埼玉県・入間市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧かつ敏速な対応で安心です。
何社か見積もりを取りましたが、1番細かくこちらの希望を漏らさず載っていました。
仕上がりも綺麗です。

この会社に決めた理由

初回訪問の時、こちらの要望を丁寧に聞き取ってくださり、様々なアドバイスをいただいた。資料を置いてってくださったのでイメージしやすかった。見積もりがいつできるのか、どのくらいの工事日程なのか伝えられたので、リフォームする目安になった。見積もりは、細かなところまで書いてあり、じっくり検討することができた。また、ショールームに見に行けたことで、より期待感を持つことができた。

お客さまのご感想

希望した配水管取替工事が、いつの間にか見積もりからなくなっており。キッチンの移動もされてなかった上、工事完成が３ヶ月以上も遅れた。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、工事完成時期が希望時期と合致していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初から全体のスケジュール感など教えていただき、また相談した件(フローリングの修理やトイレの内装など)も的確なアドバイスをいただいたので助かりました。リフォームすると決めてから、やることがたくさんあって思っていた以上に大変でしたがおかげさまで満足のいくリフォームができました。職人さんと担当者さんのやり取りを見ていてお互い信頼しているチーム感があっていいなと感じました。初めてのリフォームでわからないことが多かったのですが、メールで質問やお願いをするとすぐに返信してくれたのもよかったです。毎朝とその日の工事終わりには必ず担当者さんが来て状況や工程を説明してくれたので安心でした。

この会社に決めた理由

まずは担当者との相性が重要かなと考えていました。(言いたいことを言いにくい人やあまり話を聞いてくれない人では困るなと思っていたので）見積もりを作る段階からとても手順良く、知識も豊富で話しやすく、この方にお願いしたいと思いました。また、自社の職人さんで工事をすると聞き、安心してお任せできると思い契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さん方の人柄や担当のＴさんのお人柄も良く、最初から最後まで安心してお任せする事ができました。
こまめに連絡をとって下さったり、些細な事も相談できたり、とても安心感がありました。
工事が終わった今も、壁紙の浮きや外壁の手直し、エアコン穴の塞ぎの為に来て頂いたりでアフターフォローもしっかりしています。

この会社に決めた理由

連絡が素早く、些細な事も相談できた事が安心感に繋がった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールの返信や見積もりの連絡など、対応が速くて、スムーズにリフォームを終えることができました。

何より担当の方の人柄の良さで、信頼してお願いすることができました。（一緒にいらっしゃった方や、メーカーさんも良い方でした）。
次のリフォームもお願いする予定です。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いたリフォーム会社の中で、1番早くご連絡頂いたことと、ホームプロでの口コミの良さ、また契約前のご相談での担当の方の人柄の良さを感じることができたため。

また、見積もりの段階でも私たちの相談事も解決できる、より良いご提案を頂き、お値段も予算内だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

人柄、レスポンス、提案力、技術力、絶妙な価格設定、バランスが良いです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

メールの迅速な対応が良かったです。契約から工事まで職人さんの都合と我が家の都合が合わず、工事着工までは数ヶ月かかりましたが、綺麗に仕上げて頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

見積提示が早かったです。営業担当者の方は、細かい変更にもその都度親切に対応していただきました。工事期間中にもフォローがありました。また施工担当者の方は、その都度工事進行や希望事項、完成後の説明を丁寧にして頂きました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

見積時から希望をしっかり反映していただき、担当の方の対応も丁寧で安心してお願いできました。管理人さんへの連絡など細かい配慮も行き届いており、非常に信頼できる会社だと感じました。今回、横開き窓＋ガラスブロックの壁という少し特殊な条件でしたが、想像以上にきれいに仕上げていただき、とても満足しています。リフォームを検討されている方にもおすすめしたい会社です。

この会社に決めた理由

こちらの希望を伝えたところ、見積の段階からしっかりと希望通りの提案をしていただけたので、『ここなら任せられる』と感じて決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工時間が、思ったより
早かった。
大変満足です。

この会社に決めた理由

実績があった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご提案内容も価格も大変満足していたのですが、工事がわりとラフでした。スイッチが曲がって付いていて、やり直そうとしたら取り付け方が間違っていたり、タオル掛けが妙に低い位置についていたり。。お値段を頑張って頂いていたのと、今回は洗面所だけだったので、まあそういうものだな、と納得はしています。

この会社に決めた理由

担当の方と事務の方の対応が素晴らしかったため。