任せできました。
担当の方がマメに連絡を下さりその点もとても安心出来ました。

この会社に決めた理由

他社との比較中にも担当の方が連絡がマメで話も親身に聞いて下さり沢山のアドバイス頂けて、とても好感を持てたので契約させて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望を聞いてとても良くやっていただけました。
ただ，依頼事項を忘れ、誤作業されました。
その後の対応もまたお忘れのようで対応していただいていません。これがマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

地元だから　
見積もりで最安値だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧にこちらの要望や変更にも応えていただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームという事で不安もありましたが複数社にご提案を頂きこちらの会社に決めさせていただきました。
所長様の人柄と話しやすさが好印象でした。
価格面を含めお任せできると判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。キッチンをやる際は相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・工期が他社より短くかつ金額もリーズナブルだったこと
・近くであったこと

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良かったと思います。

この会社に決めた理由

他社と比較し納得できる金額だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて対応が迅速で丁寧。
見積書も詳細で分かりやすく、説明も丁寧で分かりやすく納得できました。
サポートスタッフ、担当者の人柄も良く、すべての職人さんも丁寧で満足のいくリホームでした。
ショウルームの見学もコロナの影響もあったが、見学の手配も迅速で、商品が実際に見えたことで、グレードアップしても他社（３社）と比較しても安価で成約に至りました。また、リフォームすることがあればお願いします。

この会社に決めた理由

全てにおいて対応が迅速で丁寧。
見積書も詳細で分かりやすく、説明も丁寧で分かりやすく納得できた。
また、ショウルームの見学もコロナの影響もあったが、見学の手配も迅速で、商品が実際に見えたことで、グレードアップしても他社（３社）と比較しても安価で成約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ありがとう
大変満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相談、施工、仮住まいへの転居、コロナ禍での進捗状況、見積もりや支払いなど、全てにおいて細やかな心遣いが感じられ、安心して終始お任せすることができました。

漠然としたイメージしかなく希望する内容も予算も2転3転しましたが、ノーとは言わず適切なアドバイスと必要な情報提供をいただき、こちらの意思決定に気長に寄り添って下さいました。

設備や間取りなどのハード面だけではなく
「これからのしたい暮らし」を質問によって引き出して下さったお陰で、新居はとても快適です。

書面での可視化や随時各担当のプロからの助言はありがたく、ショールームへの同行や、各メーカーの商品特色、壁紙・床・棚・扉などの内装コーディネートのアドバイスも丁寧で、コストダウンのための見積もり変更や施行中の現地説明なども何度もして下さいました。

施工現場にまで至る連携体制も一貫してあり、こちらの会社さんへ依頼して本当に満足しています。

この会社に決めた理由

間取り変更を含めた全面リフォームにあたり、ホームプロと雑誌での情報収集から初めました。
漠然としたイメージから8社見学し、
①提案力への期待②技術力への信頼感③概算説明の内容から4社に絞り現地調査を依頼。
最終的にこちらの会社との契約に至った理由は
①～③に加え
④営業担当者や各チーム担当の方々の柔軟なコミュニケーション力⑤連携体制
でした。

ハウスメーカーは高いイメージがありましたが、約3ヶ月の施工期間中の仮住まいの手配や引越し業者、家具や照明カーテンなどのインテリア、同価格帯で選べる壁紙サンプルなど、多岐に渡る情報提供がありつつ、押し付けは一切なく、予算に応じて対応して下さることも大きかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足できました。
大変お世話様でした。
春には、瓦屋根のビス補強と外壁のコーキング補強をお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロさん以外のルートからも数社と接触したが、他社には人材面で満足できなかった。こちらの会社さんは、営業マンも事務方も社長も丁寧で素晴らしかった。